Kirish va ichki eshiklarni sotadigan biznes. Qanday qilib xaridorga chakana savdoda qaror qabul qilishda yordam berish kerak Kirish eshiklari savdosini qanday oshirish mumkin

M Biz hammamiz xaridormiz. Va har birimiz uchun biz tushunmaydigan va yo'naltirilmagan tovarlar toifalari mavjud. Ba'zilar uchun shunday kir yuvish mashinalari, boshqalar uchun - kompyuterlar, boshqalar uchun - plastik derazalar. Va bu holda, biz nimani xohlaymiz degan savolni berishning ma'nosi yo'q - biz bilmaymiz, chunki biz mutaxassis emasmiz. Bunday holda, biz noto'g'ri tanlov qilishdan qo'rqamiz va sotib olish narxi qanchalik baland bo'lsa, bu qo'rquv shunchalik kuchli bo'ladi. Shuning uchun, biz sotuvchilardan ekspert maslahatini kutamiz va biz buni olmaganimizda, do'stlarimizga murojaat qilamiz yoki forumlarga boramiz.

Bu talab qilinadigan holatlardaekspert savdosi, taqdimot qilishda sotuvchilarning asosiy xatolari uchta:

Xato 1. Tanlov uchun 100% mas'uliyatni xaridorga o'tkazish.

Ideal holda, agar xaridor mahsulot haqida juda yaxshi ma'lumotga ega bo'lmasa, chakana sotuvchi foydalanishi kerak ekspert savdo texnologiyasi, ya'ni:

· o'zingizni mutaxassis sifatida soting, xaridorga ishonchni uyg'oting,

· uning holatida xaridorga qaysi variant eng mos kelishini o'zingiz tushunib oling,

Shunday ideal. Afsuski, amalda sotuvchilarning ishi ko'pincha latifaga o'xshaydi, shifokor qorin og'rig'idan shikoyat qilgan bemorga: “Menda ikkita tabletka bor - oq va qizil. Qaysi birini xohlaysiz? Ular mahsulot haqida bilgan hamma narsani aytib berishlari va xaridorning savollariga javob berishlari mumkin, lekin ular qaror qabul qilish uchun javobgarlikni bo'lishishga tayyor emaslar, ko'pincha bahona qilishadi: "Nima tanlashni o'zingiz hal qiling". Haddan tashqari holatlarda ular xaridor "nima istayotganini bilmasligidan" g'azablanishni boshlaydilar. Rostini aytsam, bunday sotuvchilar osongina karton analoglari bilan almashtirilishi mumkin - narx belgilari ko'proq batafsil ma'lumot mahsulot haqida. Chakana savdo bo'yicha treninglarimda men ishtirokchilarni diagnostika va davolash uchun mas'uliyatni o'z zimmasiga olishga tayyor bo'lmagan shifokorlarni ko'rishayotganini tasavvur qilib, o'z mijozlarining ahvolini his qilishga taklif qilaman (axir, inson boshqasiga mijozdir va siz bo'lishingiz kerak). Sizning xatti-harakatlaringizga javoban tayyorlangan shunga o'xshash narsalarni oling).

Xato 2. Xaridorning qaror qabul qilishini oson emas, balki qiyinlashtirish.

Trener va xaridor sifatida eshitadigan taqdimotlarning 99 foizi qaror qabul qilishni qiyinlashtiradi: ular tushunarsiz atamalarga to'la, tuzilmagan, bu menga nima beradi degan savolga javob bermaydi va deyarli hech qanday fikrni o'z ichiga olmaydi. Men javoban aytmoqchi bo'lgan yagona narsa: "Men o'ylayman."

Xato 3. Rag'batlantirishdan ko'ra xabardor qiling.

Faqat o'z tanlovini amalga oshirgan xaridorlarni xabardor qilish kifoya. Agar xaridor tanlamagan va mutaxassis bo'lmasa, uni rag'batlantirish kerak. Agar bu bajarilmasa, unda noto'g'ri qaror qabul qilish qo'rquvi hukmron bo'lishi mumkin va hamma narsa yana "Men bu haqda o'ylayman" iborasi bilan tugaydi..

Haqiqiy savdoga misol (chakana savdo ichki eshiklar)

- Hayrli kun!

- Salom. Menga eshiklar kerak. Menda Xususiy uy, 7 teshik.

- Yaxshi. Siz bizning eshiklarimiz bilan allaqachon tanishmisiz?

- Xo'sh, shunday. Men buni Internetda ko'rdim.

-Faqat internetdami? Siz allaqachon aniq narsani tanladingizmi? Sizni biror narsa qiziqtiradimi?

- Hali aniq hech narsa yo'q.

- Yaxshi. Qanday uy sizniki? Mamlakat?

- Ha.

- Bezatish qanday uslubda?

- Klassik tarzda. Eshiklaringiz emandan yasalganini ko'rdim.

- Ha, emandan qilingan. Dizaynerlar siz bilan ishlaydimi yoki o'zingiz tanlaysizmi?

- O'zim tanlayman.

- Yaxshi. Xo'sh, unda biz rangni tanlashimiz mumkin.

- Menga quyuq rang yoqadi, venge.

- Yaxshi. Bu yerda namoyish etilayotgan modellardan birortasi qiziqmi?

- Ha, masalan. Yaxshi sifatmi?

- Xo'sh, bizda hamma narsa qattiq emandan qilingan, shuning uchun fabrikamiz sifat uchun javobgardir.

- Kafolat bormi?

- Zavod 5 yil kafolat beradi. Ehtimol, bunday kafolatni beradigan yagona zavod.

- Yana nima deya olasiz? Uni vannaga o'rnatish mumkinmi?

- Mumkin. Bu hatto kerak, men aytaman, chunki eman juda bardoshli materialdir. U namlikka juda yaxshi toqat qiladi. Tabiiyki, har bir eshik qandaydir g'amxo'rlikni talab qiladi. Standart, biror joyda latta bilan arting, boshqa joyda biror narsa qiling. Uslub bo'yicha, agar sizga yoqsa, biz buni ko'rib chiqamiz ... Rang nuqtai nazaridan, men tushunganimdek, siz boshqa variantni ko'rib chiqmayapsiz. Keyin biz modellar bilan o'ynashimiz mumkin. Fabrikamız bu rangdagi har qanday modelni ishlab chiqaradi, shuning uchun biz uslub bilan o'ynashimiz mumkin. Biz allaqachon savdo maydonchasida nima borligini ko'rishimiz mumkin.

- Mayli, borib o'ylab ko'raman. Chegirmalar berasizmi?

- Hajmiga qarab chegirma beramiz. Kel.

Demak, ekspert savdolari kutilayotgan chakana savdoda mijoz ko'pincha sotuvchilar tufayli emas, balki ularga qaramay sotib oladi. Ustozim hazil qilganidek: “Sizga yaxshi xabarim bor. Agar siz ushbu xatolarga yo'l qo'ygan holda sotayotgan bo'lsangiz, ulardan xalos bo'lgach, savdolaringiz qanchalik oshishini tasavvur qiling." Quyida buni qanday qilib eng yaxshi qilish kerakligini muhokama qilamiz.

Mas'uliyat haqida bir necha so'z.

Keling, tanlov uchun javobgarlikdan boshlaylik. Mutaxassis chakana savdo texnologiyasidan foydalanganda, u sotuvchi va xaridor o'rtasida taqsimlanishi kerak. Agar sotuvchi buni qilishga tayyor bo'lmasa, uni muzeydagi yo'lboshchiga o'xshatishadi: "Mana bizda Shishkinning "Qarag'ay o'rmonidagi tong" kartinasi bor ...". Ushbu mas'uliyatni baham ko'rish uchun sotuvchi ehtiyojlarni sifat jihatidan aniqlashi kerak, shu jumladan mahsulot qayerda va qanday ishlatilishini, uning xususiyatlari qanday ustuvorligini tushunishi kerak (buni qanday qilish alohida maqola mavzusi). Agar sotuvchi o'z tavsiyalari uchun mas'uliyatni o'z zimmasiga olsa, u xaridorga ko'proq ishonch uyg'otadi. Bundan tashqari, ikkinchisi uchun qaror qabul qilish osonroq (bu mas'uliyatni taqsimlash uchun ko'pchiligimiz do'konga borishda o'zimiz bilan boshqa birovni olib ketishimiz tasodif emas). Buning yordamida muvaffaqiyatli sotish ehtimoli sezilarli darajada oshadi. Va daromad bilan bog'liq muammolar sezilarli darajada kamayadi.

Qanday qilib xaridor qaror qabul qilishni osonlashtiradi.

Taqdimotning o'ziga kelsak, uni tuzilishdan boshlash yaxshi bo'lardi. Odatda bu telbaning tushligiga o'xshaydi: birinchi navbatda kompot, sho'rva salat bilan aralashtirib shirinlik bilan iste'mol qilinadi, ikkinchi taomda esa faqat garnitür bo'ladi... Bularning barchasi chaynash va yutish uchun vaqtsiz oqim bilan ketadi. Natijani oldindan aytish mumkin: "Yuqorigami yoki pastgami?"

· Asosiy qaror omillaridan foydalaning

Har qanday mahsulot toifasini tanlashda siz tanlashingiz mumkin asosiy qaror omillari (KDF). Masalan, xaridorlar plastik derazalar ularning issiqlik va ovoz izolyatsiyasiga (bu oyna o'rnatiladigan joyga bog'liq) va sifatiga (muammosiz xizmat muddati) e'tibor bering. Po'lat eshiklarni xaridorlar ularning himoya xususiyatlari, shovqin va issiqlik izolyatsiyasi, chiroyliligi bilan qiziqishadi tashqi ko'rinish. Ichki eshiklar iste'molchilari esa ularning ichki qismiga qanday mos kelishi, qanchalik go'zal ekanligi va ularga biror narsa bo'ladimi (sifat) haqida ko'proq tashvishlanadilar. Va, albatta, xaridorlarning ko'pchiligi ortiqcha to'lamaslikdan xavotirda.

Xaridorga ushbu KFPR haqida ma'lumot berish mumkin: "Bilasizmi, plastik derazalarni tanlashda ular quyidagi omillarga e'tibor berishadi - ular zarur issiqlik va shovqin izolatsiyasini ta'minlashi, yuqori sifatli bo'lishi va ortiqcha pul to'lamasliklari uchun. ”. Shunday qilib, uning idroki formatlanadi va keyingi ma'lumotlarni olishga tayyor bo'ladi va sotuvchining mutaxassis sifatidagi maqomi yanada yuqori bo'ladi..

Men taqdimot tuzilmasi sifatida KFPR dan foydalanishni tavsiya qilaman. Ushbu shaklda taqdimot sizni xaridorga etkazish imkonini beradi asosiy fikrlar va unga qaror qabul qilishni imkon qadar osonlashtiring. Va albatta nima uchun u yoki bu variantni xaridorga tavsiya qilishingizni tushuntiring. Keling, buni qanday qilib ichki eshik taqdimotining bir xil misoli yordamida amalga oshirish mumkinligini ko'rib chiqaylik:

- Birinchidan, bu eshik juda ichki makoningizga juda mos keladi. Biz bilib olganimizdek, sizning qavatingizning rangi engil, krem ​​va eshikning rangi unga juda mos keladi. Bu sizning ichki makoningizning munosib bezakiga aylanadi. Bundan tashqari, u klassik uslubda ishlab chiqarilgan bo'lib, u mebel dizayniga mos keladi. Va siz va men bilamizki, klassika har doim dolzarb va hech qachon modadan tashqariga chiqmaydi.

Ikkinchidan, bu eshik chiroyli. U bugungi kunda juda moda bo'lgan sun'iy qarish texnologiyasidan foydalangan holda ishlab chiqariladi. Eshik dizayni O'rta er dengizi mamlakatlari, birinchi navbatda, Italiyaning boy interyerlari uchun xosdir. Ishonchim komilki, mehmonlaringiz sizning ta'mingizni qadrlashadi.

Nima yana? Bu eshik juda yuqori sifatli. U Italiya va Germaniyaning eng zamonaviy uskunalari yordamida ishlab chiqariladi. Ushbu zavodning farqi shundaki, sifat nazorati barcha bosqichlarda - yog'ochni yig'ish va quritishdan boshlab amalga oshiriladi. Juda kam zavodlar bu kabi to'liq ishlab chiqarish tsikli bilan maqtana oladi. Shuning uchun biz ushbu eshikka 5 yil kafolat beramiz, boshqa ishlab chiqaruvchilar esa 1 yil kafolat beradi, kamdan-kam hollarda hech kim 2 yil beradi. Farqni his qilyapsizmi?

Yana bir muhim nuqta. Ushbu eshikni bizdan sotib olib, siz ortiqcha to'lamaysiz chunki biz brend saloni ishlab chiqarish zavodi. Kvartirada kichik bolalar borligini ham aytdingiz. Men bunga e'tibor qarataman, chunki eshik buzilmasligi kerak - o'yinlar, hazillar ... Mening o'zimning ikkita farzandim bor va bu qanday bo'lishi mumkinligini tushunaman. Eshik qattiq kavkaz emanidan qilingan. Emanning o'zi juda bardoshli materialdir va Kavkaz emanı boshqa eman turlari orasida kuch standartidir. Bundan tashqari, vaqt o'tishi bilan bu yanada qiyinlashadi. Ammo biror narsa sodir bo'lsa ham - masalan, tirnalgan o'tkir narsa (yog'och yog'och) bilan qoldirilgan bo'lsa ham, bu eshikni o'zingiz uyda osongina tiklashingiz mumkin. Hech narsa ko'rinmaydi. Bu raqam shpon bilan ishlamaydi. Eshik sizga yoqdimi? Juda munosib tanlov. Siz bilan o'lchovlar bormi? Keyin hisob-kitob qilaylik.

· Qiyosiy tahlil qiling

5 yillik kafolat yoki 4-sinf o'g'rilikka chidamli qulf kabi xususiyatlar xaridorga nimani aytadi? Men hech narsadan qo'rqmayman. Va agar biz qo'shadigan bo'lsak 5 yil kafolat faqat Rossiyada mavjud bo'lgan ichki eshiklar uchun maksimal kafolat muddati? O'g'irlik qarshiligining 4-sinfi turar-joy binolariga kirish eshiklari uchun eng yuqori sinf hisoblanadi va faqat zirhli bank va seyf eshiklari yuqoriroq sinfga egami? Agar bu eshikning faqat bir yillik kafolati borligini qo'shsak-chi, lekin bu qulf faqat ikkinchi darajali o'g'irlik qarshiligiga ega? Qaror qabul qilish qanchalik oson bo'lishini his qilyapsizmi?

Shuning uchun solishtiring. Asosiy xususiyatlarga ko'ra turli modellarni bir-biri bilan solishtiring, mahsulotingizni raqobatchilarning mahsulotlari bilan solishtiring, mahsulotingiz orasidagi farqlarga e'tibor bering., qoidalar va standartlar bilan solishtiring ("Ushbu modelning issiqlik izolatsiyasi GOST standartlaridan 30% yuqori!"). Agar mahsulotingiz noyob bo'lsa (shahar uchun, mamlakat uchun) farqlari haqida alohida gapiring.

Aytgancha, yaxshi ishlaydigan texnika - bu bitta modelning taqdimotini qilganingizda va boshqalar haqida gapirganda, siz faqat ularning farqlariga (ham ijobiy, ham salbiy) e'tibor qaratasiz.

· Tez-tez bo'lmang.

Siz savdo darsligiga loyiq ajoyib taqdimot qilishingiz mumkin, ammo agar xaridor buni sezmasa, u behuda ketadi. Xaridorning qabul qilish qobiliyati suhbat davomida sezilarli darajada o'zgarishi mumkin va sotuvchi u aytgan hamma narsa eshitilishi va tushunilishiga ishonch hosil qilishi kerak. Bunga qanday erishish mumkin? Tez-tez pauza qiling. Tadqiqotlarga ko'ra, insonning qisqa muddatli xotirasining hajmi 7±2 birlik axborotni tashkil qiladi va pauzalar tinish belgilari sifatida xizmat qiladi. Uning davomida mijoz eshitgan narsasini "hazm qiladi". Boshqasi qimmatli xususiyat pauzalar - ular so'zlaringizga og'irlik qo'shadi.

Tasdiqlovchi bosh qimirlatishlariga e'tibor bering - ular sizning ma'lumotlaringizni o'zlashtirishning ajoyib ko'rsatkichidir. Agar taqdimot paytida xaridor boshini qimirlatib turmasa, bu uning qabul qilish qobiliyati pasayganligidan dalolat beradi. Sekinlashish vaqti keldi. Unga hamma narsa tushunarlimi, biror narsani batafsilroq aytib berish kerakmi yoki yo'qmi, aniq savollar bering. Savollar xaridorning e'tiborini kuchaytiradi. Xaridorni taqdimot jarayoniga qo'shing - unga hamma narsani o'zi ko'rish, hidlash, teginish imkoniyatini bering.

· Boshqa tanlov mezonlarini taklif qiling

Agar siz ekspertlarning baholashlari va tavsiyalariga, xaridorlarning ko'pchiligining fikriga yoki muhim raqamlarga murojaat qilsangiz, xaridorning qaror qabul qilish jarayonini sezilarli darajada soddalashtirishingiz mumkin. Nima deyish mumkin, inson ijtimoiy mavjudotdir. Biz boshqalarga ko'z bilan qarashga moyilmiz. Shuning uchun iboralar:

- Ajoyib eshik. Aytgancha, u NTV telekanalidagi "Uy-joy masalasi" epizodlaridan biriga o'rnatilgan edi.

- Mijozlarimizning 63 foizi aynan shu modelni tanlaydi.

– Ushbu materialdan yasalgan tom yopish shahrimiz bosh arxitektori tomonidan o‘rnatildi.

- Ajoyib televizor. Hatto xo'jayinimiz o'zi uchun sotib oldi.

- Ushbu model Moskvadagi so'nggi ko'rgazmada oltin medalni qo'lga kiritdi.

Albatta, taqdimot sotuvchining eng yaxshi soatidir. Va bu materialning doirasidan tashqari, uni yanada samaraliroq qiladigan ko'plab texnika va tamoyillar mavjud.. Bu erda men tijorat taqdimotining ko'pincha sahna ortida qoladigan, lekin ayni paytda butun tranzaksiya muvaffaqiyatiga eng jiddiy ta'sir ko'rsatadigan jihatlariga e'tibor qaratishga harakat qildim. Sizga katta va muvaffaqiyatli savdo tilayman!

Ayniqsa, shubhali o'quvchilar uchun men qora PRni targ'ib qilmasligimni ta'kidlayman, faqat sizning mahsulotingiz raqobatchilar analoglaridan qanday farq qilishiga e'tibor qaratishni taklif qilaman.

Masalan, taniqli va yaxshi tasdiqlangan CPV modeli (xarakteristikalar-foyda-foyda).

Ushbu maqola birinchi navbatda egalari uchun foydalidir an'anaviy biznes kirish va ichki eshiklar. Eshiklarni olish uchun salonga kelgan odam 80% hollarda qanday eshiklarni xohlashini bilmaydi. Sotuvchining vazifasi - eshik bargi qayerdan sotib olinayotganini (uy yoki kvartira), qaysi xonalar uchun, xaridor qaysi uslubni afzal ko'radi? Va nihoyat, xaridor bitta tuval uchun qancha pul to'lashga tayyor?

Eshik do'konlarida qanday mijozlar bor?

"Bilmayman" mijozlari

Statistik ma'lumotlarga ko'ra, xaridorlarning atigi 15 foizi ikkilanmasdan va sotuvchining tavsiyalarini tinglamasdan darhol sotib olishadi. Bunday odamlarning takabburligi buyuk va ularning nuqtai nazari to'g'ri, ular hamma narsadan ko'p narsani bilishadi. Ularga eshiklarni sotishda siz faqat buyurtma berishingiz kerak. Keyinchalik "hech narsa bilmaydigan" xaridorlar toifasi keladi (ularning ko'pi bor), bunday odamlar eshiklarni juda kam tushunadilar va agar ularga bersangiz, ular sizning yordamingizga muhtoj. to'g'ri tavsiyalar, ular o'z tanlovidan mamnun va kelajakda salonni oila, do'stlar va do'stlarning do'stlariga tavsiya qiladilar.

Mijoz "g'azablangan"

Bundan tashqari, norozilar va nomaqbul odamlar bor. G‘o‘ldiradiganlar norozi, bundan noroziliklarini bildiradilar (narxi aniq emas, yoki shrift bir xil emas, yoki qimmat — arzon, kabinada g‘alati yog‘och hidi bor va yana ko‘p narsalar). Grumps alohida yondashuvni talab qiladi, bu odamlar e'tibordan mahrum va siz bunday odamlarni qozonishingiz kerak - bu ba'zida savol berish va rozilik berish va eng muhimi tinglashni anglatadi. Sizni ishontirib aytamanki, siz sodiq mijozga ega bo'lasiz. Xuddi "bilmadim" kabi, u sizni biladigan har bir kishiga maslahat beradi.

Mijoz "etarsiz"

Ro'yxat "etarsiz" toifasi bilan tugaydi. Bunday odamlar juda kam uchraydi, lekin agar ular topilsa, ular albatta esga olinadi. Bu odamlar qo'pol va shovqinli, ko'pincha odobsiz iboralarni baqirishadi. Bunday odamlar bilan ishlash qiyin, lekin mumkin. Amaliyot shuni ko'rsatadiki, bu odamlar salonga kelganda tashqi omillardan g'azablanadilar. Bunday odamlar bilan o'zingizni xotirjam va ishonchli tuting, ular bilan aloqa o'rnatishga harakat qiling, odatda ular o'zlari nima ekanligini so'rashadi. Agar siz bunday mijozni yutib olishga muvaffaq bo'lsangiz, komissiyalarga ishoning. Bunday mijozlar qimmat xaridlarni amalga oshiradilar.

Ichki eshiklarni sotish qoidalari

Keling, kirish va ichki eshiklarni sotish algoritmlarini ko'rib chiqaylik:

1. Biz mijozni tik turgan holda va tabassum bilan kutib olamiz (bu jozibali).
2. Qo'l harakati bilan biz xaridorni zalga kirishga va tovarlar bilan tanishishga taklif qilamiz.
3. 1,5 - 3 metr masofani saqlang.
4. Xaridor bilan suhbatni boshlash uchun biz baland ovozda gapirmaymiz, lekin u eshitishi uchun biz eshikni tavsiflaymiz (u ko'p emas, bir nechta iboralarga e'tibor bergan).
5. Qaerda xaridor eshikni (uy yoki kvartira) tanlaganini bilib oling.
6. Xotiradan biz mijozdan eshik sotib olinayotgan ichki makonni tasvirlashni so'raymiz.
7. Biz qanday eshiklarni xohlashini so'raymiz, shisha bilan yoki shishasiz, shponli yoki laminatlangan. Biz xaridorlarning ustuvorliklarini aniqlaymiz.
8. Yuqoridagilarni solishtirib, mijoz uchun 2 ta, maksimal 3 ta tuvalni tanlaymiz.
9. Biz mijozni talablarga javob beradigan eshik oldiga olib kelamiz va so'raymiz, sizga yoqdimi?
10. Agar javob ha bo'lsa, notiqlikdan foydalaning va bering to'liq tavsif bu tuvaldan.

Ko'rsatmalar

Bozorga kirishdan oldin sotilgan tovarlarning ayrim turlariga iste'mol talabini o'rganing. Qaysi eshiklar eng katta talabga ega (yog'och yoki metall), qaysi brendlar yaxshi sotilishi va qaysi biri yo'qligini bilib oling. Har bir turdagi toifadagi eng mashhur namunalarni toping: temir va orasida eng ko'p sotuvchilar yog'och eshiklar, kirish va ichki xonalar orasida va hokazo.

Biznesingizning rentabelligini hisoblang. Ya'ni, sizning xarajatlaringiz qoplanadimi, savdo nafaqat foydali, balki raqobatbardosh bo'lishi uchun tovarlarga qanday narxlar belgilanishi kerak.

Do'koningizning tantanali ochilish marosimini o'tkazing, bu haqda bir necha kun oldin ommaviy axborot vositalari orqali e'lon qiling. Kirishni rangli ranglar bilan bezang sharlar, birinchi 100 ta xaridorga sovg'alarni va'da qiling, qandaydir tanlovni tashkil eting, masalan, "Bizning uy - eng go'zal" bolalar rasmlari tanlovi va boshqalar.

Xizmat ko'rsatuvchi xodimlarni diqqat bilan tanlang, ularning tayyorgarligiga e'tibor bering va uniforma uslubini joriy qiling. Ko'p narsa do'koningiz dizayniga bog'liqligini hisobga oling. O'ylab ko'ring va qiziqarli belgini ishlab chiqing, original uslub ichki taqdimot.

Eshiklarni sotishdan tashqari, tegishli mahsulotlarni taklif qiling: qulflar, eshik tutqichlari, menteşalar va boshqalar. Mijozlarga ba'zi mahsulot namunalarida bunday aksessuarlarni mustaqil ravishda tanlash imkoniyatini bering.

Do'koningiz xodimlariga eshiklarni yetkazib berish va o'rnatish bo'yicha mutaxassislarni qo'shing. Mijozlaringiz uchun maxsus chegirmalarni tashkil qiling. Misol uchun, siz quyidagi e'lonni joylashtirishingiz mumkin: "Agar siz bizning do'konimizda eshik sotib olsangiz, uni bizning mutaxassislarimiz tomonidan etkazib berish va o'rnatish narxi shahardagi o'rtacha qiymatdan 30% past bo'ladi".

Mijozlaringiz bilan aloqani yo'qotmang. Ularga chegirma yoki boshqa turdagi kartalarni bering, ular takroriy xarid qilingan taqdirda chegirma olish huquqini beradi va hokazo.

Eshik saloniga egalik qilish juda qimmat biznes emas va barqaror daromad olish uchun mo'ljallangan. Optimal diapazonni tanlang, narxlar ro'yxatiga qo'shimcha xizmatlar qo'shing va hamkorlik dasturlarini tashkil qiling. Bularning barchasi sizni raqobatchilaringizdan ajratib turadi va savdoni sezilarli darajada oshiradi.

Sizga kerak bo'ladi

• - IP holati;
• - do'kon uchun binolar;
• - xodimlar;
• - inventarizatsiya;
• - savdo uskunalari va kassa apparati;
• - biznesni rivojlantirish uchun pul.

Ko'rsatmalar

Eshiklarni sotish unchalik oddiy ish emas. Siz etkazib beruvchilar va modellarni yaxshi tushunishingiz, foydali shartnomalar tuza olishingiz va xaridorlar orasida nima talab qilinishini bilishingiz kerak. Eshik biznesida professional bo'lish uchun har qanday shunga o'xshash salonda sotuvchi sifatida ish toping - savdoning nuanslarini tushunish uchun olti oylik ish etarli bo'ladi.

Tegishli xonani toping. Chakana mijozlarga mo'ljallangan eshik saloni gavjum avtomobil yo'liga yaqin, piyodalar harakati yaxshi ko'chada joylashgan bo'lishi kerak.

Assortiment yarating. Narx va sifat jihatidan optimal bo'lgan modellarni ishlab chiqaradigan ishlab chiqaruvchilarni tanlang. Eng arzon eshiklar odatda xaridorlar orasida eng mashhurdir, lekin ularni yolg'iz sotish foydasizdir. Ichki assortimentni kirish eshiklarining etarli tanlovi bilan to'ldiring - bu sotuvchi uchun eng foydali pozitsiya. Ba'zi eksklyuziv tovarlar faqat buyurtma asosida, kataloglar orqali sotilishi mumkin.

Oddiy sharoitlar boshlang'ich chakana sotuvchilar uchun - etkazib berish yoki oldindan to'lash bo'yicha to'lov. O'zingizni isbotlaganingizdan so'ng, sizga kechiktirilgan to'lov rejasi taklif qilinishi mumkin.

Tovarlarning chakana narxlarini hisoblang. Eshiklardagi belgi 30% dan boshlanadi va 100% ga etadi. Model qanchalik arzon bo'lsa, undagi belgi shunchalik yuqori bo'ladi. Mashhur va taniqli ishlab chiqaruvchilarning tovarlari uchun shaharning o'rtacha narxlarini saqlang, yangi narsalarni yuqori narxda sotish mumkin. Ommaviy xaridlar uchun chegirmalar va doimiy mijozlar uchun bonus xizmatlarini taqdim eting.

Eshik do'konini qanday ochishni ko'rib chiqayotganda, turli xil variantlarni ko'rib chiqing. Boshlang'ich loyiha kichik chakana savdo do'koni yoki bo'limi bo'lishi mumkin. Daromadga erishib, dastlabki investitsiyalarni qaytarganingizdan so'ng, siz chakana savdo maydonini kengaytirish yoki ballar sonini ko'paytirishga qaror qilishingiz mumkin. Sekin-asta yondashuv yangi boshlanuvchi tadbirkorga muvaffaqiyat keltiradi va katta yo'qotishlardan qochishga yordam beradi.

• Biznes boshlash uchun qancha pul kerak?
• Qaysi eshiklarni sotish foydaliroq?
• Eshik do'konini ochish uchun bosqichma-bosqich reja
• Eshik do'koni binolari
• Biznesni ro'yxatdan o'tkazish
• Eshik do'koni uchun zarur jihozlar
• Yetkazib beruvchini qidirish
• Eshik do'konida ishlaydigan xodimlar
• Eshik do'koni narxlari va reklama
• Eshik savdosi biznesingizni qanday qilib foydaliroq qilish kerak
• Qancha pul ishlashingiz mumkin
• Eshik do'konini ochish biznesi uchun OKVED kodi nima?
• Ochish uchun qanday hujjatlar kerak
• Menga eshik do'konini ochish uchun ruxsat kerakmi?
• Sotish texnologiyasi

Biznes boshlash uchun qancha pul kerak?

Siz eshiklarni sotadigan biznesni boshlashingiz mumkin. 100 ming rublga ega bo'lsangiz, yaxshi joyda kichik do'kon ochishingiz mumkin. Bir necha oy ichida savdo nuqtasi o'zini to'laydi va keyin barqaror foyda keltira boshlaydi.

Qaysi eshiklarni sotish foydaliroq?

O'zingizning bo'limingiz yoki do'koningizda quyidagi turdagi eshiklarni sotishingiz mumkin:

• qattiq yog'ochdan yasalgan interyerlar, shpon, plyonka bilan qoplangan;
• shisha;
• toymasin plastik.

Eshik do'konining assortimenti armatura, qulflar va ichki qismlar bilan to'ldirilishi mumkin. Iqtisodiy, o'rta yoki hashamatli segmentdagi xaridorlarga e'tibor qaratib, ma'lum bir narx toifasiga rioya qilish tavsiya etiladi. Barcha mavjud narx variantlarini bir joyga joylashtirishga urinish iste'molchi auditoriyasining kamayishiga va assortimentning torayishiga olib keladi.

Eshik do'konini ochish uchun bosqichma-bosqich reja

Birinchi qadam - chizish batafsil biznes-reja. Bu binolarni ijaraga olish, tovarlarni sotib olish va sotuvchilarga to'lash uchun barcha kelgusi xarajatlarni hisobga oladi. O'zingizning qadamlaringizni to'g'rilash uchun reja kerak; u sizga kredit olish yoki qo'shma investorlarni jalb qilishda ham kerak bo'ladi.

Eshik do'koni binolari

Tegishli xonani toping. U yurish mumkin bo'lgan joyda bo'lishi kerak. Yaqin atrofda jamoat transporti to'xtash joyi va to'xtash joyi bo'lishi tavsiya etiladi. Ko'pchilik qulay variant- birinchi qavatlar jamoat binolari va savdo markazlarida bo'limlar. Yaqin atrofda raqobatchilarning savdo nuqtalari yo'qligiga ishonch hosil qiling. Juda foydali qo'shnilar - zamin qoplamalari va boshqalar pardozlash materiallari, shuningdek, uy dekoratsiyasi va to'qimachilik mahsulotlarini sotadigan savdo nuqtalari.

Biznesni ro'yxatdan o'tkazish

Roʻyxatdan oʻtish yuridik shaxs. Yangi boshlanuvchilar uchun eng qulay shakl - bu IP. Bu soddalashtirilgan soliqni to'lash imkonini beradi va hujjatlar miqdorini kamaytiradi.

Eshik do'koni uchun zarur jihozlar

Do'koningizni ko'rgazma stendlari bilan jihozlang. Ularga kamida 20 ta tayyor eshik qo'yilishi kerak va ular mahsulotning barcha afzalliklarini ko'rsatib, ochilishi kerak. Agar binolarda ombor bo'lmasa, siz xaridordan kichik depozit olib, keyin ulgurji sotuvchining omborida eshikni olib, oldindan to'lov asosida ishlashingiz mumkin. Bu yondashuv dastlab qulay, ammo etkazib beruvchilarning mashhur modellari yo'qligi sababli, savdo sekinlashishi mumkin. Eng yaxshi variant- eng ko'p sotiladigan modellarni oldindan sotib olish va kamroq mashhur eshiklarga oldindan buyurtma berish.

Yetkazib beruvchini qidirish

Yetkazib beruvchilarni toping. Tovarlarni oz miqdorda sotadigan kichik ishlab chiqaruvchilar bilan hamkorlik qilish eng foydali hisoblanadi. Katta ulgurji sotuvchilar yaxshi assortimentga ega, ammo foydali shartlar ular faqat yirik chakana savdoni taqdim etishga tayyor. Ajam tadbirkorga kechiktirilgan to'lov yoki sotish uchun tovarlar berilishi dargumon, shuning uchun assortimentni yaratishda xato qilish mumkin emas. Buni o'zingiz qilishning yana bir varianti bor, lekin bu variant qo'shimcha sarmoya talab qiladi.

Eshik do'konida ishlaydigan xodimlar

Xarid qilingan eshiklarni etkazib beradigan mashina bilan haydovchini ijaraga oling. Sizga 2 ta sotuvchi (smenada bitta), farrosh va masofadan turib ishlay oladigan buxgalter kerak bo'ladi.

Eshik do'koni narxlari va reklama

Narx siyosatingizni o'ylab ko'ring. Odatda, eshiklardagi markalash etkazib beruvchining shartlariga, modellariga va boshqa nuanslarga qarab 40 dan 150% gacha o'zgaradi. Eng yaxshi variant - davriy chegirmalar va sotuvlar bilan shaharning o'rtacha narxi.

Reklamaga ko'p pul sarflamang. Yaxshi joyda nuqta ochish, sezilarli belgi qo'yish va to'g'ri assortimentni tanlash kifoya. Birinchi xaridorlarga juda jozibali chegirmalar va'da qilinishi mumkin, ammo rag'batlantirish doimiy yoki uzoq davom etmasligi kerak, chunki bu ularning samaradorligini pasaytiradi.

Asta-sekin o'z doirangizni kengaytiring. Ichki eshiklarga kirish guruhlari, turli qismlar, vitraylar va boshqa mashhur mahsulotlarni qo'shishingiz mumkin. Ularni amalga oshirish printsipi eshikdan farq qilmaydi. Assortimentni kengaytirish katta maydonlarni talab qiladi.

Eshik savdosi biznesingizni qanday qilib foydaliroq qilish kerak

Eshiklarni sotish juda raqobatbardosh biznesdir. Muvaffaqiyatli bo'lish uchun sizni boshqa sotuvchilardan ajratib turadigan ustunlikka ega bo'lishingiz kerak. Eng muhim nuqta - bu narx. Agar siz minimal narxni belgilay olmasangiz, boshqa do'konlarda mavjud bo'lmagan modellar assortimentini yarating. Eng mashhur eshiklarning analoglarini taklif qiling.Ularning narxi ishlab chiqaruvchining kamroq mashhurligi, arzonroq armatura yoki soddalashtirilgan ishlab chiqarish texnologiyasi tufayli past bo'lishi mumkin. Mahsulot yuqori sifatli va xavfsiz bo'lishi muhimdir.

Assortimentingizni maksimal darajada oshirishga harakat qiling.

Kichkina do'konda ko'plab namunalarni joylashtirish qiyin, shuning uchun kataloglar bilan faolroq ishlang.

Mavjud eshiklarni ko'rishingiz mumkin bo'lgan joyni yarating. Ularni interyerda taqdim etish tavsiya etiladi, bu xaridorning qaror qabul qilishni tezlashtiradi. Bunday xaridlarga qo'shimcha chegirmalar o'rnatib, onlayn oldindan buyurtmalar tizimini tashkil qiling.

Xizmatlar ro'yxatiga eshikni o'rnatishni qo'shing. O'rnatuvchilar shartnoma bo'yicha ish haqi to'lash bilan ishlashlari mumkin. Mijozlarga kafolatli ta'mirlash, eski eshikni olib tashlash xizmati va sizdan xarid qilishga undaydigan boshqa qo'shimcha imtiyozlar taklif qilinsa yaxshi bo'lardi.

Birgalikda brendlash dasturlarini ko'rib chiqing. Siz ta'mirlash mahsulotlarini taklif qiluvchi boshqa do'konlar bilan hamkorlik qilishingiz, qo'shma aktsiyalarni tashkil qilishingiz va mijozlar ma'lumotlar bazalarini almashishingiz mumkin. Ushbu yondashuv reklamani tejashga va do'konning tan olinishini oshirishga yordam beradi.

2013 yil 14 noyabr biznes murabbiy. VAY - SOTISH

Eshiklarni sotish bo'yicha trening "Eshiklarni sotish oson!"

Men eshiklarni sotish bo'yicha trening xizmatlarini taklif qilaman. Bu ichki eshiklarni sotish bo'yicha birinchi maxsus trening bo'lib, eshiklarni sotish texnikasini namoyish etadi.
Kafolatlangan tijorat natijasi:

• konvertatsiyani 50-70% ga oshirish;
• tajribali sotuvchilar uchun o'rtacha chekni 20% ga, yangi boshlanuvchilar uchun 40-60% ga oshirish;
• umumiy savdo hajmini oshirish - o'zingiz uchun hisoblang.

Ushbu natijalar 2013 yilda Ekaterinburgda Agora kompaniyasi uchun o'tkazilgan treninglar samaradorligini baholash natijasidir.

Trening dasturi

Muvaffaqiyatga qanday erishish mumkin?

• Muvaffaqiyat strategiyasini amalga oshirish - FROM - TO. (Qochishdan yutuqgacha)
• Endi sotuvchi. Xo'sh, keyingi nima? Kompaniyada savdo karerasini rejalashtirish

Cheklangan e'tiqodlarni kengayuvchi e'tiqodlarga aylantirish (bu: "Bu mumkin emas", "Hammasi mumkin!").

Savdoga kirish.

• Eshik savdosining o'ziga xos xususiyatlari - "uzoq" savdo
• Eshiklarni tanlashda mijozning iste'molchi xatti-harakati modeli
• Eshiklarni sotish algoritmi - bosqichma-bosqich ko'rsatmalar

Qanday qilib mijozning ishonchini qozonish mumkin?

• Ishonch odamlarning sotib olishlari yoki sotib olmasliklarining asosiy sababidir.
• Mijozlarning turlari - sovuq (faqat ta'mirlashni rejalashtiradi), issiq (ta'mirlash qiladi), issiq (nima kerakligini biladi). Har bir turdagi mijoz bilan samarali ishlash texnikasi, har bir turdagi mijoz bilan ishlash algoritmlari
• Mijoz bilan aloqa o'rnatish: muloqotning bir qismi sifatida og'zaki bo'lmagan - qaerda bo'lish kerak? Bu haqda nima qilishim kerak? mijozga qanday murojaat qilish kerak?
• Aloqa o'rnatish usullari - oddiy "sizga yordam berish" va "sizni taklif qilish" ni innovatsion va haqiqatan ham samarali usullar bilan almashtirish("Sizga yordam bera olamanmi?" degan savol: "Ta'mirlash ishlari olib boryapsizmi yoki kelajak uchun eshiklarni qidiryapsizmi?"

Potentsial xaridordan nima so'rash kerak?

• Savollar suhbatdoshga ta'sir qilish vositasi sifatida - ahmoqona savollar = salbiy ta'sir, oqilona savollar = mijozning harakatlarini boshqarish
• Savollar turlari - universal (ular hech qachon "yo'q" demaydilar; asosiylari (etakchi ehtiyojni ochib berish); ehtiyojni ochib beradigan savollar va boshqalar.
• Eshiklarni tanlashda mijozning ehtiyojlarini aniqlash uchun savollar hunisi (bitta zanjir - 6 savol, ehtiyojlarni batafsil aniqlash uchun 3-4 daqiqa!)

Qanday qilib mijozda mahsulotga egalik qilish istagini uyg'otish mumkin?

• Mijozlarga eshiklar haqida nima deyish kerak va nima demaslik kerak?
• AIDA kontseptsiyasini qo'llash mijozning idrokini boshqarish usulidir (uni YouTube-da ko'ring "Mersedes o'lim bilan", bu reklamaga qarang, u AIDA bo'yicha tayyorlangan. Taqdimotlaringiz ajoyib bo'lishi mumkin!)
• "SV" texnikasi (mulk-foyda). Mahsulot xususiyatlarini mijoz uchun foydaga aylantirish.
• "Anchor" texnikasi - savollar yordamida foydalarni "langar qilish" (mijozga ta'sir qilish texnikasi)
• "Menga ha ayt" texnikasi - mijozni sotuvchi bilan rozi bo'lishga undaydigan savollar
• "Chiroyli hikoyalar" texnikasi (mijozlarni ishontirish texnikasi)
• "Kuchli-o'rta-eng kuchli" texnikasi
• Ikki o'xshash mahsulotni solishtirish usullari (mijozning savoliga qanday javob berish mumkin: "Qaysi eshiklar yaxshiroq?")

To'liq to'plam va buyurtma narxini hisoblash

• O'lchovlarga muvofiq eshik konfiguratsiyasini to'g'ri hisoblash qanday amalga oshiriladi?
• Sizga qancha kengaytirgich kerak bo'ladi? Uskunalar imkoniyatlari
• Buyurtmaning qadoqlanishini o'zgartirish orqali uning narxiga qanday ta'sir qilish mumkin?

Mijozni qanday ishontirish mumkin?

• Noto'g'ri va haqiqiy e'tirozlar yoki mijozlarning uzrlari bilan qanday kurashish kerak
• E'tirozlar bilan ishlash algoritmi - har qanday e'tirozni ishlab chiqishga imkon beradigan 5 ta ketma-ket harakat.
• "Qimatli" e'tirozlar bilan ishlash (qimmat, boshqa do'konlarda arzonroq, uzoq kuting, men bu haqda o'ylab ko'raman, menga maslahat kerak

Maxsus eshiklarni qanday sotish mumkin?

• Eshiklarni sotish imkoniyati sifatida o'lchovlarni sotish
• Mijozning telefon raqamini qanday olish mumkin? Qanday qilib mijozni telefon orqali kelishuvga olib kelish mumkin?

Mijozni kassirga qanday yo'naltirish kerak?)

• Qabul "Savollar"
• Qabul qilish "YO'Q"
• "Men o'ylashim kerak" texnikasi
• Qabul "Sukut - bu rozilik belgisi"
• "Qiziqish" ziyofati
• "Shartli bitimni yopish" texnikasi va boshqa texnikalar.

Treningning umumiy davomiyligi 16 soat - 2 kun.

Har bir o'quv blokining oxirida ishtirokchilar savdo ko'nikmalarini rivojlantirish uchun amaliy mashqlarni bajaradilar.

Agar trening korporativ formatni taqdim etsa, u holda dastur mijozning ehtiyojlari va biznes natijalariga moslashtiriladi.