Uslub falsafasi - brendni ishlab chiqish va dizayn. Ilhom bilan ketdi: go'zallik saloni uchun korporativ identifikatsiya Go'zallik studiyasi uchun korporativ identifikatsiya

Salon tasviri

Tasvirlar: Go‘zallik yulduzi (Italiya)

> Barcha maqolalar > Yangi nashrlar > Biznes maktabi > Go'zallik saloni tasviri

Mutaxassis: Aleksey Dmitrienko, bosh direktor Good Solution MChJ, www.good-solution.ru

Keling, bugun kichik o'rtacha go'zallik saloni yoki sartaroshning qiyofasi va mijozlarga va umuman biznes muvaffaqiyatiga ta'sir qilish usuli sifatida xodimlarning imidji haqida gapiraylik. Axir, ular aytganidek, kimnidir kiyimiga qarab uchratasiz.

Biz salonning rentabelligi uning joylashgan joyiga, narx siyosatiga, assortimentga va ko'rsatilayotgan xizmatlar sifatiga bog'liqligiga o'rganib qolganmiz. Biroq, bir xil darajada muhim muvaffaqiyat omili - bu umuman salonning imidji va xususan, xizmat ko'rsatuvchi xodimlar. O'ziga jalb qilinadigan yoki aksincha, qaytariladigan mijozlar turi salonning tashqi va ichki ko'rinishiga, xodimlarning tashqi ko'rinishi va o'zini tutishiga bog'liq bo'ladi.
Eng keng tarqalgan xato - bu narx darajasi va xizmat ko'rsatish darajasi o'rtasidagi nomuvofiqlik. ko'rinish umuman salon. Hamma narsa namuna bilan bog'liq: xizmatlar va tovarlarning narxi qanchalik baland bo'lsa, mijozlarning da'volari va umidlari shunchalik ko'p bo'ladi; va aksincha: narxlar qanchalik past bo'lsa, tashrif buyuruvchilarning munosabati shunchalik oson bo'ladi. Siz chegirmali oziq-ovqat do'konidan hech qanday maxsus narsa kutmaysiz, shunday emasmi? Siz xotirjamlik bilan o‘zingizga kerak bo‘lgan hamma narsani qulay narxda xarid qilasiz, kassada navbatga turasiz va xizmat ko‘rsatish darajasi nolga teng bo‘lishiga qaramay, yana bu yerga kelib xarid qilasiz. Ammo o‘zingizni gastronomik butikda ko‘rsangiz, u yerda delikates va oddiy mahsulotlarni o‘ta qimmat narxlarda xarid qilishingiz mumkin bo‘lsa, yoqimsiz hidlarga, navbatlarga, muddati o‘tgan tovarlarga, sotuvchilar va kassirlarning qo‘polligiga toqat qilolmaysiz.
Xuddi shu narsa go'zallik salonlari va sartaroshlarga ham tegishli, faqat alohida nuance bor: go'zallik saloni do'kon emas, balki chiroyli xizmatlarni taqdim etish sohasidagi tijorat korxonasi. Bu shuni anglatadiki aksariyati Mijoz salonda o'tkazadigan vaqt, u o'tiradi yoki yolg'on gapiradi. Bundan kelib chiqadiki, tasvirning tarkibiy qismlaridan biri mijoz tomonidan baholanadigan qulaylikdir. Axir u etarli vaqtga ega va stulda o'tirib, ko'p narsalarni ko'ra oladi.
Aslida, salbiy kuzatishlarimni hozir tasvirlamoqchi emasman. Axir men tadbirkor sifatida biznes yuritish qanchalik qiyinligini, muvaffaqiyatga qancha kichik va global omillar ta’sir qilishi mumkinligini bilaman. Va men juda yaxshi tushunaman: barmoqlaringiz bilan bir narsani keskin o'zgartirish deyarli mumkin emas. Shunga qaramay, men allaqachon faoliyat ko'rsatayotgan korxona imidjini yaxshilash haqida o'ylashni taklif qilaman.

Korporativ identifikatsiya

O'zingizning korporativ identifikatoringiz haqida hech o'ylab ko'rganmisiz? Kompaniya nomi (nomi), tashrif qog'ozi, konvertlar va blankalar kompaniyaning falsafasi va ambitsiyalarini aks ettiruvchi imidji va qiyofasini shakllantirish uchun minimal to'plam va birinchi qadamdir. Endi orqangizga o'tiring va sizning brendingiz kimni jalb qilishi mumkinligi haqida o'ylang. Keling, nostandart nomi "Lighter" bo'lgan go'zallik salonini tasavvur qilaylik (men hech qachon o'xshash nomlarni ko'rmaganman, shuning uchun hech qanday o'xshashlikni reklamaga urinish sifatida qabul qilmang). Qaysi toifadagi mijozlar bu nom bilan "bog'lanishi" mumkin? Ehtimol, maktab o'quvchilari va o'quvchilari. Hech bo'lmaganda, bu nomning o'ziga mos keladigan maqsadli auditoriyadir va go'zallik salonini loyihalashda, xizmatlar menyusini va narx siyosatini yaratishda mantiqiy bo'lgan potentsial mijozlarning aynan shu toifasi. Buning uchun siz maqsadli auditoriyani o'rganish, ularning qiziqishlari, butlari, sevimli teleseriallari, moda va boshqalarni o'rganishga vaqt sarflashingiz kerak. Va bu erdan siz salon dizayni va xizmatlarni targ'ib qilish yo'li uchun g'oyalarni chizishingiz mumkin. Tabiiyki, xodimlar asosiy mijozlar - maqsadli auditoriyani hisobga olgan holda tanlanishi kerak. Magistrlar bitiruv marosimlari, talabalarning "ekvatorlari" va ijodiy soch turmagi uchun kechki soch turmagini qila olishlari kerak. Va bu erda hiyla-nayrangni topish juda muhim!

Ichki

Biz ismni aniqladik. Salonning tasviri va uslubiga yana qanday ta'sir o'tkazishingiz mumkin? O'z tajribam va kuzatishlarim asosida shuni aytishim mumkin yopiq o'simliklar har qanday xonaga qulaylik qo'shing. Devor bo'ylab yashil liana bilan o'ralgan quvur bo'lsa ham, u oddiy quvurdan yuz baravar yaxshiroq ko'rinadi. Men ta'mirlashga pul sarflamaslikni targ'ib qilmayman, lekin ijaraga olingan xonadonda qandaydir kamchiliklarni ko'rsangiz, uni yo'q qilib bo'lmaydi, uni interyerda o'ynashga harakat qiling va shu bilan mijozlarga sizning ijodingiz bilan hamma narsa yaxshi ekanligini ko'rsating!
Devorlardagi tasvirlar juda ijobiy va qulay tarzda qabul qilinadi. Uning barcha diplomlari va sertifikatlari har bir usta ish joyining yonida osib qo'yilishi kerak, bu nafaqat xodimning, balki salonning ham maqomini oshiradi. Plakatlar va reproduktsiyalar haqida gap ketganda, ularning ma'nosini tushunish muhimdir. Bir marta, juda nomi bilan atalgan salonga tashrif buyurgan mashhur rassom, Ichimdagi hech narsa uni eslatmasligiga hayron bo'ldim. Tushundimki, asl rasmlar muzeylarda va juda qimmat, lekin hech bo'lmaganda yuqori sifatli reproduksiyalarni devorlarga osib qo'yish mumkinmi? Ism bilan qandaydir aloqasi bormi? Yoki biz oldinga borib, har bir reproduksiyani ta'minlay olamiz qisqacha tavsif muzeylardagi kabi. Bu nima uchun? Faqat mijozlarga ko'rsatish uchun: siz ularni yaxshi ko'rasiz va ular uchun harakat qilasiz.
Har qanday go'zallik saloni qulaylik zonasi bo'lishi kerak. Tabiiyki, siz hammani xursand qila olmaysiz, lekin shunga qaramay, ma'lum bir maqsadli auditoriyaga e'tibor qaratish va umumiy dizayn qoidalariga rioya qilish, albatta, salonni muvaffaqiyatli qiladi. Ular nima, bular umumiy qoidalar?
Binolaringizning maydoniga, xususan, undan foydalanishning ratsionalligi va funksionalligiga e'tibor bering. Qulaylik uchun biz ish joylarini stantsiyalar deb ataymiz: sartaroshxona, tirnoq dizayni va manikyur stantsiyasi, dam olish va kutish maydoni va boshqalar? Ularni bir joyda aralashtirmaslik tavsiya etiladi, lekin agar buning iloji bo'lmasa, chegaralarni maxsus bo'limlar yoki tegishli mahsulotlar bilan vitrinalar bilan belgilang. Shunday qilib, siz makonga dinamikani qo'shasiz va turli xizmatlarni olishga kelgan mijozlar uchun qulaylik zonalari chegaralarini ta'kidlaysiz. Biroq, u siqilib qolmasligiga ishonch hosil qiling. Mijozlar uchun qulay bo'lgan "xizmat ko'rsatish stantsiyalari" orasidagi masofa 1,8-3,5 m orasida o'zgarishi kerak.
Ichki makonni bezashda ko'zingizni charchatmaydigan issiq ranglardan foydalaning. Zeb-ziynat yoki boy bezaklar, yorqin ranglar, va go'zallik saloni uchun eng yomon ranglar kulrang, zerikarli jigarrang va boshqa quyuq ranglardir.
Mijozlar uchun belgilangan kutish zonasida qulaylik zonasini yarating. Bu sizning yashash xonangiz bo'lib, u erda sifatli mebellar, gullar, lampalar, jurnallar va/yoki kitoblar, televizor va suv sovutgich bo'lishi kerak. Faqat mebel tanlashda ehtiyot bo'ling! Ba'zida mijoz o'rnidan zo'rg'a turish mumkin bo'lgan haddan tashqari yumshoq stulga "yiqiladi" va bir piyola kofe (ko'rinadi ... yaxshi xizmat) "qiynoqqa" aylanadi, chunki kresloga yiqilganingizda, biror narsa ichish va chaynash juda noqulay va unchalik yaxshi ko'rinmaydi ...
Idishdagi yoritishni ko'rib chiqing. Hunarmandlarning ish joylarida u yorqin bo'lishi kerak, ammo kutish zonasida, solaryum va kurort zonasida yorug'lik yumshoq va bo'ysunishi mumkin.
Konditsionerning mavjudligi qulaylikning yana bir muhim elementi. Go'zallik saloni juda issiq yoki juda sovuq bo'lmasligi kerak. Ammo binolarning tozaligi va asboblarni dezinfeksiya qilish muhokama qilinmagan masalalardir.
Ushbu qoidalarga rioya qilish, albatta, sizning biznesingizni yanada muvaffaqiyatli va mijozlar uchun jozibador qiladi, chunki ular, albatta, sizga g'amxo'rlik qilayotganingizni ko'rishadi va his qilishadi. Lekin sizning konditsionerlaringiz va ish asboblaringiz qanchalik salqin bo'lishidan qat'i nazar, do'stona bo'lmagan xodimlar hamma narsani buzishi mumkin.

Biznes karta

Mijoz salonga kirganida birinchi bo'lib ma'murni ko'radi. U sizga kelgan har bir kishini tabassum bilan kutib olishi kerak. Biror kishi salon eshigini ochib, salomlashayotgan xodimning yuzida "g'isht" ni ko'rgan holatlar ko'p. Bu har qanday his-tuyg'ularni, his-tuyg'ularni va istaklarni qaytaradi va o'chiradi. Ideal administratorni ta'riflash juda oson, lekin bu mutlaqo fantastik belgi bo'ladi. Bu erda men faqat bitta tavsiya bera olaman - do'stona va aqlli xodimni qidiring. Aytgancha, bu ustalarga ham tegishli. Agar inson to'g'ri ishlashga harakat qilayotganini his qilsangiz, uni rag'batlantiring va malakasini oshiring. Agar siz xodimda ijobiy potentsialni his qilmasangiz yoki ko'rmasangiz, o'rnini bosuvchini qidiring va afsuslanmasdan yo'llaringizni ajrating.
Ustalar va ma'murlar qiyofasi haqida gapirganda, ular shunday deyishdan boshqa iloji yo'q birikma element umuman salonning qiyofasi. Xodimlar juda ko'p tashrif qog'ozi muassasalar. Albatta, siz hammani bir xil formada kiyishingiz mumkin: hech bo'lmaganda salon logotipi bo'lgan futbolka juda maqbuldir. Ammo umuman olganda, barcha xodimlar uchun toza va chiroyli ko'rinish etarli; eng muhimi, xodimlarning kiyimi juda ochiq yoki provokatsion emas. Garchi ustaning qo'llari joyida bo'lsa, salon qulay va mijoz natijadan mamnun bo'lsa, kiyimdagi beparvolikni kechirish mumkin.

SIZGA BU MAQOLA YOQDIMI?

Yaxshi ishingizni bilimlar bazasiga topshirish juda oson. Quyidagi shakldan foydalaning

Talabalar, aspirantlar, bilimlar bazasidan o‘z o‘qishlarida va ishlarida foydalanayotgan yosh olimlar sizdan juda minnatdor bo‘lishadi.

Shunga o'xshash hujjatlar

Kontseptsiyani o'rganish korporativ identifikatsiya, uning tarkibiy qismlari va shakllanish xususiyatlari. Korxonaning imidji va korporativ uslubi o'rtasidagi bog'liqlik. "Kalinka" OAJning marketing faoliyati natijalarini tahlil qilish. So'rov korporativ identifikatsiyani o'rganish usullaridan biri sifatida.

kurs ishi, 2013 yil 11/08 qo'shilgan


Kommunikativ marketing texnologiyasi sifatida korporativ identifikatsiyaning paydo bo'lishi tushunchasi, asosiy funktsiyalari va tarixi. Korporativ uslub elementlarini tahlil qilish, ularning asosiy tashuvchilari, asosiy tanlash qoidalari. Kompaniyaning korporativ identifikatorini rivojlantirish xususiyatlari.

Kurs ishi, 2010 yil 11/09 qo'shilgan


Korporativ identifikatsiya tushunchasi va uning kompaniyaning qulay imidjini yaratishdagi roli. Korporativ identifikatsiyani yaratish jarayonini o'rganish, uning asosiy bosqichlarini tavsiflash. "Botanika" kafesining korporativ identifikatorining elementlari. G'oya va dizayn, nomlash va shior yaratish.

dissertatsiya, 02/02/2016 qo'shilgan


Rossiyada korporativ identifikatsiyaning kontseptsiyasi, funktsiyalari, rivojlanish tarixi. Brend va tovar belgisi ma'nosining psixologik jihatlari. Korporativ identifikatsiyani shakllantirish bosqichlari va usullari. "Bronislav" temir eshiklarini ishlab chiqaruvchi kompaniya tomonidan korporativ identifikatsiyani qo'llash.

kurs ishi, 2013-04-21 qo'shilgan


Korporativ identifikatsiya tushunchasi va undan foydalanishning amaliy jihatlari. Restoran biznesidagi korporativ identifikatsiyaning xususiyatlari. Restoranlar uchun korporativ identifikatsiyani yaratishning jahon amaliyoti. "Hansa" CDC faoliyati yo'nalishi, uning tashkiliy tuzilma va uslub.

kurs ishi, 23.02.2012 qo'shilgan


Korporativ identifikatsiya tushunchasi, maqsadlari va asosiy elementlari. Korporativ identifikatsiyaning paydo bo'lishi va shakllanishi tarixi. Tovar belgisining asosiy funktsiyalari. Kompaniyaning tadbirkorlik faoliyatining atributlari. Rivojlanish bosqichlari va korxonada korporativ identifikatsiyani joriy etish usullari.

referat, 28.08.2012 qo'shilgan


Korporativ identifikatsiya tushunchasi, uning yaratilish sabablari. Korporativ identifikatsiyaning asosiy funktsiyalari: identifikatsiya, ishonch, reklama. Korporativ identifikatsiya elementlarini tahlil qilish: savdo belgisi, shior, korporativ qahramon. Logotip ishlab chiqishning asosiy bosqichlari, yaratish talablari.

test, 2012-06-20 qo'shilgan


O'qish tarixiy rivojlanish va korporativ identifikatsiyani shakllantirish. Qandolat fabrikalarining korporativ identifikatsiyasining asosiy tashuvchilarini loyihalashning nazariy masalalari va asosiy tamoyillarini o'rganish. Uslubning asosiy elementlarini va shakllanish bosqichlarini aniqlash.

dissertatsiya, 08/14/2017 qo'shilgan

"Uslub falsafasi" go'zallik salonining brendingi

"Uslub falsafasi" - bu metropolning ritmida yashovchi zamonaviy ishbilarmonlar uchun Moskva markazidagi go'zallik va uslublar studiyasi. Brend yuqori darajadagi biznes markazlarida yoki shunga o'xshash darajadagi ofis binolari yaqinida joylashgan ekspress-studiyalarni yaratishni kutish bilan ishlab chiqilgan. Shuning uchun brending agentligining kopirayterlari brend nomiga yuqori professional yondashuv tuyg'usini birlashtirgan, ammo maqbul narx pozitsiyasi bilan. Shu bilan birga, iste'molchilarga ko'rsatilayotgan xizmatlar mazmunining ravshanligi, shuningdek, uning huquqiy himoyasi nomni rivojlantirish uchun muhim talablar bo'ldi. Vazifa ushbu talablarni hisobga olgan holda amalga oshirildi va tanlangan Brend nomi savdo belgisi sifatida ro'yxatdan o'tkazildi.

Qulay brend imidjini yaratish uchun xizmat sifatining yuqori standartlarini aks ettiruvchi zamonaviy, murakkab monogram uslubida logotip ishlab chiqildi. Brendni iste'molchilar tomonidan yaxlit idrok etishni ta'minlash uchun go'zallik saloni uchun to'liq korporativ identifikatsiyani rivojlantirishga qaratilgan marketing tadbirlari to'plami amalga oshirildi. Ushbu qo'llanma o'z ichiga oladi batafsil tavsif asosiy reklama va POS materiallarini loyihalash, shuningdek, barcha brend atributlarini loyihalash uchun standartlar. Go'zallik salonining brend kitobida logotip, korporativ shriftlar va qo'shimcha grafiklardan foydalanishning barcha imkoniyatlari tasvirlangan. Ushbu qo'llanmaning maqsadi iste'molchilarning sodiqligi va brend xabardorligining o'sishini ta'minlash uchun brendning barcha vizual komponentlarini yagona uslubda loyihalash uchun yagona standartlarni ishlab chiqishdir.

Pishloqni ayting - tabassum qiling, ish tugadi!		Oldingi biznes soliqsiz deb belgilang		Shahar uy-joy sug'urtasi markazi
Mevali vinolar qatori Nektaritlar

Kemaga qanday nom qo'ysangiz, u shunday suzib ketadi - mashhur ibora korporativ identifikatsiyaga nisbatan xuddi shunday ishlaydi. Kerakli vaqtda va o'z vaqtida aytilgan afsona to'g'ri joyda, muvaffaqiyatning yarmini belgilaydi.

Ism va shior ohangni o'rnatdi. Bunga hissiyotlar guldastasida to'plangan grafik belgilar, belgilar, ranglar, shakllarni to'g'ri idrok etishni qo'shing - va kompaniyaning imidji o'rnatiladi. Bu ARIA CLUB go'zallik studiyasining korporativ identifikatorini ishlab chiqishda sodir bo'ldi.

Petrograd tomonida joylashgan bo'lajak ARIA CLUB salonining egasining istaklari hashamatli joy haqidagi standart g'oyalar bilan cheklanib qolmadi. Yaltiroq yuzalar va binolarning odatiy "nafisligi" minglab o'zgaruvchan salonlar va butiklarning zerikarli konturlariga o'xshardi. Ilgari ishlab chiqilgan ARIA CLUB nomining o'zi yaxshi diddan mahrum bo'lmagan va yuqori sifatni qadrlaydigan badavlat odamlar uchun mo'ljallangan muassasaning yuqori darajasini belgilab berdi. “Mening salonim moda bo'lishi kerak. Standart muassasalar bilan umumiy narsa yo'q. Bu yerga kelayotgan mehmonlar o‘zlarini badiiy galereya yoki fotoko‘rgazmaga kelgandek his qilishlari kerak”, — dedi bo‘lajak go‘zallik studiyasi egasi.

So'z va belgi

Tashkilot kontseptsiyasi korporativ uslubning xususiyatlarini aniqladi. Logotip go'zallik va hashamatni anglatadi - bu ikkalasi ham marvarid va ochiq gul.

Ushbu assotsiativ elementlarning kutilmagan kombinatsiyasi hashamatli premium go'zallik saloni sifatida tashkil etish g'oyasini to'liq ifoda etdi. Logotipning lakonik shakli oddiy matn uslubi bilan to'ldirildi. Ideal yechim tinch, oddiy shrift edi. Brend kitobida keltirilgan foydalanish holatlari har qanday fonda shriftning uyg'un idrokini aniq ko'rsatib beradi. To'qimasidan qat'i nazar, oddiy g'isht ishlari yoki olijanob timsoh terisi bo'lsin, matn uslubi zamonaviy va oqilona ko'rinadi.

Ranglar va teksturalar

Korporativ uslubda asosan sovuq soyalar qo'llaniladi - baxmal ko'k, sehrli to'q binafsha, ular tashrif qog'ozlari, blankalar va bukletlarga qat'iy, oqlangan va jozibali ko'rinish beradi. Korporativ identifikatsiyaning barcha elementlari korxona maqomini ta'kidlaydi. Vizitkalar va shakllarning haddan tashqari jiddiyligi turli xil fon to'qimalari - teri yoki yog'och bilan "suyultiriladi". Aytgancha, korporativ identifikatsiyani yaratgandan so'ng, oxir-oqibat salonning ichki echimlarida ishlatilgan tabiiy rangdagi teri va yog'och edi.

Vizitkadan interyergacha

Ichki dizayndagi hal qiluvchi qaror korporativ identifikatsiya edi. Salonning ichki dizayni kontseptsiyasi, shuningdek, allaqachon aqlli auditoriyani hayratda qoldirish istagi bilan bog'liq edi. Maydoni 300 kv. m eng ko'p amalga oshirishga imkon berdi original g'oyalar. Shunday qilib, go'zallik studiyasi loftning xususiyatlariga ega. G'isht ishlari devorlar, og'ir quyuq yog'och taxta, ochiq ship nurlari va shamollatish kanallari ataylab fosh qilingan va vizual dizaynning bir qismi.

“Makonning asketizmi diqqatni ichki tafsilotlarga qaratishga yordam berdi. Olijanob ohangdagi qimmatbaho yumshoq mebellar, katta oynalar, nafis lampalar va boshqa bezak buyumlari funktsional ehtiyojlardan ko'ra ko'proq san'at ob'ektlarini eslatadi. Yorqin urg'u ingliz dizayneri Tom Diksonning qabulxona ustidagi katta elektr lampochkalari to'plami ko'rinishidagi mashhur chiroq va Fabio Novembre zavodidan niqob ko'rinishidagi oq Nemo stuli bo'ldi, deydi ART Studio Design badiiy direktori. & Qurilish Anton Varzin.

Turli xil uslublarda ishlangan ulkan oynalarni ko'rganingizda va tomoshabinlarni galereyada bo'lish hissi sizni tark etmaydi. turli davrlar. Soatlar kabi bezak buyumlari o'zi erishgan, antiqa qo'g'irchoqlar to'plami san'at mavzusini o'rganadi. Ichki makonda quyuq ranglar ustunlik qiladi - boy jigarrang, binafsha, kulrang. Turli xil to'qimalarning kombinatsiyasi - g'isht, yog'och, shisha, baxmal, charm - yangilik tuyg'usini qoldiradi, shu bilan birga maqsadli auditoriyani jalb qilish bir xil bo'lib qoladi. Interyerdagi korporativ uslubning ranglari, logotip nafaqat qabulxona tepasida, balki, masalan, devor panellarini bezashda ham ARIA CLUB premium salonining to‘liq rasmini tashkil etadi.