Structura organizatorică a managementului întreprinderii (folosind exemplul IP „Rus”). Structura organizatorică a afacerii unui antreprenor individual: tipuri și caracteristici de alegere Structura organizatorică a comerțului întreprinzător individual

Când vorbim de structură organizațională, ne referim la cadrul conceptual în jurul căruia se organizează un grup de oameni, fundația pe care se sprijină toate funcțiile. O structură organizatorică a întreprinderii este în esență un manual care explică cum este structurată o organizație și cum funcționează. Mai precis, structura organizațională descrie modul în care sunt luate deciziile într-o companie și cine sunt liderii acesteia.

De ce este necesară dezvoltarea structurii organizatorice a unei întreprinderi?

• Structura organizatorică oferă o înțelegere clară a direcției în care se mișcă compania. O structură clară este un instrument care vă poate ajuta să mențineți ordinea în luarea deciziilor și să depășiți diverse dezacorduri.
• Structura organizatorică leagă participanții. Datorită acesteia, oamenii care se alătură grupului au caracteristici distinctive. În același timp, grupul în sine are anumite caracteristici.
• Structura organizatorică se formează inevitabil. Orice organizație prin definiție implică un fel de structură.

Elemente ale structurii organizatorice

Structura organizatorică a oricărei organizații va depinde de cine sunt membrii săi, de ce probleme rezolvă și de cât de departe a ajuns organizația în dezvoltarea sa.

Indiferent de structura organizatorica pe care o alegeti, trei elemente vor fi mereu prezente.

• Control

O anumită persoană sau grup de persoane care ia decizii într-o organizație.

• Regulile dupa care functioneaza organizatia

Multe dintre aceste reguli pot fi menționate în mod explicit, în timp ce altele pot fi ascunse, dar nu mai puțin obligatorii.

• Repartizarea muncii

Distribuția muncii poate fi formală sau informală, temporară sau permanentă, dar în fiecare organizație va exista cu siguranță un anumit tip de distribuție a muncii.

Structuri organizaționale tradiționale

Aceste structuri se bazează pe divizie funcțională și departamente. Ele se caracterizează prin faptul că puterile sarcinilor strategice și operaționale sunt concentrate la nivelul superior.

Există mai multe tipuri de structuri tradiționale.

• Structura organizatorică liniară

Cea mai simplă structură vreodată. Caracterizat prin prezența unui anumit lanț de comandă. Deciziile vin de sus în jos. Acest tip de structură este potrivit pentru organizațiile mici, cum ar fi firmele mici de contabilitate și firmele de avocatură. Structura liniară facilitează luarea deciziilor.

Avantaje:

• Cel mai simplu tip structura organizationala.
• Ca rezultat al managementului strict, se formează o disciplină strictă.
• Deciziile rapide duc la acțiuni rapide și eficiente.
• Există claritate în structurile de putere și responsabilitate.
• Deoarece controlul revine unui singur șef, în unele cazuri el poate fi flexibil.
• Există perspective bune de carieră pentru oamenii care fac muncă de calitate.

Defecte:

• Există oportunități de a influența șeful de departament.
• O problemă constantă este lipsa de specializare.
• Șeful departamentului poate fi supraîncărcat de muncă.
• Comunicările se realizează numai de sus în jos.
• Un șef care are putere o poate folosi greșit în beneficiul său.
• Deciziile sunt luate de o singură persoană.

Organizarea personalului de linie

Această structură se caracterizează prin prezența managerilor de linie și a departamentelor, care de fapt nu au dreptul de a lua decizii. Sarcina lor principală este să asiste managerul de linie în îndeplinirea funcțiilor individuale de management. Procesul de luare a deciziilor într-o astfel de structură este mai lent.

Avantaje:

• Permite angajaților să finalizeze rapid sarcinile.
• Ajută angajații să își asume responsabilitatea și să se specializeze în funcții specifice.
• Ajută managerii de linie să se concentreze asupra sarcinilor specifice.
• Odată cu schimbarea organizațională, riscul de rezistență este minim.
• Angajații simt că contribuțiile lor sunt apreciate.

Defecte:

• Poate exista confuzie în rândul angajaților.
• Angajații nu au suficiente cunoștințe pentru a se concentra pe rezultate.
• Prea multe niveluri de ierarhie.
• Angajații pot să nu fie de acord, ceea ce încetinește munca.
• O structură mai scumpă decât o simplă organizare de linie datorită prezenței șefilor de departament.
• Deciziile pot dura prea mult pentru a fi luate.

Structură funcțională

Acest tip de structură organizatorică clasifică oamenii în funcție de funcția pe care o îndeplinesc în viața profesională.

Avantaje:

• Grad ridicat de specializare.
• Lanțul de comandă clar.
• Înțelegerea clară a responsabilității.
• Eficiență și viteză ridicate.
• Nu este nevoie de duplicarea lucrărilor.
• Toate funcțiile sunt la fel de importante.

Defecte:

• Comunicarea se confruntă cu mai multe bariere.
• Accentul se pune pe oameni, nu pe organizație.
• Deciziile luate de o singură persoană pot să nu beneficieze întotdeauna organizația.
• Pe măsură ce o companie crește, devine mai dificil să controlezi activitățile din cadrul acesteia.
• Lipsa muncii în echipă între diferite departamente sau unități.
• Deoarece toate funcțiile sunt separate, este posibil ca angajații să nu știe ce se întâmplă cu colegii lor.

Structură divizională

Acestea includ tipuri de structuri care se bazează pe diferite departamente din organizație. Ei grupează angajații în funcție de produse, piețe și locație geografică.

• Structura produsului (marfurilor).

Această structură se bazează pe organizarea angajaților și lucrul în jurul diferitelor produse. Dacă o companie produce trei produse diferite, atunci va avea trei divizii diferite pentru acele produse. Acest tip de structură este cel mai potrivit pentru magazinele de vânzare cu amănuntul cu multe produse.

Avantaje:

• Unitățile structurale care nu funcționează pot fi închise cu ușurință.
• Fiecare unitate poate fi gestionată ca o unitate structurală separată.
• Luare rapidă și ușoară a deciziilor.
• O mai mare independență pentru factorii de decizie.
• Produsele individuale primesc o atenție separată în funcție de problemele care apar.
• Organizația se caracterizează prin productivitate și eficiență ridicate.

Defecte:

• Deoarece fiecare unitate structurală funcționează independent, obiectivele organizaționale nu pot fi atinse.
• Concurență nesănătoasă între departamentele interne.
• Un număr mare de niveluri organizaționale împiedică dezvoltarea afacerii.
• Toate unitățile nu pot fi egale.
• Comercializarea produselor individuale poate varia foarte mult ca cost.

Structura pieței

Angajații sunt grupați în funcție de piața pe care își desfășoară activitatea compania. O companie ar putea avea cinci piețe diferite, sub această structură fiecare ar fi o divizie separată.

Avantaje:

• Angajații pot comunica cu clienții în limba locală.
• Sunt disponibile pentru clienți.
• Problemele de pe o anumită piață pot fi abordate izolat.
• Deoarece oamenii sunt responsabili pentru o anumită piață, sarcinile sunt finalizate la timp.
• Angajații sunt specializați în lucrul pe o anumită piață.
• Pot fi introduse noi produse pentru piețele specializate.

Defecte:

• Poate exista o competiție intensă între angajați.
• Luarea deciziilor poate provoca conflicte.
• Productivitatea și eficiența sunt greu de definit.
• Este posibil ca toate piețele să nu fie tratate ca fiind egale.
• Poate exista o lipsă de comunicare între supraveghetori și angajați.
• Angajații își pot folosi abuziv autoritatea.
• Structura geografică

Organizațiile mari au birouri în diferite locații. Structura organizatorică în acest caz urmează structura zonală.

Avantaje:

• Comunicare bună între angajații din aceeași locație.
• Lucrătorii locali sunt mai familiarizați cu mediul de afaceri local și se pot adapta la diferențele geografice și culturale.
• Clienții se simt mai bine conectați cu managerii locali care își pot vorbi limba.
• Rapoarte privind performanța piețelor individuale.
• Deciziile sunt luate cu grijă.
• Pot fi introduse noi produse sau modificări ale produselor pentru a satisface nevoile unei anumite zone.

Defecte:

• Poate exista o concurență nesănătoasă între diferite zone geografice.
• Etica și principiile companiei pot varia de la o regiune la alta.
• Urmărirea performanței și a profiturilor fiecărei zone poate fi consumatoare de timp.
• Poate exista o comunicare slabă între angajații din diferite regiuni.
• Interacțiunea dintre angajații din diferite regiuni poate să nu funcționeze.

Structură matricială

Aceasta este o combinație de produse și structuri funcționale. Combină avantajele ambelor structuri pentru o eficiență mai mare. Această structură este cea mai complexă dintre cele existente. O trăsătură distinctivă a structurii matricei este subordonarea angajaților față de doi sau mai mulți manageri de același nivel.

Există o matrice funcțională. În acest tip de structură matriceală, managerii de proiect supraveghează aspectele funcționale ale proiectului. Cu toate acestea, au putere foarte limitată; de fapt, șeful unității funcționale gestionează resursele și proiectul.

Avantaje:

• Angajații nu lucrează cu locuri de muncă temporare.
• Șeful unității funcționale gestionează proiectul.
• Șeful unității funcționale este responsabil dacă ceva nu merge bine.
• Cu cât managerul de proiect comunică mai mult cu angajații, cu atât rezultatele sunt mai bune.
• Managerul de proiect poate influența cu adevărat situația fără a fi în control.
• Luarea deciziilor este concentrată în mâinile șefului unității funcționale.

Defecte:

• Managerul de proiect poate experimenta apatie din partea angajaților.
• Managerul de proiect nu are autoritate totală.
• Fără supraveghere, angajații pot prezenta mai puțină productivitate în întreaga unitate.
• Managerul de proiect are o putere slabă care nu îi permite să controleze angajații.
• Managerul de proiect nu are control asupra gestionării volumului de muncă și prioritizării sarcinilor.
• Managerul de proiect nu poate da un raport asupra lucrării.

Există și o matrice de proiect, atunci când managerul de proiect este responsabil în primul rând de lucru, în timp ce șeful unității funcționale poate oferi consiliere metodologică și aloca resurse.

Introducere

1. caracteristici generale obiect de practică IP „Delicat”……….3

2. Structura de management organizațional al IP „Delicatnaya”………. .4

3. Analiza de marketing a pieței de cofetărie din Crimeea……….….. .6

4. Organizarea managementului personalului……………………………………………………………………… 18

5. Organizarea controlului în management……………………………………………………. 22

6. Managementul crizelor……………………………………………………………………….. 24

Aplicații………………………………………………………………………………………………………… 27

INTRODUCERE

Scopul practicii industriale este aprofundarea și consolidarea cunoștințelor teoretice dobândite în timpul procesului de studiu, promovarea dezvoltării abilităților în rezolvarea problemelor aplicate și pregătirea pentru activități de producție independente.

Principalele sarcini ale practicii industriale:

· familiarizarea cu organizarea, structura și perspectivele de dezvoltare ale întreprinderii - bază de practică;

· însuşirea deprinderilor practice în îndeplinirea funcţiilor din subsecţiunile relevante ale bazei de practică;

· însuşirea elementelor de bază ale execuţiei cercetare științifică;

· însuşirea metodelor de predare;

· colectarea materialelor (date statistice, documente) pentru redactarea unei teze.

Baza practicii este antreprenorul individual „Delicat”

Locația întreprinderii: Republica Crimeea, Simferopol, st. Kiev, 5v.

feluri activitate economică: vânzarea produselor de cofetărie.

În perioada de stagiu, mi s-a dat o misiune individuală:

1) colectează informații despre întreprinzătorul individual Delikatnaya și oferă o descriere a activităților sale;

2) efectuează o analiză a internă și Mediul extern intreprinderi;

3) determinarea structurii organizatorice a managementului întreprinderii;

4) determinați principalii indicatori ai activităților financiare și economice ale IP Delikatnaya

Caracteristicile generale ale obiectului de practică al IP „Delicate”

Practica de management a avut loc pe baza IP „Delicate”.

Antreprenor Individual Delicatnaya S.F. este o organizatie comerciala care desfasoara activitati de comert si achizitii de produse de patiserie. Această activitate comercială este supusă unui sistem de impozitare simplificat.

Antreprenor individual- individualînregistrată în conformitate cu procedura stabilită de lege și care desfășoară activități de întreprinzător fără a forma persoană juridică.

Comerțul se desfășoară la Piața Kiev, situată la adresa: Piața Simferopol „Kyiv Row” str. Kiev 5 V

Ținând cont de specializarea de produse a întreprinderii private, Individual Entrepreneur Delikatnaya S.F. aparține grupului de produse alimentare care comercializează produse de cofetărie.

Gama de mărfuri din facilități corespunde pe deplin profilului său și corespunde listei de sortimente și numelui mărcii declarate.

Programul de funcționare al întreprinderii private IP Delikatnaya S.F. este stabilit de la 08.00 la 18.00, fără prânz. Acest mod este optim, deoarece magazinul este o întreprindere de vânzare cu amănuntul și este conceput pentru clienții finali.

Pentru atingerea scopurilor stabilite în activitățile sale, un întreprinzător are dreptul în nume propriu de a face tranzacții, de a încheia contracte, de a dobândi drepturi de proprietate și proprietate personală, să poarte responsabilități, să fie reclamant și pârât în ​​instanță, arbitraj și arbitraj.

IP Delicate independent:

· stabilește, extinde și reduce personalul;

· stabilește forme, sisteme și sume de remunerare pentru angajații companiei;

· stabilește un program al zilei de lucru pentru angajați, durata vacanțelor și rezolvă problemele de securitate socială.

Conform legislației actuale a Federației Ruse, antreprenorul individual Delicatnaya S.F. garantează angajaților săi un salariu minim și durata concediului de asigurări sociale.

Structura de management organizațională a IP „Delicate”

Cel mai înalt organ de conducere este directorul.

Expert în mărfuri

Fișa de plată a IP Delikatnaya este prezentată în Fig. 3

megapredmet.ru

Funcții și elemente ale structurii organizatorice

Indiferent de tip, sarcina principală a structurii organizatorice este de a stabili legături între subsecțiile întreprinderii și de a distribui responsabilitățile și drepturile între ele. Conducerea elaborează un regulament privind unitatea structurală, constând din Dispoziții generale, definirea principalelor funcții și sarcini, responsabilități și drepturi, ordinea relațiilor.

Diagrama arată:

• divizii ale întreprinderii cu desemnarea funcțiilor în management;
• niveluri de control sub formă de trepte;
• conexiuni verticale si orizontale care asigura interactiunea.

Structura unei întreprinderi depinde de orientarea companiei și de nivelurile de personal (compunerea angajaților). Compania se poate concentra pe utilizarea de noi oportunități, căutarea celor mai eficiente resurse și dezvoltarea de noi piețe. Se întocmește un tabel de personal care conține o listă a departamentelor și posturilor angajaților (cu stabilirea salariilor), pe baza volumelor de producție planificate și a volumului fondului de salarii.

Indiferent de tip, sistemele organizatorice ale întreprinderilor trebuie să fie:

1. simplu (cu un număr minim de nivele);
2. economic (cu cheltuieli minime de resurse financiare);
3. flexibil (capabil să se schimbe cu ușurință atunci când se modifică factorii interni și externi);
4. eficient (capabil să ofere rezultate maxime cu investiții minime).

În esență, structura organizatorică este diviziunea muncii în management. Un sistem perfect poate influența eficient o companie și poate îmbunătăți performanța acesteia.

Atunci când elaborează o schemă, organizația ia în considerare:

• forma organizatorica si juridica;
• tipul, nomenclatura, gama de produse;
• piețe de aprovizionare și vânzare;
• tehnologii de producție;
• volumul fluxurilor de informații;
• asigurarea resurselor.

Structura organizațională și nivelurile de personal sunt interdependente. Într-o companie mică, managerul se descurcă cel mai adesea singur. Pe măsură ce numărul de angajați crește, apare nevoia unei structuri mai complexe cu niveluri intermediare.

Tipuri de structuri de management organizațional cu diagrame și exemple

În funcție de tipul de conexiuni în unitățile structurale, economiștii împart structurile organizaționale în următoarele tipuri:

1. liniar;
2. funcţional;
3. liniar-funcțional;
4. divizionare;
5. matrice;
6. combinate.

Liniar

Orice companie poate folosi un design liniar, indiferent de nivelurile de personal. Implică managementul unic al fiecărei divizii de către un manager cu normă întreagă care raportează unui manager superior.

Un exemplu ar fi următorul:

Caracteristica principală a acestei configurații sunt doar conexiunile liniare, care au o serie de avantaje:

• un sistem clar de relații între superiori și subordonați;
• responsabilități clar definite;
• instrucțiunile directe sunt efectuate rapid;
• nivel ridicat de transparență a tuturor elementelor;
• controale simple.

Atunci când alegeți, trebuie să țineți cont de dezavantaje: volum mare de muncă pentru managementul de vârf, incapacitatea de a rezolva rapid dezacordurile dintre unitățile structurale, dependența de abilitățile managerului. Acest cea mai buna varianta pentru o companie mică, cu un management superior bine pregătit, capabil să facă față concentrării puterii și fluxului enorm de informații.

Dacă o diagramă liniară este completată cu conexiuni între unități individuale, aceasta se va transforma într-una funcțională. Acest lucru se vede clar în exemplul următor:

Departamentele sunt grupate în funcție de tipul de activitate. Conexiunile funcționale permit departamentelor să se monitorizeze reciproc munca. Dacă personalul permite, se pot organiza servicii de asistență. Aceasta determină beneficiile:

1. reducerea sarcinii asupra conducerii superioare;
2. reducerea nevoii de specialiști generali cu normă întreagă;
3. capacitatea de a crea substructuri;
4. imbunatatirea calitatii produselor fabricate.

Dezavantajele includ complexitatea crescută a fluxurilor de informații din cauza numărului mare de canale, dificultăți în coordonarea acțiunilor și centralizare excesivă.

Linear-funcțional

Configurația liniar-funcțională face posibilă evitarea dezavantajelor unui sistem liniar și funcțional. Serviciile funcționale pregătesc informații pentru managerii de linie care iau decizii de producție și management. Însă nivelul de responsabilitate scade, sarcina asupra managementului crește, și apare o tendință spre centralizare.

Diviziune

Un sistem divizional care împarte organizația după cum urmează este considerat mai flexibil:

Acestea sunt structuri independente cu servicii proprii. Uneori, acestea pot fi filiale care sunt înregistrate ca persoane juridice independente.

Configurație divizionară:

1. descentralizat;
2. scutește managerii;
3. crește rata de supraviețuire;
4. dezvoltă abilități de management în rândul șefilor de divizie.

Dar conexiunile dintre angajați slăbesc, pot apărea funcții duplicative, iar controlul asupra situației generale scade.

Matrice

Din diagrama și exemplul structurii matriceale a organizației reiese clar că este poliadministrativă.

Activitățile se desfășoară simultan în mai multe direcții. Această configurație este potrivită pentru organizații de proiectareși alte întreprinderi care lansează noi proiecte și programe. Este numit un manager, angajații sunt trimiși din toate departamentele. La terminarea lucrărilor, se întorc la locurile lor anterioare. Această configurație nu este potrivită pentru utilizare permanentă, deși permite:

• onorează prompt comenzile;
• reducerea costurilor pentru dezvoltarea și implementarea de noi produse;
• pregăti liderii.

Matricea complică munca organizației, apar conflicte între șefii de departament și managerii de proiect.

Combinate

Schemele combinate vă permit să grupați diviziunile în funcție de orice atribut și diverse criterii. Acest lucru face posibilă crearea unui sistem care să corespundă strategiei, să combine principiul conducerii unificate cu principiul specializării. Dar nu este întotdeauna posibil să se creeze o configurație flexibilă, ceea ce duce la interacțiune verticală redundantă.

papinian.com

Orez. 2.14Structura organizatorică a IP Ivanova A.A.

După cum puteți vedea, magazinul are o structură organizatorică liniar-funcțională, în care diviziunea muncii și specializarea sunt exprimate clar.

Avantajele acestui tip de structură sunt următoarele: unitatea și claritatea comenzilor; consecvența acțiunilor și un sistem clar de relații între director și subordonați; eficienta in luarea deciziilor de management; responsabilitatea este exprimată clar; nu este nevoie de specialiști de profil înalt.

Principalele dezavantaje ale structurii organizatorice a magazinului sunt: ​​cerințe ridicate pentru director, care trebuie să aibă cunoștințe și experiență cuprinzătoare în toate funcțiile de management și domeniile de activitate; un flux imens de informații este concentrat asupra directorului; coordonarea acțiunilor este dificilă; Există o tendință de birocrație în luarea deciziilor.

Pe baza fișelor de post ale IP Ivanova A.A. Luați în considerare puterile și responsabilitățile angajaților individuali.

Directorul întreprinderii ia decizii, implementează și controlează totul activitati comercialeîntreprindere, angajează personal și încheie contracte de muncă cu acesta, Directorul este obligat să asigure îndeplinirea tuturor obligațiilor de buget de stat, furnizori, clienți, bănci.

Managerii primesc și transmit informații peste niveluri prin comunicare sub formă de ordine sau instrucțiuni verbale.

Fiecare angajat al unei întreprinderi are o fișă a postului, care conține responsabilitățile angajatului și ceea ce trebuie să știe pentru a-și îndeplini munca mai eficient. Având în vedere structura organizatorică a managementului (Fig. 2.14), trebuie remarcat faptul că nu există dublari în structura managementului.

Reprezentanții departamentului de contabilitate la această întreprindere sunt Contabil șef, care raportează direct directorului întreprinderii și doi contabili. Contabilul-șef efectuează contabilitate și raportare, monitorizează respectarea disciplinei financiare, asigură respectarea strictă a disciplinei de numerar și procedurile adecvate de stocare a banilor.

Șeful departamentului comercial raportează direct directorului. Responsabilitățile sale funcționale includ: organizarea activității departamentului de vânzări de produse, monitorizarea calității produselor, organizarea reconcilierii periodice a disponibilității efective a articolelor de inventar cu datele de înregistrare, ținerea evidenței bunurilor materiale, aducerea în atenție a comenzilor, instrucțiunilor, regulilor și altor documente. personalului departamentului, aranjează angajații din departament etc. Managerii îi sunt subordonați.

Managerilor le sunt atribuite următoarele funcții:

1. Determinarea conformității calității resurse materiale documente de reglementareși contracte încheiate.

2. Stabilirea relatiilor cu furnizorii si consumatorii de produse.

3. Contabilitatea operațională a primirii și vânzării obiectelor de inventar.

5. Întocmirea documentației pentru producția și vânzarea produselor, raportare.

6. Monitorizarea respectarii regulilor de depozitare a stocurilor in depozite.

Responsabilitățile managerului includ: serviciul clienți, monitorizarea reaprovizionării la timp a stocului de produse de lucru, siguranța acestuia, pregătirea locului de muncă, consilierea clienților cu privire la proprietățile și caracteristicile gustului.

Astfel, structura organizatorică a IP Ivanova A.A. este un ansamblu ordonat de elemente interconectate care se află în relații stabile între ele și asigură funcționarea și dezvoltarea organizației în ansamblu.

Primul nivel de management este reprezentat de directorul IP Ivanova A.A., acesta determină misiunea și scopurile organizației și efectuează managementul general al activităților întreprinderii.

La al doilea nivel se află contabilul șef și șefii de departamente.

Al treilea nivel este reprezentat de operatori, lucrători în magazine și șoferi.

Să trecem la următoarea secțiune a cursului, legată de analiza mediului intern și extern al funcționării unei întreprinderi comerciale.

2.2 Analiza mediului extern și intern al întreprinderii

Orice organizație este localizată și funcționează într-un mediu. Fiecare acțiune a tuturor organizațiilor fără excepție este posibilă numai dacă mediul permite implementarea ei. Mediul extern este sursa care furnizează organizației resursele necesare pentru a-și menține potențialul intern la nivelul corespunzător. Organizația se află într-o stare de schimb constant cu mediul extern, oferindu-și astfel șansa de a supraviețui. Dar resursele mediului extern nu sunt nelimitate. Și sunt revendicate de multe alte organizații situate în același mediu. Prin urmare, există întotdeauna posibilitatea ca organizația să nu poată obține resursele necesare din mediul extern. Acest lucru îi poate slăbi potențialul și poate duce la multe consecințe negative pentru organizație.

Mediul intern al unei organizații este sursa sângelui său vital. Conține potențialul care permite unei organizații să funcționeze și, în consecință, să existe și să supraviețuiască într-o anumită perioadă de timp. Dar mediul intern poate fi și o sursă de probleme și chiar de moarte a unei organizații dacă nu asigură funcționarea necesară a organizației.

Să luăm în considerare mediul extern și intern al IP Ivanov A.A. (Fig. 2.15).

Orez. 2.15. Mediul extern și intern al unei întreprinderi comerciale

Să luăm în considerare macromediul mai detaliat, adică Să efectuăm analiza factorială STEP.

Macromediul creează condițiile generale pentru ca o organizație să se afle în mediul extern și constă din factori economici, politici, sociali și tehnologici. Influența componentelor macromediului este prezentată în Tabelul 2.3.

Tabelul 2.3

Caracteristicile componentelor macromediului

Componente	Impactul componentei asupra întreprinderii
Social (determină impactul asupra afacerii fenomene socialeși procese)	Procesele sociale se schimbă relativ lent, cu toate acestea, dacă apar schimbări, acestea au un impact semnificativ asupra mediului organizației. Influență factor social este că mărimea și ritmul de creștere a populației au un efect benefic asupra activităților companiei. În perioada de studiu, populația din Sharypovo a scăzut; pentru întreprindere, acest factor are un efect negativ, deoarece numărul de consumatori potențiali scade.
Tehnologic (constă în urmărirea procesului de dezvoltare a tehnologiei)	Compania folosește cele mai noi echipamente informatice și de birou, ceea ce facilitează foarte mult sarcina de a obține informații și accelerează procesele de menținere a raportării interne. În plus, sunt utilizate sisteme de contabilitate moderne, care reprezintă partea cea mai vizibilă a unui sistem de management complet bazat pe tehnologie informatică.
Economic (vă va permite să înțelegeți cum sunt formate și distribuite resursele)	Despre rezultatele activităților IP Ivanova A.A. Cea mai mare influență este exercitată de valoarea veniturilor populației, deoarece o scădere a venitului duce la o scădere a cererii consumatorilor și, prin urmare, la o scădere a profitului întreprinderii. De asemenea, are un impact negativ și o creștere a ratei inflației de 11-13% pe an și, în consecință, o creștere a nivelului prețurilor.
Politice (intențiile autorităților puterea statului privind dezvoltarea societății și mijloacele prin care statul intenționează să-și pună în aplicare politicile)	Legislația Federației Ruse a adoptat un număr mare de documente de reglementare care reglementează activitățile comerciale și de producție. În activitatea sa, IP Ivanova A.A. urmărește numărul de acte legislative nou adoptate și abrogate. Administrația orașului a elaborat un program dezvoltare strategică, care conturează măsuri de sprijinire a dezvoltării întreprinderilor mici și mijlocii.

Să evaluăm puterea influenței factorilor de mediu asupra activităților antreprenorului individual A.A. Ivanova.Rezultatele ierarhării factorilor sunt prezentate în Tabelul 2.4.

Tabelul 2.4

Evaluarea importanței factorilor de mediu

Grup de factori	Factori	Evaluarea puterii de influență a factorilor asupra dezvoltării companiei
		-5	-4	-3	-2	-1	0	1	2	3	4	5
Social	1. Rata natalității				X
	2. Declinul populației		X
Tehnologic	1. Apariția noilor tehnologii										X
Economic	1. Scăderea veniturilor consumatorilor		X
	După ce v-ați înregistrat ca antreprenor individual, alegând tipurile de activități ale companiei care vă interesează și sistemul său de impozitare, trebuie să decideți ce schemă organizatorică veți urma în viitor. De fapt, există două structuri principale de IP: antreprenor individual fără angajați; Antreprenor individual cu o structură organizatorică completă. În primul caz, doar tu vei lucra în companie. Asta nu înseamnă că trebuie să faci singur toată munca: poți forma relații de lucru cu alți specialiști sau poți apela la serviciile companiilor de outsourcing. Dar, în același timp, oficial vei fi singurul „angajat” al companiei, vei fi responsabil doar pentru tine, vei menține un pachet limitat de documente și vei primi beneficii fiscale. În al doilea caz, compania dumneavoastră va fi o unitate economică cu drepturi depline. Dumneavoastră, în calitate de antreprenor și fondator al companiei, veți avea angajați oficiali permanenți, veți fi responsabil pentru aceștia în fața asigurărilor de sănătate și a fondurilor de pensii, veți ține evidența completă a întreprinderii și așa mai departe. Să ne uităm la fiecare situație separat, astfel încât să poți lua o decizie echilibrată și rațională cu privire la compania ta. Antreprenor individual fără angajați Unul dintre cele mai comune tipuri de structuri organizaționale de antreprenor individual este un antreprenor individual fără angajați. Este logic să folosim o astfel de structură atunci când domeniul de activitate al companiei este cât se poate de specific și nu necesită intervenția profesională a unui număr mare de specialiști. bază permanentă. De exemplu, puteți oferi personal persoane fizice și companii anumite servicii: instalarea computerelor și echipamentelor, îndrumare, asistență în probleme de zi cu zi și așa mai departe. Sau poți fi intermediar în anumite chestiuni, de exemplu, un agent imobiliar privat, un distribuitor de produse, un specialist înalt specializat etc. Într-o astfel de situație, puteți să vă înregistrați în siguranță ca antreprenor individual fără angajați și să profitați de această poziție: veți plăti impozite, asigurări medicale și contribuții la pensie doar pentru dvs., ceea ce înseamnă că puteți reduce semnificativ volumul standard de documente; veți avea voie să lucrați fără sigiliu și să certificați documentele exclusiv cu propria semnătură; poti alege minimul cota de impozitareși plătiți deduceri numai din venitul real al companiei; veți putea depune documentele de raportare la fisc doar o dată pe an; nu veți avea întrebări dificile cu privire la concediile medicale, concediile și concediile de maternitate, deoarece veți fi responsabil doar pentru dvs. Este de remarcat faptul că antreprenorii individuali fără angajați au anumite limitări. De exemplu, majoritatea programelor de granturi și a programelor de sprijin pentru afaceri sunt concepute pentru companii cu un personal de 8 (uneori 20) persoane. Este mai dificil pentru un antreprenor individual care lucrează singur să obțină un împrumut pentru dezvoltarea afacerii și un descoperit de cont curent. Și, în general, dacă afacerea se dezvoltă bine, foarte curând vei avea nevoie de asistenți cărora să le poți transfera unele dintre responsabilitățile tale. În acest caz, merită luată în considerare trecerea la un antreprenor individual cu o structură organizatorică completă. Antreprenor cu personal oficial Atunci când dezvoltați o afacere sau deschideți o companie mare, adesea participarea unei persoane - un antreprenor individual - nu este suficientă pentru a conduce afacerea. În acest caz, compania necesită o structură organizatorică completă. Desigur, nu există și nu pot exista reglementări stricte în această chestiune - totul depinde de afacerea dvs., domeniul de activitate și preferințele personale. În acest caz, putem identifica o anumită structură generală care poate fi aplicată în orice companie. Deci, pentru a organiza un personal complet veți avea nevoie de: director al companiei - puteți ocupa această poziție singur ca antreprenor individual sau puteți angaja o persoană individuală care va fi responsabilă de munca întregii organizații, va controla procesele de afaceri ale companiei și va rezolva problemele curente; un contabil este un specialist foarte important care te va ajuta in munca ta, intrucat angajatii oficiali au nevoie de suport de documentare, care este mai bine incredintat unei persoane fizice; ofiter de personal, specialist HR - aceasta functie este adesea combinata cu functia de director sau contabil, dar poate exista si ca post separat, mai ales daca firma dumneavoastra are multi specialisti care au nevoie de control, motivatie, selectie competenta si crestere in timp util a carierei; administrator de sistem, specialist IT - această persoană va fi responsabilă de calculatoarele și echipamentele de birou din compania dumneavoastră, va actualiza în timp util echipamentele, va fi responsabilă de licențele produselor și va susține unele proiecte (de exemplu, organizarea de conferințe, teleconferințe etc.); manager de birou - această poziție combină de obicei rolurile de secretar și de manager de servicii pentru clienți; această persoană trebuie să răspundă la apelurile primite, să întâmpine vizitatorii, să organizeze activitatea internă a companiei, să monitorizeze utilizarea Provizii(de exemplu, hârtie de imprimat); Un manager de vânzări este un specialist foarte important într-o companie care lucrează direct cu clienții, este responsabil cu efectuarea tranzacțiilor, planifică și crește veniturile companiei. Am enumerat doar câteva locuri principale vacante pentru antreprenori individuali cu normă întreagă, a căror existență va ajuta orice om de afaceri să organizeze o muncă în echipă bine coordonată. Desigur, nu trebuie să uităm că fiecare companie trebuie să aibă și specialiști în serviciile pe care compania le oferă. Dacă deschideți un studio web, nu vă puteți lipsi de programatori, designeri, marketeri, specialiști SEO, testeri și alte persoane care vor produce direct „produsul” companiei. În mod ideal, toți angajații tăi ar trebui să fie înregistrați oficial în baza unui contract de muncă, să aibă un carnet de muncă cu note înscrise și un salariu corect „alb”. Pentru toți angajații sunteți obligat să plătiți contribuții la casele de pensii și asigurări de sănătate, precum și să le asigurați condiții bune de muncă: concedii regulate, weekenduri, program normal de lucru, un loc de muncă dotat și confortabil.

Structura de management a IP Serdyuk din decembrie 2011 este prezentată în Fig. 1.

Figura 1 - Diagrama conceptuală a sistemului

Structura de management a IP Serdyuk este cea mai comună, liniară, deoarece numărul de angajați care lucrau în ea în ianuarie 2010 era de 5 persoane, iar în ianuarie 2011 - 8 persoane.

Principalele funcții și responsabilități ale postului atribuite personalului sunt definite în descrierea postuluiîntocmit de director.

Directorul asigură întreprinderii personalul necesar, îl aranjează, coordonează lucrările, controlează echilibrul resurselor de mărfuri în ceea ce privește volumul și sortimentul și analizează rezultatele activitate economică, studii solicită, încheie contracte.

Directorul adjunct urmărește primirea mărfurilor de la furnizori în conformitate cu comenzile încheiate din punct de vedere al timpului, cantității și sortimentului, organizează studiul cererii și condițiilor pieței și întocmește comenzi de aprovizionare cu bunuri. Face propuneri de încurajare a forței de muncă și a lucrătorilor individuali pentru performanta ridicataîn muncă, monitorizează respectarea regulilor comerciale, siguranța inventarului, starea disciplinei muncii și starea sanitară a localului. Ia în considerare plângerile și ia decizii cu privire la acestea.

Contabilul organizează politica contabilaîntreprinderilor, asigură organizarea rațională contabilitateși raportarea la întreprindere. Organizează contabilitatea proprietății, datoriilor și tranzacțiilor comerciale, mijloacelor fixe de intrare, stocurilor și Bani, reflectarea în timp util în contabilitatea operațiunilor aferente mișcării acestora, contabilitatea costurilor de producție și circulație, executarea estimărilor de costuri, vânzările de produse, efectuarea lucrărilor (servicii), rezultatele activităților economice și financiare ale întreprinderii, precum și ca tranzacții financiare, de decontare și de credit. Asigură legalitatea, promptitudinea și corectitudinea documentelor, calcularea corectă și transferul impozitelor și taxelor, plăților, rambursarea la timp a datoriilor la împrumuturi bancare, precum și alocarea de fonduri pentru stimulente materiale pentru angajații întreprinderii.

Managerul asigură primirea și cazarea ținând cont de cele mai multe utilizare rațională spatiul depozitului, depozitarea si eliberarea inventarului, controleaza contabilitatea operatiunilor din depozit. Participă la efectuarea inventarelor articolelor de inventar. Organizează lucrările privind reducerile și anulările de bunuri. Studiază starea și dinamica cererii, elaborează previziuni ale cererii pe termen lung și pe termen scurt. Asigură întocmirea rapoartelor stabilite.

Incarcatorul efectueaza incarcarea, descarcarea si prelucrarea intramagazin a marfurilor - sortare, stivuire, transport, reatacare, ambalare etc. - folosind manual cele mai simple dispozitive de incarcare si descarcare si mijloace de transport: roabe, carucioare, transportoare si alte mecanisme de ridicare si transport; adăpostirea mărfurilor în depozite și vehicule; curățarea materialului rulant după descărcarea încărcăturii; curățarea și lubrifierea echipamentelor de încărcare și descărcare deservite și a mijloacelor de transport.

Caracteristicile muncii unui șofer de expediere includ conducerea unei mașini, precum și o serie de alte acțiuni: alimentarea mașinilor cu combustibil, lubrifianți și lichid de răcire; pregătirea documentelor de călătorie; verificarea stării tehnice și a recepției vehiculului înainte de a părăsi linia; predarea mașinii și așezarea acestuia la locul destinat la întoarcerea de la serviciu; furnizare de vehicule pentru încărcarea și descărcarea mărfurilor; controlul asupra încărcării, plasării și securizării corecte a încărcăturii în caroserie; eliminarea defecțiunilor operaționale minore ale materialului rulant apărute în timpul lucrului pe linie și care nu necesită demontarea mecanismelor; organizarea livrarii bunurilor catre consumatori, transferarea si primirea documentatiei necesare.

Definiție responsabilitatile locului de munca pentru angajații IP Serdyuk permite personalului să-și desfășoare munca mai eficient și să atingă obiectivele finale ale întreprinderii de funcționare.

Funcțiile de conducere a activităților unei întreprinderi sunt implementate de divizii ale aparatului de conducere și de angajați individuali, care în același timp intră în relații economice, organizaționale, sociale, psihologice și de altă natură între ei. Relaţiile organizatorice care se dezvoltă între departamentele şi angajaţii aparatului de conducere al întreprinderii determină structura organizatorică a acesteia.

Structura de conducere a unei organizații este înțeleasă ca componența (lista) departamentelor, serviciilor și diviziilor din aparatul de management, organizarea lor sistemică, natura subordonării și răspunderii reciproce și față de cel mai înalt organ de conducere al companiei, precum și ca legături de coordonare și informare, procedura de repartizare a funcțiilor de conducere la diferite niveluri și divizii ierarhice manageriale.

Conceptele cheie ale structurii manageriale sunt elementele, conexiunile (relațiile), nivelurile și autoritățile. Elementele structurii manageriale pot fi atât angajați individuali, cât și servicii care angajează specialiști care își îndeplinesc atribuțiile funcționale. Relațiile dintre elementele structurii de conducere se mențin prin conexiuni, care se împart în verticale și orizontale (liniare și funcționale).

Structura de conducere a organizației IP „Akhmetov I. T.” în aparenţă se referă la o structură liniară. Această structură se caracterizează prin faptul că în fruntea fiecărei divizii se află un manager care a concentrat toate funcțiile de conducere în mâinile sale și exercită conducerea exclusivă a angajaților din subordinea acestuia. Deciziile sale, transmise de-a lungul lanțului „de sus în jos”, sunt obligatorii pentru implementarea de către nivelurile inferioare. El, la rândul său, este subordonat unui manager superior.

Pe această bază, este implementat principiul unității de comandă, care presupune că subordonații execută ordinele unui singur lider.

Dezavantajele acestei structuri includ:

managerul în acest caz trebuie să aibă întregul set de manageriale

funcții, au cunoștințe diverse;

lipsa legăturilor implicate în planificarea strategică;

o tendință de birocrație și schimbarea responsabilității în rezolvarea problemelor care necesită participarea mai multor departamente;

managerul este supraîncărcat cu informații și, prin urmare, devine dificil să luați decizii de management;

nu contribuie la creșterea potențialului oamenilor, dintre care fiecare folosește doar acea parte din abilitățile lor care sunt direct impuse de lege prin natura muncii prestate, se pierde inteligența managerială generală;

Cu toate acestea, caracteristicile pozitive ale acestui tip de structură sunt:

ușurință de control, deoarece există un singur canal de comunicare;

unitate de conducere și responsabilitate, adică interpreții se supun

numai unui superior imediat, iar el, la rândul său, este responsabil pentru munca subordonaților săi;

subordonarea liniară clară a tuturor posturilor și nivelurilor de conducere, care asigură consistența acțiunilor;

responsabilitatea personala a managerului pentru rezultatul final al activitatii.

Această structură de management se remarcă prin faptul că există o mișcare îndelungată a informațiilor de-a lungul liniilor de management, dar, în același timp, există o mare probabilitate de a lua decizii de management competente.

Schema acestui tip de structură organizatorică:

Directorul se ocupă de documentare, încheierea contractelor, verificarea tuturor documentelor și își păstrează dreptul unic de a lua decizii strategice legate de managementul organizației. Directorul adjunct întocmește contracte cu clienții și pregătește cereri de licitație, supraveghează angajații și caută clienți. Contabil conduce situațiile financiare In organizatie. Angajații (6 persoane) sunt angajați în serviciul clienți, achiziționarea și vânzarea de piese de schimb pentru vehicule și remorci KAMAZ, NEFAZ.

Aspecte teoretice ale dezvoltării sistemului de management. Metode și principii de bază de formare a managementului activităților organizației. Sistem de management al întreprinderii. Analiza dezvoltării sistemului de management al IP Gabitov R.

Distribuiți-vă munca pe rețelele sociale

Dacă această lucrare nu vă convine, în partea de jos a paginii există o listă cu lucrări similare. De asemenea, puteți utiliza butonul de căutare

Alte lucrări similare care vă pot interesa.vshm>
17633.		Analiza sistemului de management al terenurilor la diferite niveluri de management	221,29 KB
	Esența suportului informațional pentru managementul resurselor funciare. Rolul monitorizării terenurilor în managementul terenurilor. Analiza sistemului de management al terenurilor la diferite niveluri de management. Analiza obiectului și subiectului gospodăririi terenurilor în Federația Rusă.
18928.		ANALIZA SISTEMULUI DE MANAGEMENT A RESURSELOR FINANCIARE (folosind exemplul Administrației de Stat a Fondului de Pensii al Federației Ruse din orașul Elista, Republica Kalmykia)	140,07 KB
	Statutul juridic al Fondului de pensii și principalii indicatori de performanță ai diviziunii sale structurale. Fondul de pensii este o verigă importantă în sistemul financiar al statului, cu toate acestea, are o serie de caracteristici: fondul a fost creat de guvern și organe de conducere și are o orientare țintă strictă: monetar...
3576.		Analiza sistemului de management al deșeurilor solide din orașul Kovrov	1,52 MB
	Ierarhia de gestionare a deșeurilor se bazează pe trei principii: valorificare, reutilizare și reciclare, care stau la baza clasificării strategiilor elaborate pentru a reduce deșeurile la minimum. Cu toate acestea, acest principiu de clasificare rămâne piatra de temelie în această chestiune.
17423.		Analiza sistemului de management al personalului SA NIIFI	1014,09 KB
	Caracteristicile generale ale activităților și structurii SA NIIFI. Analiza sistemului de management al personalului SA NIIFI. Tehnologii de bază pentru recrutarea și selecția personalului la SA NIIFI. Adaptarea personalului la SA NIIFI.
20340.		ANALIZA SI SINTEZA SISTEMULUI DE MANAGEMENT INTREPRINDERII	338,39 KB
	Îmbunătățirea sistemului de management, precum și a practicilor actuale de management în conditii moderne indică problema acută a necesității unei abordări de cercetare atât a conducerii unei întreprinderi, cât și a îmbunătățirii și dezvoltării acesteia.
1849.		Analiza circuitului electric al sistemului de control	242,12 KB
	Numărul opțiunii de muncă Numărul figurii Parametri schema electrica Analizați circuitul electric al sistemului de control. Desemnați nodurile de circuit și curenții de ramificație, indicați semnalele de intrare și ieșire; Determinați funcția de transfer a unei rețele cu patru porturi; Determinați și prezentați grafic caracteristicile răspunsului amplitudine-frecvență și fază-frecvență; Folosind ecuația diferențială rezultată, construiți o diagramă bloc...
1334.		Analiza sistemului de management al calității în SRL IC „Chulpan-Life”	292,83 KB
	Principalele direcții de implementare a unui sistem de management al calității într-o societate de asigurări 3. Probleme de implementare a unui sistem de management al calității în companiile de asigurări 3. Recomandări pentru elaborarea documentației de bază a unui sistem de management al calității într-o societate de asigurări Concluzie 74 Referințe Anexe Introducere Relevanța introducerii SMC modern în producție depinde de acele procese care conduc în economia modernă de tranziție...
1761.		Analiza sistemului de management al calitatii existent la intreprinderea Prichal SRL	138,52 KB
	Baza teoretica sisteme de management al calitatii. Concepte de bază în domeniul calității și managementului calității. Certificarea sistemului de management al calității în Federația Rusă. Problema îmbunătățirii calității poate fi rezolvată doar cu eforturile comune ale statului, organelor de conducere federale, managerilor și membrilor colectivelor de muncă ale întreprinderilor.
5719.		Analiza și sinteza unui sistem de management folosind exemplul întreprinderii Novem LLC	60,24 KB
	Analiza sistemului de management al Novem SRL. Sinteza sistemului de control. Comparația dintre vechile și noile sisteme de organizare a managementului la întreprindere. În economie, calitatea deciziilor luate în procesele de management depinde direct de abordarea cercetării asupra managementului, de capacitatea de a studia problemele și de a determina originile și consecințele acestora.
19911.		Analiza stării actuale a sistemului de management al personalului SKGP INTERFOOD LLP	231,13 KB
	Fundamentele teoretice ale managementului personalului organizației. Conceptul de esență și principii ale managementului personalului. Esența scopurilor și principiilor sistemului de management al personalului. Fundamentele teoretice ale procesului de recrutare, formare și promovare a personalului ca elemente importante ale sistemului de management al personalului.