목표 트리를 구성하는 방법론. 조직 관리 기술로서의 목표 트리
대상 제어의 예로는 주기가 없는 트리 모양의 열린 그래프를 기반으로 하는 제어가 있습니다. 닫힌 목표. 실제로 "목표 트리"라고 하는 그래프가 사용됩니다.
목표 트리는 연역적 논리의 원리와 발견적 절차를 사용하여 구축된 목표와 목표 달성 수단 간의 관계를 그래픽으로 표현한 것입니다.
목표 트리는 특정 작업 목록과 중요성에 대한 정보까지 미래 이벤트의 상호 연결에 대한 완전한 그림을 제공하는 데 도움이 됩니다. 관리 조직 구조와 목표 구조 간의 일치를 구축하여 직접 집행자에게 목표를 가져오는 작업을 제공합니다.
"목표 트리"의 개념은 C. West Churchman이 업계의 의사 결정 문제와 관련하여 처음 제안한 것으로 일반적인 목표를 하위 목표로, 하위 목표를 기능으로, 기능을 더 많은 것으로 순차적으로 나누어 계층 구조를 얻는 데 기반을 두고 있습니다. 자세한 기능.
목표 트리를 형성하는 절차는 목표 식별의 어려움으로 인해 대체로 근사하고 거의 공식화되지 않은 프로세스입니다.
조직의 목표 트리에는 목표에 대한 설명과 목표 간의 관계가 모두 포함됩니다. 이 모델의 프레임워크 내에서 계층적 "목표-수단" 관계가 요소 간에 설정되어 각 하위 목표의 달성이 상위 목표를 달성하는 수단 중 하나가 됨을 시사합니다.
목표 트리를 구성하는 규칙은 매우 간단합니다. 주요 목표는 트리의 맨 위에 있어야 합니다. 지점은 최상위 목표를 달성하는 데 도움이 되는 지역 목표가 됩니다. 주요 규칙은 설명 된 목표의 완전성입니다. 각 목표는 다음 수준의 하위 목표로 제시되어야 합니다(그림 2).
쌀. 2.
따라서 모든 목표의 통합은 주요 일반 목표를 완전히 특성화해야 합니다.
목표 트리의 최상위를 구축하기 위한 기초는 조직 전략의 일부로 정의된 일련의 전략적 목표입니다. 전략적으로 중요한 것은 전략적 개발의 방향을 결정하는 목표뿐만 아니라 생산 및 공급과 관련된 관리 시스템 및 하위 시스템의 기능을 유지하는 것과 관련된 장기 목표를 인식해야 합니다.
전략적 목표의 달성은 운영(정기적, 영구적으로 달성된) 목표와 프로젝트(내용에서 고유한) 목표를 모두 달성함으로써 보장됩니다.
목표는 다이어그램, 체계의 프레임워크 내에서 적절하게 신중하게 분류되고 구조화되어야 합니다. 그래야 독자가 가능한 한 표시할 수 있고 이해할 수 있습니다.
목표 트리의 다양성은 계획을 구현하는 프로세스가 얼마나 복잡하고 다단계인지에 달려 있습니다. 목표는 궤적과 점입니다. 궤적(또는 가이드라고도 함)은 관리 대상 개체의 상태가 변경되어야 하는 일반적인 방향을 결정합니다. 예를 들어, "기업의 이익 증대"라는 목표는 기업이받는 이익을 변경하려는 조직의 방향 일뿐입니다. 동시에 포인트 목표는 매우 구체적인 결과를 달성하려는 열망으로 공식화됩니다 (예 : 현재 연도에 750 만 루블의 기업 이익을 보장하기 위해).
다른 계층적 수준의 목표가 있을 수 있습니다. 0단계의 목표가 "경쟁 제품의 생산 보장"과 같은 일반적인 목표로 간주되는 경우 1단계의 목표는 "생산 구조 조정", "새로운 기술 라인 가동", "전문가 자격 향상", "직원에 대한 물질적 인센티브 시스템 변경" 등
목표 트리를 구축하는 주요 가치는 하위 수준에서 이해할 수 있고 달성 가능한 목표의 계층적 목록을 입증하여 일반적인 목표를 달성하는 방법을 표시하는 것입니다.
인간 존재의 의미는 그의 삶의 목표의 달성에 의해 결정됩니다. 상업, 공공, 자선 또는 국가와 같은 모든 조직의 존재에 대해서도 마찬가지입니다. 모든 기업, 협회 또는 개별 기업가는 자신의 존재와 기능의 이유인 자체 목표를 추구합니다. 다양한 유형의 목표를 고려하고 조직의 예를 사용하여 목표 트리를 만드십시오.
사명과 목적
모든 기업에는 자체 사명이 있습니다. 전체 존재를 정당화하는 주요 작업입니다. 예를 들어, 자선 회사의 경우 이것은 암 환자를 돕는 것입니다. 을위한 상업 회사- 최대의 이익을 얻습니다. 사회적인 경우 - 예를 들어 현대 사회에서 장애 아동의 적응과 같은 사회적으로 중요한 과제의 달성.
임무의 성취는 "단계", 목표의 여러 구성 요소로 나뉩니다. 목표를 극복하면 주요 작업을 해결하는 데 최대한 가까이 다가갈 수 있습니다.
목표 유형
모든 조직에는 가까운 장래에 이루고 싶은 몇 가지 소망과 열망이 있습니다. 그러한 목표는 단기, 중기 및 장기가 될 수 있습니다. 일반적으로 단기 목표는 1년 안에, 중기 목표는 1년에서 5년 이내로, 장기 목표는 최소 5년으로 설정합니다.
목표는 어떻게 설정되나요?
조직 전체 및 개별 부서에 대한 목표는 센터에서 설정하거나 부서장이 로컬로 설정할 수 있습니다(중앙 집중식 및 분산형). 기업에서 채택한 관리 시스템에 따라 다릅니다.
또한 분산된 목표 설정 방식을 통해 이벤트는 위에서 아래로, 아래에서 위로의 두 가지 방식으로 발전할 수 있습니다. 첫 번째 방법은 센터가 주요과제를 설정하고 지역리더가 이를 해결하기 위해 스스로 작은 목표를 세워 직원들에게 설정하는 방식이다. 두 번째 방법에서는 초기에 목표를 부서에서 설정하고 이를 기반으로 경영진이 회사의 주요 업무와 발전 경로를 결정합니다.
모든 목표는 회사의 주요 사명에 따라 기업에 대한 내부 및 외부 환경의 영향에 대한 분석을 기반으로 설정됩니다. 그래야만 구체적이고 개별적인 작업이 결정됩니다.
조직의 예에 대한 목표 트리
조직의 목표 모델을 트리 형태의 그래픽 표현으로 표현하는 것은 매우 편리합니다. 이를 통해 목표 계층 구조를 간소화할 수 있습니다. 이 그래프를 구성하는 특정 원칙이 있습니다.
트리의 상단에는 회사의 전체 목표(미션)가 있습니다. 또한 주요 임무를 달성 할 수없는 별도의 하위 작업으로 나뉩니다. 동시에 작업을 공식화 할 때 원하는 결과를 설명해야하지만 어떤 경우에도 달성 방법은 없습니다. 같은 수준에서 서로 독립적이고 서로 유래하지 않는 목표가 있어야 합니다.
물론 각 조직의 목표 세트는 순전히 개별적입니다. 그러나 그럼에도 불구하고 각 회사가 중요한 관심을 갖고 있는 여러 활동 영역이 있습니다.
- 소득 및 재정
- 판매 정책;
- 인사 정책;
- 생산.
조직의 주요 업무가 세분화되는 수준의 수는 회사의 규모와 임무의 복잡성, 조직 구조관리의 계층.
특정 회사 목표의 예
활동의 다양한 영역에서 조직의 목표에 대한 몇 가지 예를 고려하십시오.
마케팅
- 시장 판촉;
- 제품군 확장.
생산
- 비용 절감;
- 생산 효율성 증가;
- 제품 경쟁력 향상
- 새로운 기술의 개발 및 구현.
직원
- 훈련;
- 기업의 인력 최적화;
- 인센티브 시스템;
- 노동 생산성 증가.
재원
- 회사의 효율적인 재무 관리.;
- 지급능력 및 수익성 개선
- 투자 매력도가 높아집니다.
좋은 목표 설정은 조직에 필수적입니다. 이것은 모든 활동을 계획하기 위한 출발점이며, 목표 트리는 회사 내 관계 구축, 동기 부여 시스템의 기초가 됩니다. 설정된 목표를 달성해야만 직원, 조직의 개별 부서 및 전체 구조의 작업 결과를 제어하고 평가할 수 있습니다.
골 트리 - 목표 달성에 대한 계층적 시각적 표현; 2차 목표와 추가 목표의 조합을 통해 주요 목표를 달성하는 원칙.
목표에 대한 트리 보기를 구축하는 방법은 생산 프로세스 계획에서 오랫동안 확립되어 왔습니다. 그리고 물론, 수많은 용어(수명 주기, 권한 위임 등)로 가득 차 있습니다. 이 블로그는 대기업 개발의 개념이 아니라 전용입니다. 따라서 구현의 예와 함께 간단한 목표 트리 구조를 자유롭게 보여드리겠습니다.
따라서 목표를 구축하는 나무와 같은 방법은 다음과 같습니다.
다이어그램에서 나는 그것이 호출되는 이유가 분명하다고 생각합니다. 골 트리.
설명:
주요 목표- 이것이 결과적으로 우리가 원하는 것, 마무리, 세트의 성공적인 구현입니다.
목표 1, 2, 3…- 주 목표의 구현에 기여하는 부차적 목표는 물론 부차적 목표를 실현하기 위해 - 당신은 여전히 그것들을 달성해야 할 수도 있습니다, 한 계층 아래의 - 목표 ㅏ그리고 비(즉, 실제 나무처럼 - 하나의 기둥과 여러 개의 큰 가지가 있으며 여기에는 여러 가지가 더 있지만 더 작습니다.... 등)
또한 2차 목표 - 둘 다일 수 있습니다. 구성 요소주요 목표를 달성하기 위해(성공적인 구현 없이는 주요 목표를 달성할 방법이 없음), 추가의(가능하지만 권장하지 않음).
힘은 무엇입니까
이러한 유형의 목표 설정은 삶의 지침을 구축하는 데 매우 적합하며, 매우 크고, 전 생애에 걸친, 삶의 사명입니다. 작업의 경우 - 하루 - 작지만 필요하지만 작은 목표에는 적합하지 않습니다.
인생의 목적이나 매우 복잡하고 필요한 큰 목표에 대한 좋은 아이디어가 필요한 경우 - 트리 계층 구조의 시작 부분에 있는 바로 그 위치입니다.
목표 트리의 예. 특정 경우의 단계별 지침:
많은 사람들이 가장 추구하는 목표 중 하나는 재정적 웰빙입니다. 완료 방법은 다음과 같습니다.
제시하고 싶다면 다음을 사용할 수 있습니다. 마이크로소프트 오피스 워드 -> 삽입 -> SmatrArt, 또는 유사한 프로그램. 나 자신을 위해 - 나는 강력히 추천합니다 - 펜으로 하는 것 - 즉. 사용(깨끗한 종이 + 펜 또는 연필).
1. 우리는 글로벌 목표를 설정합니다. 재정적 웰빙.
그래서 우리는 맨 위에 씁니다.
2. 가지 그리기 - 2차 목표
우리가 이미 그것에 도달했다고 상상해보십시오. 그리고 이것이 필요한 것을 "기억"하십시오. - 또한 관련이 있습니다.
재정적 안녕은 내 방향으로의 좋은 돈 흐름입니다. 돈은 어디로 흘러가는 걸까? (잊지 마세요, 우리는 시각화 매트릭스에 있습니다 :))
각 사람은 재산이 무엇인지에 대한 자신의 생각을 가질 수 있습니다. 이하, 나는 내 자신의 "선전"을 할 것입니다.
우선, 현금 흐름은 수동적 투자와 능동적 투자 모두와 연관될 수 있습니다. 그리고 만일을 대비하여 인생에는 많은 기적이 있습니다. 아마도 ...
우연한 기회는 낙관론을 높이는 것이고, 내가 모든 것을 알지 못한다는 미묘한 힌트와 주요 목표 달성에 기여하는 것들이 있을 수 있지만, 그것에 대해 아는 것이 아직 적습니다.
이제 위의 모든 것 - 다시 목표 시각화 방법 또는 자신의 경험을 사용하여 .... 우리는 운동하고 각 하위 분기를 추가합니다 ....
내가 끝내는 것은 다음과 같습니다.
조직 목표 트리를 구축하기 위한 기초는 회사의 고전적인 계층 구조입니다.
고전적 계층조직을 구축하는 구조는 의무와 책임 영역에 대한 명확한 설명을 의미합니다.
이 구조에는 많은 장점이 있습니다.
- 관리 용이성:리더는 정해진 수의 사람들에게만 명령을 내린다.
- 직원 이직률에 대한 탄력성:비즈니스 프로세스는 특정 직원이 아닌 특정 직책에 연결됩니다.
- 높은 직원 효율성:각 직원은 엄격하게 제한된 수의 프로세스에 참여하므로 반복으로 인해 작업 실행 속도를 높일 수 있습니다.
트리 목표가 필요한 이유
회사의 목표는 단일 수준 목록으로 작성할 수 있습니다.
이러한 조직에는 다음과 같은 단점이 있습니다.
- 목표 달성의 일관성 부족.
목표 A를 달성하기 위해 먼저 목표 B를 달성해야 한다고 가정해 봅시다. 이것은 올바른 행동 순서를 결정합니다: B ⟶ A. 선형 목록에서는 그러한 종속성을 보기가 어렵습니다. - 각 목표의 중요성 판단 어려움.
자원 부족으로 인해 일부 목표를 희생해야 하는 상황이 발생할 수 있습니다. 이 경우 어떤 대상이 중요하고 어느 것이 중요하지 않은지 결정하기 어려우므로 목록에서 정말 중요한 대상을 제거할 가능성이 있습니다. 목표 달성의 리듬. - 다양한 시간 간격으로 목표 달성.
예를 들어 목록의 첫 번째 목표는 5일 만에, 두 번째 목표는 8일 만에 달성했으며, 세 번째 목표는 직원들이 2개월 동안 작업했지만 아직 작업이 완료되지 않았습니다. 이것은 직원의 열정을 감소시키고 퇴폐의 확산으로 이어질 수 있습니다.
언급된 단점을 피하기 위해, 조직의 목표 트리가 사용됩니다. 자원(시간, 돈 등)의 책임 있고 계획된 지출을 나타내는 목표의 계층적 목록입니다.
조직 목표 트리를 구축하는 방법
1 단계.
특정 기간의 주요 목표는 월, 분기 또는 연도와 같이 결정됩니다.
주요 목표는 조직의 이사가 공식화해야합니다. 이 목표는 목록의 첫 번째 수준(상단)에 있습니다.
2 단계.
두 번째 수준의 목표가 결정됩니다.
조직의 이사는 부서장 회의를 소집합니다. 예를 들어, 평의회에는 차장, 상업 이사, 지부 이사가 포함될 수 있습니다. 3-5개의 목표가 생성되며, 그 달성은 자동으로 주요 목표의 실현으로 이어질 것입니다. 각 부서에는 하나 또는 두 개의 목표가 할당됩니다.
3단계.
세 번째 수준의 목표가 결정됩니다.
각 부서장은 소속 부서장들을 위한 기획회의를 조직한다. 목표는 대패에서 생성되고, 부서의 목표를 달성할 것입니다.. 부서의 각 이사에게는 목표 목록이 할당됩니다.
4단계.
네 번째 수준의 목표가 결정됩니다.
부서장은 직원을 위한 계획 회의를 수집합니다. 추가 작업은 유추로 수행됩니다.
5단계.
조직 목표 트리가 형성되고 있습니다.
모든 목표는 단일 구조로 수집됩니다. 대형 시트, 마그네틱 화이트보드 또는 계획 프로그램에 배치할 수 있습니다.
조직 목표 트리 구축 프로그램
프로젝트가 엔터프라이즈 목표 트리의 구조에서 핵심적인 역할을 한다는 것을 이해하는 것이 중요합니다. 프로젝트 목표 트리는 "빅 브라더"와 유사한 원칙에 따라 구축됩니다.
그러나 회사 목표 트리를 만드는 데 무엇이 도움이 될까요? 동시에 모든 책임을 직원들에게 균등하게 분배하십시오.
이 모든 매체 중에서 프로그램이 가장 편리합니다. 이를 통해 목표 트리를 빠르게 변경하고 직원에게 변경 사항을 알리고 트리에 액세스할 수 있는 사람들의 범위를 제한할 수 있습니다.
프로그램을 사용해보십시오 리더 태스크- 목표 트리를 만들고 진행 상황을 모니터링하는 가장 유명한 프로그램 중 하나입니다. 일러스트 속 나무들은 LeaderTask로 제작되었습니다.
온라인 목표 트리를 만드는 것은 모든 구경 조직의 종이 기반 관료 문제에 대한 직접적인 솔루션입니다. 그것이 작은 회사이든 큰 관심사이든. 따라서 LeaderTask를 사용하는 주요 이점입니다.
그리고 마지막으로 하고 싶은 말은 기획이다. 결국 모든 성공적인 기업가는 이 문구에 대해 몇 번 들었지만 유능한 도구를 선택할 수 없었습니다. 우리는 안심하기 위해 서둘러야 합니다. 전략적 계획, 목표 트리는 동의어입니다. 지금 바로 LeaderTask에서 작성하세요.
목표 및 기능의 구조를 구축하는 주요 방법은 "목표 트리" 방법입니다.
"목표의 나무" - 목표 구조의 관점. 이 용어는 업계의 의사 결정 문제와 관련하여 목표 트리 방법을 제안한 W. Churchman에 의해 도입되었습니다. "트리"라는 용어는 일반적인 목표를 하위 목표로 나누고 이를 보다 세부적인 구성 요소로 나누어 얻은 계층 구조의 형성을 의미합니다. 특정 응용 프로그램에서는 방향, 문제, 프로그램, 작업 및 특정 수준에서 시작하는 기능. 이 절차는 이후에 목표 구조화라고 불렸습니다.
목표 트리 방법은 목표, 문제, 방향의 완전하고 비교적 안정적인 구조를 얻는 데 중점을 둡니다. 일정 기간 동안 개발 중인 시스템에서 발생하는 불가피한 변경으로 인해 거의 변경되지 않는 구조입니다.
"트리"는 일반 목표, 1단계 목표(주), 2단계 목표, 3단계 목표 등 필요한 분해 수준까지 여러 수준의 목표로 구성됩니다. 일반 목표를 달성하는 것은 주요 목표의 구현과 각 주요 목표의 구현, 즉 2단계의 특정 목표 달성 등을 포함합니다.
목표의 "트리"의 정의에서 우리는 다음을 의미합니다. "목표의 나무"는 그래프입니다. 일반 목표를 필요한 분해 수준으로 하위 목표로 나누고 요소의 종속 및 상호 관계를 나타내는 다이어그램.
"목표 트리"는 계층적으로 구조화된 일반 목표와 1차, 2차 및 후속 수준의 하위 하위 목표 - 목표의 "상단", 링크로 상호 연결된 - 에지, 목표의 "트리" 분기( 그림 1.3 참조).
그림 1.3 목표의 "트리"는 단순합니다(비주기적).
하위 목표의 수가 각 최상위 목표에 대해 동일할 필요는 없습니다. 그것은 모두 연구중인 주제 영역에 달려 있습니다.
목표의 "트리"를 구축하는 것은 다음 규칙의 적용을 기반으로 합니다.
하나 또는 다른 계층적 수준에서 각 목표를 하위 목표로 분해하는 것은 하나의 선택된 분류 기능에 따라 수행됩니다.
각 목표는 적어도 두 개의 목표로 나뉩니다.
각 목표는 다른 목표에 종속되어야 합니다.
각 계층 수준의 모든 목표는 별도의 요소(하위 시스템)만 참조해야 합니다. 표적이 되어야 한다;
계층 구조의 모든 수준에서 각 목표에 대해 리소스가 제공되어야 합니다.
각 분해 수준의 목표 수는 상위 목표를 달성하기에 충분해야 합니다.
목표의 "트리"에는 격리된 정점이 포함되어서는 안 됩니다. 다른 목표와 관련이 없는 목표는 없어야 합니다.
목표의 분해는 더 높은 목표와 궁극적으로 주요 목표(특히 관리 시스템의 경우)를 달성하기 위해 책임 있는 집행자와 활동 범위를 결정할 수 있는 계층적 수준으로 수행됩니다.
이 방법을 부동산 정보 및 부동산 서비스 익스프레스 부동산에 적용해보자(그림 1.4 참조)
이 방법을 특정 부동산 회사에 적용한 결과 원하는 결과, 즉 원하는 결과를 달성하기 위해 구현이 필요한 목표가 형성되었습니다. 최대의 이익을 얻는 것. 일반적인 목표를 달성하는 과정에서 종속 체계와 각 목표의 역할을 결정하고 이러한 부동산 활동 조건에서 중요도에 따라 하위 목표를 구별했습니다.
쌀. 1.4 정보 및 부동산 서비스 익스프레스의 목표 트리 - 부동산
