Acuzat că a inundat apartamentul. Evaluarea unui apartament - cum să nu pierdeți dreptul la despăgubiri pentru daune? Plăți stabilite de lege la umplerea unui apartament

Conflictele între vecini dintr-un bloc de locuințe apar din diverse motive. Cel mai frecvent motiv pentru dispute este inundarea apartamentului și a obiectelor de valoare din acesta. Dar inundarea unui apartament poate apărea și din vina societății de administrare sau din neglijența proprietarului însuși. În acest articol vom acoperi toate nuanțele acestui subiect și vă vom spune ce să faceți într-o astfel de situație.

Cauzele inundațiilor apartamentelor

Inundarea unui apartament, așa cum sa menționat mai sus, are o gamă limitată de cauze. Principala este nepăsarea rezidenților. Inundațiile pot fi cauzate de un robinet deschis în apartamentul de deasupra sau, de exemplu, de o chiuvetă înfundată. De asemenea, sunt posibile defecțiuni ale toaletei, scurgeri ale mașinii de spălat sau mașinii de spălat vase, explozii ale conductelor de canalizare, baterii defecte și scurgeri ale îmbinărilor. Dacă apar toate aceste probleme, vecinul de mai jos își va uda cu siguranță tavanul și pereții, împreună cu mobilierul și alte proprietăți.

Cea mai gravă situație este atunci când problemele sunt asociate cu conductele de apă sau de încălzire. Aici, repararea țevii singur este posibilă numai dacă defecțiunea este minoră. Acest lucru necesită acces la conductă, ceea ce nu este întotdeauna realist. Au fost cazuri când o conductă a spart în timp ce proprietarii erau departe de apartament. Singura cale de ieșire a fost să închidem canalul de alimentare cu apă.

Rețineți că societatea de administrare (MC) sau altă întreprindere care deservește clădirea este responsabilă pentru starea țevilor din unitate. Responsabilitățile organizației trebuie să includă cu siguranță controlul asupra stării comunicațiilor.

Inundarea apartamentului de către vecini

Cum reacționează un proprietar dintr-un bloc de locuințe în caz de inundație? De regulă, intră în panică. Cu toate acestea, rămânerea calmului este esențială. Acțiunile în caz de inundare a unui apartament, alfabetizarea și eficiența acestora devin importante. Este necesar să opriți inundația cât mai curând posibil și să înregistrați faptul că s-au produs pagube.

Ce ar trebui să facă proprietarul pentru a împiedica inundarea apartamentului?

• Mergeți de sus la proprietarii caselor și raportați ce s-a întâmplat. Dacă vecinii sunt acolo, inundația va fi oprită.
• Dacă nu există proprietari de apartamente în clădire, este necesar să se închidă alimentarea cu apă la intrare, ale cărei chei sunt păstrate de societatea de administrare sau HOA.
• Sunați la firma de administrare sau la asociația de proprietari pentru ca reprezentanții organizației să vină să întocmească un proces verbal de inundație.
• Ascundeți proprietatea sub pânză uleioasă, mutați și acoperiți mobilierul, așezați lighene sau găleți în locurile în care apa curge de sus. Ștergeți apa.

Inundarea unui apartament este un incident neplăcut, ale cărui consecințe sunt adesea foarte grave. Persoana responsabilă de inundarea apartamentului este obligată să compenseze pierderile financiare aduse persoanei vătămate. Persoanele care au suferit daune atunci când apartamentul lor a fost inundat trebuie să-și contacteze vecinii cu o contestație personală sau să trimită o reclamație în scris. În plus, este necesară emiterea unei facturi către cei responsabili de reparațiile viitoare după inundarea apartamentului, justificând suma indicată în acesta.

De obicei, vecinii care au permis inundarea unui apartament sunt de acord să rezolve problema pașnic. Să remarcăm că atunci când rezolvă problema în instanță, partea care a cauzat pagube din cauza inundației apartamentului nu numai că compensează pierderile asociate inundației, ci suportă și costurile, de exemplu, ale unei examinări.

După ce persoanele afectate au primit despăgubiri, acestea întocmesc o chitanță prin care s-au primit banii de la făptuitori, iar cererea pentru inundarea apartamentului a fost soluționată. În cazul în care vinovatul refuză să compenseze pașnic prejudiciul, proprietarii bunului avariat se pot adresa instanței, iar la nivel legislativ va fi luată în considerare inundarea apartamentului.

Inundarea apartamentului din vina societatii de administrare

După cum am spus mai devreme, societatea de administrare ar putea fi de vină și pentru inundarea apartamentului. Inundațiile apar adesea din motive precum:

• o pauză în sistemul de canalizare;
• defecte ale acoperișului;
• ruperea conductei.

În orice caz, primul lucru pe care ar trebui să-l facă proprietarul în cazul în care apartamentul este inundat este să oprească curentul. În continuare, ar trebui să se asigure că inundația este cauzată tocmai de probleme în sistemele de inginerie (de exemplu, o țeavă spartă), și nu de defecțiuni la mașina de spălat sau de uitarea altor locuitori care au greșit.

Este foarte important să se stabilească dacă prejudiciul a fost cauzat din vina societății de administrare. Doar un expert poate trage concluzia potrivită. Dacă situația este luată în considerare de către instanță, inundarea apartamentului va fi evaluată de un expert și va fi luată în considerare doar opinia unui specialist competent. În ceea ce privește declarația părții vătămate în sine, cel mai probabil organul judiciar nu va considera că este o probă exhaustivă.

Ce ar trebui să facă proprietarul dacă apartamentul este inundat?

Etapa 1. Întocmirea unui act.

Inundarea unui apartament este o circumstanță care trebuie consemnată în documente. Acest lucru trebuie făcut fără greșeală, chiar dacă vinovatul nu neagă faptul inundației din cauza neglijenței lor și nu contestă faptul că ei răspund de despăgubiri pentru daune în cazul în care apartamentul este inundat. Merită întotdeauna să ne amintim că, în viitor, vinovații pot renunța la cuvintele lor pentru a compensa pierderile. Dacă actul asupra golfului nu este întocmit corespunzător, este mai probabil să nu vă puteți dovedi cazul.

Este necesar să se întocmească un proces-verbal privind inundațiile (scurgeri, inundații) a apartamentului în cel mai scurt timp posibil. Ideal, imediat după ce apartamentul este inundat.

Deci, cum să întocmești un raport de inundație pentru un apartament? Forma sa este liberă. La întocmirea documentului, există o comisie, care include:

• proprietarul apartamentului inundat sau reprezentantul său autorizat;
• proprietarul sau proprietarul (de exemplu, un chiriaș) al locuinței, din vina căruia a avut loc inundarea apartamentului altcuiva;
• reprezentanți ai companiilor de management (de exemplu, cooperative de locuințe, asociații de proprietari sau direcții de locuințe, direcții de sănătate publică etc.). Este de preferată prezența președintelui MA și a unui specialist tehnic.

Raportul de inundații la domiciliu trebuie să includă informații despre trei puncte importante.

1. Faptul de inundații și daune materiale.

Documentul precizează exact unde s-a produs scurgerea, amploarea inundației, precum și tipul de daune în timpul inundației:

• var sau vopsire deteriorate pe tavan, defecte, defecte ale tensiunii sau structurii suspendate (dimensiunile trebuie indicate in m2);
• acoperiri deteriorate pe pereți, tapet, vopsea (amploarea deteriorării este indicată și în m2);
• o listă detaliată a obiectelor de valoare deteriorate (mobilier, aparate electrocasnice etc.). Aici este necesar să se indice caracteristicile distinctive ale proprietății sparte, de exemplu, producătorul televizorului, cuptorului cu microunde etc.

Dacă este posibil, includeți în act informații despre cât de deteriorată este proprietatea.

2. Cauza inundațiilor.

Este necesar să descriem exact de ce apartamentul a fost inundat. Iată exemple tipice:

• proprietarii de deasupra apartamentului au lăsat chiuveta sau cada nesupravegheată;
• în locuința de deasupra apartamentului se scurgea o coloană de încălzire (o coloană de canalizare sau o coloană de alimentare cu apă caldă sau de alimentare cu apă caldă);
• acoperișul s-a scurs.

3. Relația cauză-efect între cauza identificată a inundațiilor și pagubele cauzate.

Procesul-verbal trebuie să includă informații că proprietatea din apartament a fost avariată tocmai din cauza inundațiilor. Documentul trebuie semnat de toți membrii comisiei. Dacă vreun participant refuză să lase o semnătură pe act, notați acest lucru. Actul este ștampilat de Codul Penal, în ale cărui evidențe se află acest MKD.

Etapa 2. Determinarea vinovatului.

Deci, actul de inundare a locuinței a fost întocmit. Acum trebuie să aflăm a cui vină a fost inundat apartamentul. Acest lucru poate fi dificil de determinat. Dar în prevederile părții 1 a art. 290 Cod civil al Federației Ruse, partea 1, art. 36 din Codul locuinței din RF și Secțiunea I a Regulilor pentru întreținerea proprietății comune în MKD (aprobat prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 13 august 2006 N 491) reflectă o schemă de identificare a autorilor unor astfel de incidente.

1. Raspunde de ridicatoarele de apa rece si apa calda la primul dispozitiv de închidere sau robinet de închidere și control, situat pe ramurile (ramificațiile) de la coloanele din apartament (inclusiv aceste dispozitive și robinete), este societatea de administrare, care se ocupă de blocul de locuințe. Aceasta poate fi, de asemenea, o unitate de sănătate publică, o cooperativă de locuințe, un departament de locuințe sau o altă organizație administrativă.
2. Responsabil pentru tot ce se află în casă sau conectat la acesta după echipamentul desemnat (dispozitiv de comutare sau supapă de închidere), este proprietarul apartamentului. Astfel, proprietarul casei este responsabil pentru toate cablajele, instalațiile sanitare etc.
3. Responsabil cu sistemul de incalzire, care include ascensoare și elemente de încălzire (radiatoare de încălzire), supape de control și închidere și alte echipamente pe aceste rețele, este societatea de administrare. De exemplu, Serviciul Federal Antimonopol al Districtului Ural, în Rezoluția sa din 24 mai 2007 în cazul nr. F09-3841/07-S1, a confirmat că proprietatea comună include un radiator, un încălzitor și un suport încălzit pentru prosoape. De aici rezultă că societatea de administrare trebuie să întrețină, să întrețină, să opereze și să repare această proprietate. Adică, proprietarul unei locuințe dintr-un bloc de apartamente nu este responsabil, de exemplu, pentru o scurgere a radiatorului de încălzire. Mai mult, acest element este situat pe teritoriul apartamentului său. Ca excepție, putem aminti cazuri de reparare sau înlocuire a elementelor din sistemul de încălzire, care au fost efectuate direct de proprietar. În aceste cazuri, el este responsabil pentru calitatea pieselor reparate sau înlocuite. In consecinta, fie proprietarul incintei de unde s-a produs inundatia, fie societatea de administrare, va fi raspunzator de inundarea apartamentului situat mai jos. Totul depinde de cine este responsabil pentru piesa spartă care a provocat inundația.

Etapa 3. Prezentarea cerințelor.

Există două opțiuni posibile aici.

1. Persoana vătămată și proprietarul apartamentului din care s-a produs inundația au convenit personal asupra cuantumului despăgubirii. Vinovatul nu refuză să compenseze pagubele atunci când apartamentul este inundat. În acest caz, partea vătămată trebuie să documenteze acordul. Puteți întocmi un act și să indicați că persoana responsabilă pentru inundarea apartamentului nu neagă faptul inundației, este de acord să compenseze în mod voluntar prejudiciul și, de asemenea, să precizeze valoarea prejudiciului cauzat, schema și perioada de plată a despăgubirii.
2. Vinovatul refuză de bunăvoie să compenseze prejudiciul sau nu este de acord cu cuantumul despăgubirii. Proprietarul unui apartament inundat trebuie să aibă grijă să atragă o organizație specializată de experți care să determine valoarea pagubei și să pregătească materiale pentru depunerea unei cereri în instanță. Inundarea apartamentului va fi luată în considerare în acest caz de către avocați cu experiență.

Examinare independentă după inundarea apartamentului

În timpul unei examinări independente, un apartament este evaluat după o inundație care este înregistrată și confirmată oficial. Expertului i se oferă următoarele informații:

• câte pagube s-au produs când apartamentul a fost inundat;
• Cât va costa lucrările de restaurare?

Experții își întocmesc întotdeauna concluziile sub formă de documentație, care este ștampilată și semnată de profesioniști ale căror responsabilități includ evaluarea inundației apartamentului și a anexelor acestuia.

Instituțiile care sunt competente să efectueze o examinare a inundațiilor apartamentelor și să evalueze valoarea pagubelor trebuie să fie membre ale unui SRO și (sau) să aibă licențe pentru a desfășura activități de acest fel. Înainte de a comanda un serviciu, asigurați-vă că verificați dacă organizația are toate permisele.

Forma acordului cu organizația de expertiză este simplă, scrisă. La întocmirea unui document, este foarte important să respectați cu strictețe normele actuale ale Codului civil al Federației Ruse. Conform termenilor tranzacției, atât contractantul, cât și clientul sunt înzestrați cu anumite drepturi și obligații care trebuie respectate în timpul interacțiunii.

Încheierea contractului poate avea loc pe teritoriul biroului societății de expertiză sau în sediul celui care a comandat serviciul. Părțile convin asupra sumei plății către expert în avans.

Mai jos sunt circumstanțele de care depinde prețul unei evaluări independente.

• Numărul camerelor inundate.

Pentru orice evaluare de specialitate, prețurile depind, în primul rând, de suprafața camerei și de numărul de obiecte care trebuie inspectate. Acest lucru este destul de logic: costul evaluării este direct proporțional cu timpul petrecut de expert, cu numărul diferitelor măsurători și calcule. Mai mult, în majoritatea organizațiilor, prețul serviciilor depinde nu numai de numărul de obiecte inundate, ci și de nivelul deteriorării acestora.

• Costul bunurilor deteriorate.

Prețul proprietății deteriorate afectează și costul unei expertize. Specialistul calculează valoarea daunelor folosind formule speciale bazate pe valoarea de piață. Pretul final este format din urmatoarele componente:

• elemente tehnice deteriorate ale apartamentului (pereți, ferestre, deschideri);
• daune materiale (mobilier, echipamente).

• Locația apartamentului.

Prețul pentru o examinare independentă depinde de influența și locația proprietății. Acest lucru se datorează faptului că prețul include plata către echipa pentru sosirea pe site. Adică, dacă firma de evaluare este situată departe de apartamentul inundat, costul serviciilor va fi mai mare și invers.

O examinare a inundației unui apartament necesită ca organizația specializată să aibă următoarele documente:

• raport de inspecție la domiciliu, care a fost realizat de specialiști ai societății de administrare;
• documentația de titlu (vorbim despre un certificat de proprietate și alte documente juridice civile: contract de cadou, locuință de închiriere etc.);
• documente tehnice (aceasta include un plan de etaj, explicația locuinței și un pașaport cadastral).

De regulă, este posibil să colectați această documentație în cel mai scurt timp posibil. Colectarea poate fi efectuată în perioada necesară pentru un studiu detaliat al consecințelor inundațiilor.

Urmează o excursie pe teritoriul casei inundate, unde expertul examinează zona folosind instrumente speciale - niveluri (dacă deschiderile ușilor și ferestrelor sunt înclinate), lupe, lupe. Toate acestea sunt necesare pentru a examina cu atenție pereții umezi, tapetul și tencuiala. Lucrările se pot executa în prezența persoanei (persoanelor) din vina căreia apartamentul a fost inundat. În total, examinarea în caz de inundare a unui apartament durează de la una până la două zile.

La determinarea cuantumului despăgubirii pentru daunele cauzate de inundarea unui apartament, se ia în considerare deteriorarea efectivă a elementelor tehnice ale locuinței și la aceasta se adaugă costul refacerii zonei. Toate acestea sunt realizate de un evaluator profesionist, care, de regulă, are studii superioare juridice, tehnice sau economice.

La finalizarea lucrărilor, evaluatorul de inundații apartament oferă un document de raportare care afișează informații despre poziția proprietății pe piață într-o anumită regiune. Raportul detaliază, de asemenea, toate daunele ascunse și vizibile aduse locuinței. Acolo este indicată și valoarea de piață a obiectelor de valoare deteriorate din cauza inundațiilor.

Documentul oferă o parte separată - o estimare, în care se calculează suma pentru reconstrucție. Devizul include prețul pentru:

• materiale;
• livrarea materialelor de constructii;
• finisarea apartamentului.

Printre altele, actul trebuie să menționeze și motivele care au determinat inundarea apartamentului, precum și o justificare competentă pentru cele de mai sus. Împreună cu opinia experților, acestea oferă:

• copii ale documentației de titlu;
• o copie certificată a licenței;
• tabele foto cu toate daunele.

Rezultatele expertizei i se aduce la cunoștință persoanei din vina căreia apartamentul a fost inundat, dacă persoana vătămată dorește. Sunt permise ambele forme de notificare orală și scrisă. Conform recomandărilor avocaților, este de preferat să trimiteți o copie a raportului de expertiză vinovatului de inundație prin scrisoare recomandată cu înștiințare.

Adesea, atât victimele, cât și persoanele afectate rămân nemulțumite de rezultatele evaluării independente. În astfel de cazuri, se efectuează o examinare medico-legală atunci când apartamentul este inundat.

Opinia expertului

Cum să verificați estimările evaluatorilor

E.V. Shestakova,

Candidat la științe juridice, director general al Actual Management LLC

La evaluarea documentelor de deviz, analiza acestuia este foarte importantă. În special, trebuie să vă concentrați asupra următoarelor puncte:

• ce lucrare este menționată în documentația de deviz;
• dimensiunea defectelor luate ca bază pentru calcule;
• nivelul salariului luat ca bază de calcul;
• pret pentru materiale de finisare.

Lucrarea menționată în documentația de deviz nu corespunde adesea naturii pagubei cauzate, în baza actului întocmit de părți după inundație.

Exemplu. Actul prevede că după ce apartamentul este inundat, pereții și tavanul din baie trebuie reparate. Devizul întocmit de persoanele afectate conține informații despre repararea pereților, tavanului și podelei din această cameră, precum și reconstrucția toaletei (vorbim despre o baie separată). Într-o astfel de situație controversată, este necesară o expertiză suplimentară atunci când apartamentul este inundat. O altă opțiune este ca un expert să confirme că podelele nu sunt deteriorate.

Estimarea poate indica, de asemenea, o sumă umflată care este necesară pentru finisare. Tehnologia finisajului dorit este importantă aici. De exemplu, trebuie să pictați tavanul pe întreaga suprafață și nu doar în zona inundațiilor. Dacă vorbim de reparații parchet, ne putem descurca cu reconstrucția parțială. Evaluatorul de inundații de apartament este cel care determină amploarea reparației propuse și determină dacă este posibilă finisarea parțială, nu completă.

În continuare, ar trebui să țineți cont de nivelul salarial reglementat de Ministerul Construcțiilor al Federației Ruse și să evaluați corectitudinea alegerii indicatorilor de venit și a cheltuielilor administrative. La calcularea costurilor generale, este necesar să se verifice parametrii numerici pentru aplicarea factorilor de reducere.

De asemenea, este necesar să se verifice coeficienți crescători care țin cont de costurile forței de muncă pentru reparațiile după inundarea apartamentului, de complexitatea finisajului sau de influența condițiilor asupra implementării acestuia.

Deci, estimarea a fost studiată și au fost identificate inexactități. Ce să fac?

• trimite reclamații unei firme specializate care a evaluat obiectul sau a efectuat lucrări de expertiză asupra acestuia;
• trimiteți o reclamație părții vătămate cu un deviz actualizat;
• trimiteți o reclamație unei organizații de autoreglementare, solicitând o evaluare obiectivă a pagubelor cauzate de inundarea apartamentului;
• semnalați inexactitățile persoanelor afectate și soluționați disputa prin acord.

Responsabilitățile organizației de autoreglementare vor include efectuarea unei evaluări independente pe baza plângerii primite. Această măsură este prevăzută la articolul 24.3 F3 din 29 iulie 1998 nr. 135-FZ „Cu privire la activitățile de evaluare în Federația Rusă”.

Unde să depuneți o reclamație pentru inundarea unui apartament

În cazul în care vinovatul pentru inundarea unui apartament refuză sau se sustrage de la despăgubiri pentru valoarea integrală a pagubei, proprietarul apartamentului inundat are dreptul de a se adresa justiției.

Pentru a depune o cerere la instanță (inundarea unui apartament este un motiv destul de comun pentru depunerea unei cereri), este adesea necesar un raport de inspecție a locuințelor. Pentru a determina valoarea despăgubirii, puteți recurge la o estimare independentă care indică sumele necesare pentru lucrările de reparații. Finanțele cheltuite pentru serviciile altor persoane pentru reconstrucție sunt pierderi și, de asemenea, trebuie compensate. Toate finanțele indicate reprezintă costul cererii. Sunt pretenții.

În cazul în care pârâtul a cauzat un prejudiciu moral (suferință fizică și morală), aceasta trebuie menționată și în cerere și să ceară repararea prejudiciului, în temeiul art. 151 Cod civil al Federației Ruse.

Cererea este depusă la tribunalul mondial (dacă valoarea sa nu depășește 50 de mii de ruble) sau la tribunalul districtual de la locul de reședință al pârâtului. Taxa de stat se calculează pe baza costului declarației de creanță. Documentul trebuie să fie însoțit de un raport de inspecție, chitanțe care confirmă achiziția materialelor de construcție, acorduri contractuale (unde se confirmă plata) și prestarea serviciilor pe bază de rambursare. Toată documentația financiară care confirmă valoarea prejudiciului este, de asemenea, atașată documentului.

Inundarea unui apartament: practica judiciara in functie de 3 imprejurari

Nu doar consecințele inundațiilor apartamentelor sunt grave, ci și litigiile juridice care apar ca urmare. Să luăm în considerare practica judiciară privind inundarea apartamentelor în funcție de circumstanțele incidentului.

• Vina celuilalt proprietar.

În baza art. 1064 din Codul civil al Federației Ruse, dacă o persoană a cauzat un prejudiciu unui alt cetățean sau proprietății sale sau a cauzat daune proprietății unei persoane juridice, este obligată să o despăgubească pe deplin. Dacă o persoană furnizează dovezi că prejudiciul a fost cauzat fără vina sa, atunci, în conformitate cu legislația Federației Ruse, este eliberat de obligații.

Exemplu: din mărturia martorului T.N. s-a putut stabili că acesta își desfășoară activitățile profesionale la SRL Zhilkomservis nr. 3 din raionul Moskovsky. În legătură cu îndeplinirea atribuțiilor de serviciu, T.N. a fost chemat să întocmească un proces-verbal la două zile după ce a fost descoperită scurgerea.

În apartamentul lui Ch.I. s-au găsit urme umede, s-au înregistrat întreruperi în alimentarea cu lumină în bucătărie și hol. În apartamentul lui K.V.A., martorul a observat un filtru spart lângă dispozitivul de întrerupere. Distrugerea filtrului grosier a provocat o scurgere. Filtrul în sine a fost amplasat după primul dispozitiv de închidere pe o ramură de la coloană.

Pe baza celor de mai sus, s-a putut trage o concluzie legitimă că este necesar ca reclamantul să răspundă pentru prejudiciul cauzat lui K.V.A., întrucât acesta este proprietarul apartamentului (articolul 209 din Codul civil al Federației Ruse).

Proprietatea comună include sisteme de utilități interne pentru alimentarea cu apă caldă, alimentare cu apă caldă și alimentare cu gaz. Aceste sisteme conțin coloane, contoare colective pentru măsurarea consumului de apă caldă și apă rece, primele robinete de închidere și control pe ramurile cablajului intra-apartament de la coloane, precum și echipamente mecanice, electrice, sanitare și de altă natură. .

• Vina organizatiei care administreaza blocul.

În rezoluția Serviciului Federal Antimonopol al Districtului Volga-Vyatka din data de 04.09.2012 în dosarul nr. A43-29905/2010, instanța și-a exprimat poziția cu privire la procedurile cu HOA. În conformitate cu hotărârea judecătorească, asociația de proprietari a trebuit să plătească o amendă, întrucât s-a dovedit vinovăția organizației.

Esența disputei. O conductă care face parte din proprietatea comună a explodat, ceea ce a dus la inundarea apartamentului. Atunci când partea vătămată a prezentat dovezi ale vinovăției HOA, organizația a fost obligată să compenseze prejudiciul. S-a întocmit act din 20 august 2010 prin care se arată că apartamentul aparținând părții vătămate a fost inundat, iar proprietatea acestuia a fost avariată. Actul de inundare a apartamentului a fost întocmit cu participarea președintelui HOA, care nu a contestat faptul de inundare și deteriorare a proprietății.

Cuantumul pierderilor financiare a fost stabilit de către o organizație de experți prin încheieri din 8 noiembrie 2010 nr. 7709 și din 10 noiembrie 2010 nr. 7709/1, întocmite de un evaluator profesionist, iar pârâta nu a contestat cuantumul acestora. În baza clauzei 4 a art. 138 din Codul locuinței al Federației Ruse, responsabilitățile asociației de proprietari includ menținerea proprietății comune în condiții sanitare și tehnice corespunzătoare. Proprietatea casei comune include, de asemenea, sistemele de inginerie pentru apă caldă și apă rece din interiorul casei (clauza 5 din Regulile nr. 491).

Actul din 20 august 2010, la executarea căruia a fost prezent un reprezentant autorizat al HOA, conținea informații că inundarea apartamentului și deteriorarea bunurilor de valoare aflate în acesta la momentul viiturii s-au produs ca urmare a unei ruperea conductei în clădirea de apartamente. Ținând cont de toate împrejurările, asociația de proprietari nu a întreținut suficient de bine proprietatea comună.

Curtea de Arbitraj a Sectorului Volga din data de 3 septembrie 2014, în dosarul nr. A12-29520/2013, s-a înscris și ea de partea reclamantei, nu a HOA. Instanța a decis că s-a dovedit inundarea imobilului de la subsolul blocului. În același timp, asociația de proprietari este obligată să mențină rețelele de utilități în stare corespunzătoare și să aibă grijă de funcționalitatea tehnică a acestora. Conform regulilor de menținere a proprietății comune în blocurile de apartamente, care au fost aprobate prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 13 august 2006 nr. 491, proprietatea comună trebuie menținută cu strictețe respectând cerințele legii Federației Ruse.

În baza clauzei 42 din Regulile desemnate, Codul penal și cetățenii care prestează servicii și efectuează o serie de lucrări în cadrul administrării directe a blocurilor de locuințe sunt răspunzători față de proprietarii de apartamente pentru încălcarea îndeplinirii îndatoririlor lor directe. Aceste persoane și organizații de conducere trebuie să mențină proprietatea comună în bună stare, pe baza legii Federației Ruse și a acordului pentru administrarea clădirilor de apartamente.

Instanța a stabilit prețul lucrărilor de restaurare pe baza raportului unui expert independent. Suma a fost de 114.955 de ruble. Dovezi în favoarea faptului că HOA a efectuat toate lucrările prevăzute în regulament, incl. lunar inspectat si verificat sistemele de drenaj, identificate si inlocuite sectiuni de urgenta ale conductelor, nu a fost asigurata.

• Vina organizației furnizoare de resurse.

Inundarea unui apartament poate apărea și din vina RSO (organizația de aprovizionare cu resurse). În timpul funcționării acestuia, este posibil să apară probleme tehnice și, ca urmare, supratensiuni de presiune sau de tensiune care cauzează defecțiuni ale pompelor etc.

Un incident similar a avut loc în regiunea Tyumen. FAS și-a fundamentat poziția în rezoluția Serviciului Federal Antimonopol al Districtului Siberiei de Vest din data de 2 decembrie 2013 în dosarul nr. A70-12156/2012. Antreprenorii individuali M.V.B. și T.S.V. au intentat un proces (sub rezerva clarificărilor) în instanța Tyumen împotriva HOA și Tyumen Vodokanal LLC.

Motivul procedurii a fost inundarea unor unități nerezidențiale. După inundație, a fost efectuată o examinare independentă a incintei, datorită căreia a fost posibil să se determine prețul de piață pentru serviciile de lucrări și restaurare (spațiile au fost inundate de canalizare). Prețul a fost de 245.770 de ruble.

La luarea unei hotărâri în cauză, instanța de fond, invocând Regulamentul nr. 167 în raport cu termenii acordului din 29.05.12 nr. 00324/477, a avut în vedere că Tyumen Vodokanal nu a contestat faptul că colectorul de canalizare făcea parte din rețeaua sa de canalizare. Instanța a reținut: nu există nicio dovadă că terții sunt răspunzători indirect sau direct pentru spațiile din golf.

Materialele din dosar au confirmat că prejudiciul a fost într-adevăr cauzat, iar cuantumul despăgubirii a fost stabilit. Instanțele au reținut că inundația din 7 iulie 2012 s-a produs din cauza unui colector defect, în baza căruia pretențiile formulate de reclamant trebuie să fie satisfăcute integral (articolul 15, 1064 din Codul civil al Federației Ruse).

• Vina terților.

Acesta din urmă este responsabil pentru proprietatea care nu este proprietate comună și este administrată de administrația orașului. Asociațiile de proprietari, societățile de administrare, cooperativele de locuințe, cooperativele de locuințe au dreptul să recupereze despăgubiri bănești de la administrație sau să solicite de la aceasta reparații, de exemplu, a puțurilor de drenaj, din cauza unei defecțiuni a cărora s-a produs inundații.

Iată un caz, ale cărui rezultate sunt reflectate în rezoluția Serviciului Federal Antimonopol al Districtului Orientului Îndepărtat din data de 11 februarie 2013 Nr. F03-6549/2012 în dosarul Nr. A51-13812/2012. Asociația de proprietari Rassvet a intentat un proces la Curtea de Arbitraj a Teritoriului Primorsky. În declarație, HOA a solicitat obligarea administrației orașului Vladivostok să repare puțurile de canalizare pluvială și de drenaj pe trotuar în zona de la colțul de la intrarea la intrarea nr. 4 până la intrarea la intrarea nr. 3 a MKD.

Pe teritoriul terenului adiacent MKD-ului de la colțul de la intrarea în intrarea nr. 4 până la intrarea în intrarea nr. 3 din MKD, asfaltul de pe trotuar a fost deteriorat. Sistemul de drenaj pluvial nu a funcționat. Toate acestea au dus la inundarea subsolului unei clădiri rezidențiale în timpul sezonului ploios, fundația clădirii s-a prăbușit, conductele de încălzire au fost corodate, iar pietonii nu au putut merge pe trotuar.

Administrația orașului deținea canalul pluvial și trotuarul, ceea ce însemna că era obligată să repare canalul pluvial. Având în vedere această împrejurare, instanța a admis cererea și a dispus administrației repararea puțurilor de drenaj. Scrisori de la parchet au fost folosite drept probe în acest caz.

• Vinovatul nu a fost identificat.

Adesea, chiar și experților le este greu să răspundă a cui vină a fost inundat apartamentul. Asociația de proprietari „Maslennikova-80” a intentat un proces privind inundarea unui teren din curte. Construcția unei noi clădiri rezidențiale a dus la faptul că apa de ploaie și de topire a început să fie drenată în curte. Acest lucru a încălcat drepturile și interesele legitime ale proprietarilor de proprietăți.

De menționat că în instanță nu s-a putut stabili cine este vinovat în acest caz. În rezoluția Curții de Arbitraj a Districtului Siberia de Vest din data de 29 ianuarie 2015 nr. F04-5295/2012 în dosarul nr. A46-16449/2011 a indicat că subiectul trebuia reluat, întrucât organizația de experți nu a fost solicitată inițial. întrebări despre faptul inundației, care a dus la deteriorarea stării terenului din HOA, și motivele inundării terenului adiacent casei vecine.

Asigurarea apartamentului dumneavoastră împotriva inundațiilor pentru viitor

Asigurarea unui apartament împotriva incendiilor și inundațiilor este o măsură pe care nu mulți oameni o iau astăzi. Acest lucru poate fi explicat prin faptul că un procent relativ mic de proprietari sunt îngrijorați că s-ar putea întâmpla ceva cu proprietatea lor. Mai precis, conform statisticilor, furturile, inundațiile și distrugerea sunt destul de rare. Nimeni nu este însă asigurat împotriva situațiilor de urgență, iar dacă apartamentul nu este asigurat, proprietarul riscă să piardă foarte mult. Inundarea unui apartament de către vecinii de deasupra sau inundarea locuințelor de jos sunt cazuri frecvente. Pentru a te proteja, uneori este util să te gândești serios la asigurare.

Proprietarul decide când și în ce ordine să asigure apartamentul. Puteți da preferință unei polițe de asigurare generală a locuinței, care va include anumite riscuri, inclusiv inundarea apartamentului, sau un pachet de asigurare care oferă doar acest serviciu specific.

Dacă proprietarul unui apartament a decis să-și asigure proprietatea, în primul rând ar trebui să se decidă asupra unei companii de asigurări. Este important să se țină cont nu numai de condițiile favorabile pentru primele de asigurare. Este necesar să se acorde atenție de cât timp funcționează compania, ce reputație are și cât de fiabilă este. După ce au discutat termenii de cooperare, compania de asigurări și proprietarul apartamentului încheie un acord pentru a asigura apartamentul împotriva incendiilor și inundațiilor.

Toate punctele din contract trebuie acordate atenție și nu doar semnate pe document. Informațiile conținute în acesta afectează în mod direct dacă proprietarul, în calitate de asigurat, va primi despăgubiri bănești în cazul unor daune materiale.

La încheierea unui contract de asigurare, este important să se concentreze asupra tuturor riscurilor fără excepție. Fiecare trebuie să fie înregistrat. Inundarea unui apartament este o situație care apare din cauza unui număr de circumstanțe, iar dacă vreuna dintre ele nu este menționată în contract, nu puteți conta pe despăgubiri de asigurare.

Spațiile de locuit pot fi asigurate integral sau parțial. Cu asigurarea parțială vorbim despre astfel de elemente structurale și părți ale apartamentului precum:

• Mobilierul și obiectele de interior sunt asigurate dacă sunt exclusive, de designer, scumpe și realizate din materiale naturale de lux.
• Echipamente scumpe și aparate de uz casnic.
• Decorarea completă a localului. Vorbim de renovari scumpe in apartament.
• Structură, pereți, suport. Acest lucru este rațional dacă proprietatea este situată într-o zonă în care pot avea loc cutremure și defecțiuni interne în pământ.

Dacă proprietarul asigură apartamentul împotriva inundațiilor, trebuie să se gândească la includerea reparațiilor în contract. Nu este un secret pentru nimeni că absolut toate suprafețele din cameră se deteriorează din cauza expunerii la apă și trebuie restaurate. Dacă apartamentul este inundat din cauza inundațiilor de către vecinii de deasupra, tavanul, podeaua și pereții se deteriorează. Este posibil să fii nevoit să schimbi și mobila și electrocasnicele. Ar fi rezonabil să includă reparații în contract dacă reconstrucția a fost finalizată recent și mobilierul din apartament este nou și de înaltă calitate. În cazul în care documentul prevede despăgubiri pentru daune materiale în cazul avariilor aduse mobilierului și echipamentelor, dacă apartamentul este inundat, nu numai daunele aduse decorațiunii vor fi compensate. Rețineți că expunerea la apă poate provoca daune diferitelor utilități din pereți. Despăgubirea pentru daune de acest fel ar trebui, de asemenea, specificată în contract.

Procedura de plata trebuie specificata cat mai detaliat. Dacă acest lucru nu se face, producerea evenimentelor asigurate va fi evaluată de companie în mod diferit. Aceste cazuri nu vor fi considerate asigurare deoarece anumite condiții nu au fost îndeplinite.

Atunci când întocmiți un acord de asigurare a unui apartament împotriva incendiilor și inundațiilor, trebuie neapărat să acordați atenție restricțiilor privind plățile în numerar impuse de diferite companii de asigurări. Vorbim despre așa-numita franciză condiționată și necondiționată.

Franciza condiționată nedeductibil. Se stabilește o anumită sumă, iar dacă suma plăților determinată în urma situației de asigurare se dovedește a fi mai mică decât aceasta, compania de asigurări nu emite nicio despăgubire. Asigurătorul folosește fonduri personale pentru a repara bunul deteriorat. Dacă valoarea primei de asigurare depășește deductibilă, asigurătorul va fi despăgubit pentru tot până la ultima rublă.

Franciza necondiționată implică faptul că, indiferent de valoarea prejudiciului cauzat, societatea emite asigurătorului toate fondurile. Nu contează dacă această sumă depășește sau nu costurile suportate.

Nu numai apartamentul, ci si raspunderea civila pot fi supuse asigurarii. Din golf asigură răspunderea proprietarului proprietății față de proprietarii apartamentelor de mai jos. Oricine poate întâlni un robinet deschis sau spart, o defecțiune a comunicațiilor, o defecțiune a instalațiilor sanitare și o mașină de spălat. În astfel de cazuri, nu numai proprietarii de apartamente, ci și vecinii lor se confruntă cu probleme. Cu asigurarea de răspundere civilă, este foarte posibil să te eliberezi de costurile reparațiilor după o inundație în apartamentul vecinilor tăi. Asiguratorul va fi obligat sa suporte toate costurile.

Dar în acest caz, există un punct important - proprietarul apartamentului sau persoanele care locuiesc cu el ar trebui să fie de vină pentru inundarea proprietății vecinilor, și nu organizația de management care nu a reparat comunicațiile în timp util, sau forță majoră. Desigur, ținând cont de faptul că cel vinovat este titularul poliței, primele de asigurare pentru o astfel de poliță sunt emise într-o sumă destul de redusă. Cu toate acestea, acest lucru este încă mai bine decât repararea apartamentului vecinilor și restaurarea echipamentelor deteriorate împreună cu mobilierul pe cheltuiala dvs.

Companiile de asigurări oferă astăzi o varietate de opțiuni de asigurare cu tot felul de funcții. Să evidențiem două pachete principale:

1. Asigurare expres. Este considerat un mod convenabil și foarte rapid. Tot ce trebuie să facă asigurătorul este să viziteze pur și simplu biroul organizației de asigurări și să încheie un acord. Evaluarea proprietății, vizita agentului și alte formalități nu sunt necesare. Se poate indica orice suma, chiar daca depaseste pretul locuintei in ansamblu, dar tinand cont de limita maxima stabilita de companie. Dar, în acest caz, totul este determinat de prima de asigurare pe care proprietarul apartamentului este dispus să o plătească. Cu cât este mai mare, cu atât este mai mare.

Metoda provoacă anumite inconveniente. În special, proprietarul apartamentului trebuie să păstreze toate chitanțele, cecurile și documentele, astfel încât pe viitor să poată dovedi prezența echipamentelor, a aparatelor de uz casnic și a reparațiilor în apartament prin prezentarea acestor documente. Menționăm, de asemenea, că în unele companii poate fi limitat.

1. Opțiune clasică de asigurare. Titularul de poliță depune o cerere către organizație și, pe baza acesteia, agentul merge la proprietate pentru a inspecta și a evalua proprietatea. Inventarul arată nu numai o listă cu obiectele de valoare din apartament, ci și materialele din care sunt realizate, anul de producție și alte fapte semnificative. Desigur, asigurarea clasică împotriva inundațiilor apartamentului durează mai mult în comparație cu asigurarea expres, dar are și destul de multe avantaje. De exemplu, proprietarul imobilului nu trebuie să păstreze chitanțele și alte documente în cazul unei situații de asigurare. Tot ce trebuie să faceți este să contactați compania de asigurări, prezentând contractul și certificatul de proprietate. În plus, valoarea asigurării în cadrul opțiunii clasice în unele cazuri nu are restricții.

O serie de organizații de asigurări creează pachete standard. De exemplu, un pachet standard conține deja un anumit cost, sumă asigurată, plăți și elemente de asigurare. Inundarea unui apartament este o situație de asigurare care este de obicei inclusă în toate pachetele. Inițial, se pare că astfel de oferte sunt foarte profitabile, dar ar trebui să vă familiarizați întotdeauna cu condițiile în detaliu. Companiile de asigurări includ adesea tipuri de asigurări complet inutile, de exemplu, împotriva inundațiilor sau inundațiilor. În același timp, astfel de dezastre naturale sunt excluse pe acest teritoriu.

Costurile asigurării unui apartament împotriva incendiilor și inundațiilor depind de o serie de parametri: riscuri, obiectele asigurării și prețurile acestora, precum și durata contractului. De asemenea, prețul este redus semnificativ cu contra-asigurarea, în care vecinii își asigură proprietatea și răspunderea unul față de celălalt.

Opinia expertului

Ce să faci dacă apartamentul tău asigurat este inundat

E.V. Shestakova,

Ph.D. legale Științe, director general al Actual Management LLC

Situația în care imobilul este asigurat este cea mai favorabilă pentru toate părțile la inundație sau alt eveniment asigurat, întrucât aici compania de asigurări este cea care trebuie să compenseze daunele în cazul în care apartamentul este inundat. Pentru un cetățean care a cauzat daune sau s-a făcut vinovat de aceasta, compensația de asigurare poate duce în cele din urmă la o cerere reconvențională din partea companiei de asigurări.

Asigurătorul care a plătit indemnizația de asigurare, în limita sumei plătite, primește dreptul de creanță pe care asiguratul (beneficiarul) îl are față de persoana care răspunde de cheltuielile rambursate datorate asigurării. În acest caz, contractul poate indica și alte condiții prevăzute la art. 965 din Codul civil al Federației Ruse.

Exemplu.În decizia Curții de Arbitraj a Districtului Volga-Vyatka din 13 octombrie 2014 în dosarul nr. A17-5343/2013, societatea de asigurări a depus la instanță o cerere de despăgubire pentru prejudiciu prin subrogare în sumă de 38.899 ruble 47 copeici. În consecință, compania de asigurări nu a putut să prezinte pe deplin dovezi în favoarea culpei HOA.

Potrivit părții 1 a art. 161 din Codul Locuinței al Federației Ruse, ca parte a gestionării blocurilor de locuințe, HOA este obligat să se ocupe de menținerea proprietății comune în stare corespunzătoare. În consecință, dacă se dovedește îndeplinirea neglijentă a atribuțiilor din partea HOA, această organizație este cea care se va face vinovată de apariția unor situații neprevăzute.

Autoritățile judiciare au tras o concluzie rezonabilă că nu reiese din materialele cauzei exact motivul pentru care a avut loc inundația. În cauză nu au existat documente care să indice că în timpul inundației locuinței asigurate, proprietarii acesteia au sunat la un angajat HOA sau au apelat la specialiștii serviciului de urgență cu cererea de eliminare a cauzelor inundației. Nu au existat informații despre întreruperi ale proprietății comune și reparații efectuate. De asemenea, nu au existat probe care să susțină faptul că apartamentul indicat în cauză a fost inspectat, iar reprezentantul pârâtei a fost invitat să verifice în comun cu reprezentantul reclamantei bunurile de valoare deteriorate.

În decizia FAS din raionul Volga din 22 august 2012 în dosarul nr. A65-23915/2011, HOA nu a fost găsit vinovat. Instanța a constatat că asiguratul a instalat fără permisiune caloriferul, ceea ce a fost cauza inundației.

O cerere adresată instanței de judecată prin care se cere repararea prejudiciului poate fi satisfăcută numai dacă toate elementele cauzei pot fi dovedite. Adică ce trebuie făcut dacă proprietarul se face vinovat de inundarea apartamentului asigurat? La depunerea cererilor de subrogare, este important ca HOA să prezinte dovezi de nevinovăție.

Înainte de a începe operațiunile de salvare, scoateți ștecherele de la prizele din zona afectată, astfel încât să nu existe un scurtcircuit. Dacă daunele sunt mari, opriți alimentarea de la panou. Apoi începe:

Contactați-vă vecinii de la etaj. Poate că sursa inundației este un robinet deschis sau o mașină de spălat spartă. În acest caz, locuitorii vor putea elimina singuri cauza problemei. Ei vor putea închide apa din apartament dacă comunicațiile interne, și nu ridicarea, s-au întrerupt.

Dacă vecinii tăi nu sunt acasă sau nu pot gestiona singuri daunele, contactați compania de administrare a proprietății. Instalatorii vor întrerupe alimentarea cu apă în întreaga clădire.

Nu este nevoie să spargi ușa apartamentului vecinului tău în niciun caz. Chiar dacă salvați intrarea de la inundații, intrarea ilegală în casa altcuiva poate duce la răspundere penală.

Dacă aveți acces la comunicații generale, puteți opri singur apa. Cu toate acestea, în acest caz, autoproclamatul lăcătuș va fi responsabil pentru potențialele deteriorări ale sistemului.

Cum să găsești vinovatul

Pot fi doar doi oameni responsabili de inundație:

1. Dacă s-au produs avarii la alimentarea cu apă la comunicațiile de după robinetul care limitează alimentarea cu apă a apartamentului, atunci vecinii dumneavoastră v-au inundat. De asemenea, aceștia sunt responsabili dacă cauza este o cadă care debordează, aparatele electrocasnice sparte și așa mai departe.
2. Dacă se produce o scurgere într-o coloană de ridicare comună, bateriile sau suportul pentru prosoape încălzit sunt deteriorate, compania de administrare este de vină. Există o singură excepție: vecinii au alterat neautorizat sistemul de încălzire și nu au anunțat societatea de administrare despre acest lucru.

Cum să înregistrați faptul inundațiilor

Chiar dacă ai reușit să faci față singuri inundației, va trebui să apelezi la un reprezentant al societății de administrare pentru a documenta inundația. În timp ce așteptați un specialist, faceți o fotografie a zonei de distrugere. Înregistrați toate detaliile. Găsiți doi sau trei vecini care vor fi de acord să devină martori.

Un reprezentant al societății de administrare va întocmi un proces-verbal cu privire la inundarea incintei. Documentul trebuie să indice:

• adresa victimei;
• data semnării documentului;
• numele victimei, al făptuitorului, al reprezentantului Codului penal și al martorilor;
• cauza stabilită sau suspectată a inundațiilor;
• o listă cu daunele aduse apartamentului (indicați că acestea au fost identificate în ziua inspecției, deoarece noi daune pot fi descoperite ulterior);
• semnăturile celor care inspectează apartamentul (sau notează că unul dintre ei a refuzat să semneze un autograf).

Asigurați-vă că cereți reprezentantului societății de administrare o copie a actului pentru dvs.

Dacă organizația de management nu a trimis un expert, întocmește singur un act similar.

Cum să rezolvi o problemă în mod pașnic

Poate că vecinii (și foarte rar societatea de administrare) sunt de acord cu evaluarea prejudiciului și sunt gata să o despăgubească fără a merge în instanță. Pentru a proteja ambele părți, depuneți o cerere de despăgubire și contactați un notar. Astfel vinovatul își va confirma obligațiile, iar cel vătămat va confirma că nu va extrage la nesfârșit bani de la vecini.

Cum să rezolvi o problemă prin instanță

Vecinii au fost inundați, dar nu se grăbesc să repare pagubele. Începeți să vă pregătiți pentru proces. Invitați un expert independent care va evalua încă o dată prejudiciul. Vinovatul trebuie să fie anunțat despre vizita specialistului într-o manieră care să confirme că informația i-a fost transmisă. De exemplu, prin telegramă, scrisoare recomandată.

Expertul trebuie să întocmească un proces-verbal de avarie. Arătați vizitatorului toate problemele apărute din cauza inundației. Atașați la acordul de revendicare o chitanță de plată pentru serviciile specialistului: costurile vor fi incluse în valoarea despăgubirii.

După primirea actului, puteți depune acte la instanță. Pachetul trebuie sa contina:

• Revendicare;
• documente privind dreptul de proprietate asupra apartamentului;
• un raport de inundație întocmit de dumneavoastră sau de un reprezentant al societății de administrare;
• un document similar de la un expert independent;
• fotografii și videoclipuri ale apartamentului avariat;
• estimarea lucrărilor pentru eliminarea pagubelor cauzate de viitură.

Pentru un proces cu o societate de administrare, dacă aceasta este de vină pentru inundație, este nevoie de un pachet de documente asemănător, doar declarația de revendicare se întocmește în alta. Din partea Codului Penal, împotriva dumneavoastră va acționa un avocat profesionist, care va folosi orice scuză pentru a ruina cazul. Prin urmare, asigurați-vă că toate documentele sunt întocmite și executate în conformitate cu regulile.

Instanța poate recomanda ca problema să fie rezolvată pe cale pașnică: reduceți cuantumul creanțelor dvs., iar pârâtul o plătește în mod voluntar. Puteți accepta oferta sau refuza. În al doilea caz, decizia finală cu privire la cine are dreptate și cine greșește și câți bani trebuie plătiți va rămâne în sarcina judecătorului.

Nu faceți nicio reparație până la încheierea procesului. Poate fi necesară o expertiză suplimentară.

Ce să faceți dacă vă inundați vecinii

Încercați să rezolvați problema la fața locului fără a implica terți. Comunicați politicos și explicați cauza scurgerii. Este posibil să ajungeți la un compromis și să ajungeți de acord asupra unei sume acceptabile pentru ambii proprietari de apartamente.

Dacă vecinul tău încearcă să înlocuiască tapetul din hârtie cu fir de aur pe cheltuiala ta, pregătește-te pentru tribunal. Când întocmiți un raport de inundație pentru apartamentul vecinului dvs., faceți și fotografii ale pagubelor, astfel încât să puteți dovedi că victima exagerează daunele.

Puteți apela la un expert independent pentru a evalua pagubele din apartamentul vecinilor.

Dacă societatea de administrare este de vină pentru scurgere, este logic să faci echipă cu vecinul tău, deoarece amândoi sunteți victime.

Dacă amploarea inundației este mai mare decât o mică pată de tavan, atunci este necesar să faceți față panicii și să întrerupeți alimentarea casei. Astfel de acțiuni vor preveni scurtcircuitele și vor proteja împotriva șocurilor electrice. În continuare, trebuie să eliminați sursa problemei - opriți apa. Această problemă poate fi rezolvată în mai multe moduri: informați-vă vecinii sau contactați.

Indiferent de câtă apă curge din tavan, nu puteți sparge ușa vecinului, deoarece astfel de acțiuni sunt supuse răspunderii penale, așa cum este descrisă la art. 139 din Codul penal al Federației Ruse (inviolabilitatea locuinței).

Daunele materiale rezultate în urma inundațiilor sunt reglementate de Artă. 1064 Cod civil al Federației Ruse. Se precizează că cel vinovat trebuie să despăgubească integral prejudiciul cauzat.

Același act normativ prevede că dacă prejudiciul nu s-a produs din vina unui cetățean, atunci acesta nu trebuie să fie tras la răspundere pentru aceasta. Adevărat, va trebui să încerci să-ți dovedești propria nevinovăție.

Procedura pas cu pas

Dacă descoperiți inundații în apartamentul dvs. și daune semnificative aduse proprietății, ar trebui să vă calmați, să evaluați situația și să luați măsurile necesare.

Cum să opriți corect o inundație

Când inundarea unui apartament este deja un fapt, ar trebui executa secvential urmatoarele recomandari:

1. Calmează-te (panica nu este cel mai bun ajutor).
2. Opriți apa și opriți curentul.
3. Sunați un specialist.
4. Aflați cine este responsabil pentru evenimentul neplăcut - vecinul de la etaj, firma care a efectuat lucrările de reparație sau societatea de administrare.
5. Evaluează prejudiciul cauzat și întocmește un raport corespunzător. Un serviciu de urgență poate emite un astfel de document. Actul trebuie semnat de ambele părți.

Calculul despăgubirilor și daunelor cauzate

Odată ce a devenit clar cine este vinovat pentru incident, puteți trece la calcularea prejudiciului și alegerea opțiunii de plată a despăgubirilor.

Sunt considerate cele mai optime următoarele metode:

Unde să depune o plângere?

Dacă există o situație de inundații de către vecinii de deasupra, atunci soluția cea mai optimă este realizarea înțelegerii reciproce.

Dar, dacă nu este posibilă rezolvarea pașnică a conflictului, atunci natura și amploarea prejudiciului trebuie specificate în act și apoi du-l in judecata. În acest caz, este necesar să se respecte apartenența teritorială.

Alegerea autorității căreia trebuie să fie depusă în mod direct cererea depinde de cantitatea daunelor cauzate. Această procedură este specificată în clauza 5, partea 1, art. 23 Cod civil al Federației Ruse.

Deci, dacă valoarea despăgubirii este mai mică de 500 de salarii minime, atunci magistratul poate lua o decizie. Dacă nu este posibilă determinarea cuantumului despăgubirii sau cuantumul acesteia este mai mare decât cel de mai sus, atunci problema va fi soluționată în instanța de judecată.

Un proces este posibil numai dacă părțile au dovezi, adică material foto și video trebuie pregătit imediat.

Întocmirea unui act și declarație de creanță

Despăgubirea prejudiciului cauzat în instanță presupune întocmirea unei declarații de creanță și a unui proces-verbal de inundație.

Ultimul document trebuie scris în prezența ambelor părți și sigilat cu semnăturile lor personale. Nu ar fi o idee rea să aveți un avocat calificat prezent. Indiferent dacă ultima condiție este îndeplinită, ar trebui să continuați la colectarea probelor– declarații ale martorilor, fotografii și materiale video.

În fapt Trebuie incluse următoarele informații:

La final, fiecare membru trebuie să semneze în acord sau să exprime o decizie negativă.

În declarația de revendicare trebuie precizat:

• motivul cererii;
• cantitatea daunelor;
• data incidentului;
• adresa vinovatului și victimei;
• o încercare nereușită de a rezolva problema în mod pașnic.

În mod ciudat, reclamantul este cel care trebuie să dovedească că prejudiciul, comportamentul ilicit al părții adverse și o relație de cauzalitate au avut loc simultan.

Dacă tu ești cauza inundației

Prima și cea mai simplă opțiune: accidentul a avut loc în fața ochilor noștri, în consecință, puteți lua masuri maxime de eradicare.

În plus, ar trebui să vă informați vecinii, astfel încât aceștia să poată salva obiectele de valoare de efectele nocive ale apei.

După aceasta, puteți continua să vă gândiți la un comportament suplimentar. În timp ce toată lumea este condusă de emoții negative, este mai bine să nu discutăm despre procedura de plată a despăgubirilor. Dar este recomandat să aflați fără întârziere cauza incidentului.

Se poate întâmpla o scurgere datorită următoarelor împrejurări:

Specialist birou de locuințe trebuie să determine cauza exactă a incidentului și să o reflecte în raport. Documentul trebuie întocmit în 2 exemplare pentru ca unul să poată fi păstrat pentru tine.

Dacă vinovatul incidentului este dispozitiv defect, atunci este mai bine să consemnați acest fapt pe loc (reflectați în act, fotografiați, obțineți mărturie etc.). Aceste dovezi vă vor permite să reduceți și mai mult valoarea plății sau să mutați compensația pentru daunele aduse unei alte persoane.

Cum evitați cheltuielile mari, dacă victimele sunt vecinii de mai jos? De exemplu, nu trebuie să așteptați un apel către instanță, ci să vă oferiți să efectuați singur lucrările de reparație. Orice acord verbal nu are forță juridică, așa că este recomandat să puneți totul pe hârtie și să confirmați cu semnături. Când relația legată de inundație se epuizează, vă puteți proteja cu o chitanță care indică absența pretențiilor.

Dacă cerințele vecinului depășesc limite rezonabile, atunci puteți contacta un evaluator independent care poate determina valoarea reală a pagubelor cauzate.

Rezolvarea pașnică a conflictului

Judecătorul, desigur, va lua o decizie corectă și corectă, dar această opțiune necesită mult timp. Prin urmare, este mai bine să mergeți imediat la persoana vătămată și să aflați care este rezultatul cel mai acceptabil pentru aceasta. Este necesar să se studieze documentele, să se evidențieze și să se determine cuantumul optim al compensației.

Un document scris care reflectă procedura și suma plăților vă permite să scăpați de întârzieri și scuze nesfârșite. Este posibil să nu se întocmească chitanță doar dacă vinovatul a plătit imediat după prezentarea unei cereri justificate.

Dacă incidentele se repetă în mod constant

Ce măsuri ar trebui luate dacă inundațiile de sus au devenit deja o situație comună, iar vinovații nici nu se gândesc să compenseze pierderile. În acest caz, amenințările vor rămâne cel mai probabil nepercepute, așa că se recomandă imediat treceți la implicarea terților. Aceștia pot fi: angajații biroului de întreținere a locuințelor (ZhEK), asociațiile de proprietari (), serviciile de evaluare, precum și instanța.

Trebuie avut în vedere faptul că inundațiile nu pot apărea din cauza comportamentului iresponsabil al vecinilor, ci din cauza conductelor de apă vechi sau de proastă calitate. Apoi, despăgubirea pentru prejudiciul cauzat poate fi transferată organizației angajate în întreținerea regulată a casei.

Practica judiciară a problemei

Hotărârile judecătorești în domeniul inundațiilor apartamentelor sunt foarte diverse. Cererea poate fi fie aprobată, fie respinsă. Făptuitorul are tot dreptul să depună o cerere reconvențională dacă consideră că valoarea despăgubirii este nerezonabil de mare.

La fel de exemplu Se poate cita următoarea hotărâre pozitivă a judecătoriei raionale. Victimele sunt 2 apartamente situate unul deasupra celuilalt. Cauza inundațiilor este o ruptură a furtunului de alimentare cu apă rece a băii. Amploarea prejudiciului produs este reflectată în procesul-verbal întocmit de specialişti, fiind confirmată şi de mărturia martorilor.

Suma reflectată în declarația de cerere compensează următoarele cheltuieli:

Persoana vătămată a depus la instanță următoarele înscrisuri: proces verbal de inundație, declarație de creanță, înțelegere cu un avocat, chitanțe de plată etc.

În acest caz, instanța s-a alăturat reclamantului și a satisfăcut integral cererea de despăgubire.

Pentru soluții la probleme similare cu vecinii, vedeți următorul videoclip:

„Deschide ușa, ne îneci!” - o frază însoțită de bătăi persistente la ușa vecinului.

O inundație într-un apartament este o situație de urgență pentru rezidenți, în care valoarea pierderii crește în fiecare minut. Ce trebuie făcut în această situație pentru a salva „bunul” dobândit și a compensa prejudiciul cauzat?

Este păcat să urmărești când renovările finalizate, mobilierul nou și lucrurile preferate „plutesc” în fața ochilor tăi. Fiecare al doilea locuitor al contoarelor de apartament s-a trezit într-o astfel de situație nefericită.

Nu există timp să cedeți panicii și furiei; trebuie să vă salvați apartamentul și proprietatea.

Dacă apa picură din tavan și curge pe pereți, luați măsuri imediate:

• Opriți electricitatea la panoul comun pentru a preveni scurtcircuitarea cablajului. Dacă nu știți cum, opriți toate aparatele electrice.
• Fugi la potențialii vinovați de inundații. Se întâmplă ca vecinii distrași să uite să închidă robinetul sau să scoată ștecherul din cadă. Dacă este așa, atunci a fost găsită cauza inundației, care este deja bună.
• Dacă acasă nu sunt vecini sau sunteți sigur că de vină este o rupere a coloanei, conductelor sau caloriferelor, trebuie să opriți apa. Acest lucru poate fi făcut doar de un angajat al biroului de locuințe.
• Apelați specialiștii serviciului de urgență desemnați la domiciliul dumneavoastră.
• Contactele pot fi găsite pe spatele facturilor de utilități.
• În timp ce îi așteptați pe „salvatori”, nu vă pierdeți timpul. Acoperiți mobilierul cu plastic și îndepărtați-l de zona inundată. Aruncați apa acumulată (scoateți-o sau înmuiați-o). Puneți recipiente cu volum suficient pentru scurgeri.
• Odată ce scurgerea a fost reparată, puteți lua în considerare plata daunelor. Pentru a face acest lucru, apelați reprezentanții organizației de conducere în aceeași zi. Specialistii la fata locului vor intocmi actele corespunzatoare.

Aceste documente vor servi drept bază pentru recuperarea daunelor. O condiție prealabilă este ca faptul inundației să fie înregistrat în aceeași zi.

Faceți fotografii cu inundațiile pentru orice eventualitate..

După întocmirea actului, efectuați o examinare independentă. Apelați la un specialist care va determina cu profesionalism valoarea pagubei. Acest lucru este, de asemenea, necesar pentru a se asigura că niciuna dintre părțile interesate nu se poate referi la un act întocmit incorect.

Dacă vinovatul nu vrea să vorbească sau refuză să răspundă pentru inundație, nu ezitați să mergeți în instanță.

Dacă se revarsă din tavan și lucrătorii de la utilități au nevoie de mult timp pentru a călători, nu ar trebui să încercați să opriți singuri alimentarea cu apă.

Doar specialiștii autorizați au acces la comunicațiile publice.

Se calculează pierderile după o inundație - cum se înregistrează pagubele?

După o inundație, principalul lucru este să întocmiți un act dacă intenționați să forțați vinovatul să compenseze daunele. Pentru a vă asigura că totul este în conformitate cu legea, urmați instrucțiunile:

1. Nu este nevoie să ataci vecinii vinovați și să ceri imediat bani de la ei. În acest caz, te vei întoarce de la victimă la estorsionar. Trebuie să acționați în mod legitim și fără nervi.
2. În orice caz, sunați la un reprezentant al biroului de locuințe. Vecinii pot jura că vor plăti totul mâine, dar nu există nicio garanție că nu se vor răzgândi. Pentru a compensa daunele, suma exactă necesară este calculată de un specialist.
3. Ce ar trebui să faceți dacă inundația a avut loc într-un weekend sau într-o vacanță, vecinii dvs. nu sunt acasă și telefonul managerului casei nu răspunde?
4. Nu este nevoie să așteptați zile lucrătoare, să mergeți la biroul de locuințe și să scrieți declarații adresate managerului. Solicitați ca apartamentul vecinului să fie deschis din cauza riscului de scurtcircuit în cablaj și pericol de incendiu.
5. Când depuneți o reclamație personal sau telefonic, notați numele specialistului care a primit-o. Acest lucru va ajuta pe viitor dacă semnalul trece neobservat.
   Obțineți mărturie de la martori. Ei vor ajuta în procedurile judiciare.

Întocmirea raportului de inundație

Fapta constituie dovada documentara a inundatiei care s-a produs si a pagubelor cauzate de aceasta. Prin urmare, documentul trebuie întocmit în detaliu și scrupulos, reflectând principalele puncte:

• locul incidentului și data;
• toate persoanele prezente la întocmirea documentului (numele complet, adresa, locul de reședință, detaliile pașaportului);
• cauza inundației, dacă aceasta a fost deja stabilită (dacă nu, atunci indicați din ce apartament a provenit apa);
• valoarea daunelor cauzate cu o listă completă a articolelor deteriorate (trebuie să atașați documente despre valoarea acestora la cumpărare);
• dacă mai multe apartamente au fost inundate, se anexează rapoartele altor victime;
• un videoclip al inundației poate fi folosit ca dovadă;
• semnăturile tuturor membrilor comisiei.

Dacă partea vinovată a refuzat să participe la procesul de elaborare a actului, acest lucru se reflectă și în document.

Evitați identificarea directă a făptuitorilor; o astfel de decizie poate fi luată numai de instanță.

Actul se întocmește gratuit în două exemplare (exemplarul original rămâne în mâinile părții vătămate).

Actul este, de asemenea, însoțit de un document care reflectă o evaluare independentă a prejudiciului cauzat. Este deosebit de important să facem acest lucru dacă vorbim despre o sumă impresionantă. Serviciile evaluatorului sunt plătite; în cazul unei hotărâri judecătorești pozitive, acestea sunt rambursate și de către pârât.

Dacă abia așteptați angajații societății de management, puteți întocmi singur actul. O condiție prealabilă este mărturia mai multor martori ai potopului care a avut loc. Faptul că nu existau reprezentanți ai biroului de locuințe trebuie menționat și în document.

Cum se compensează daunele?

Doar o instanță poate decide asupra vinovăției unui vecin distrat. Procesul va dura timp și te va face destul de nervos.

În acest caz, compania de asigurări va prelua toate necazurile. Contractul de asigurare este o garanție a despăgubirii pagubelor cauzate de o inundație.

Dacă nu există asigurare, există două moduri de a rezolva problema.

Așezare pașnică

Este mai bine să rezolvi o situație „umedă” în mod pașnic; acest lucru este în interesul ambelor părți. Acest lucru este posibil atunci când vecinul își recunoaște vinovăția și este de acord cu valoarea prejudiciului. Consimțământul reciproc se formalizează în scris. Asigurarea suplimentară va fi legalizarea ei.

„Pacea” apare cel mai adesea între vecinii buni care se cunosc de mult. În acest caz, acest cuvânt poate fi de încredere. Întrebarea se rezolvă de la sine dacă vinovatul dă imediat suma solicitată.

Proces

Dacă părțile nu pot fi de acord între ele, nu rămâne decât să se bazeze pe instanță.

Pentru a depune o reclamație, va trebui să colectați o grămadă de documente:

• documente care reflectă drepturile de proprietate asupra metri pătrați (de exemplu,);
• raport de accident (copie);
• deviz pentru lucrari de reparatii pentru eliminarea inundatiei (de la societatea de administrare);
• un raport de evaluare cu costul integral al articolelor avariate și reparațiile efectuate după inundație.

În cazul în care cauza se soluționează în mod echitabil în favoarea părții vătămate, pârâtul va suporta nu numai plata daunelor, ci și cheltuielile de judecată (chemarea martorilor, serviciile evaluatorului, avocat, despăgubiri pentru prejudiciul moral).

Cel mai adesea, în astfel de proceduri, judecătorul înclină părțile să ajungă la o înțelegere amiabilă.

Esența acestuia este că partea vătămată este de acord să reducă valoarea prejudiciului, iar partea vinovată promite să o despăgubească.

Trucul este că inculpatul face doar o promisiune; nu există garanții pentru îndeplinirea acesteia.

O înțelegere este o oportunitate pentru judecător de a pune capăt cauzei mai repede. În acest caz, în aceeași măsură se exercită presiuni asupra reclamantului și pârâtului. Într-o astfel de situație, avocații propun să se refere la faptul că responsabilului de inundație i s-a oferit deja să nu aducă cauza în judecată și să plătească suma specificată, însă acesta nu a fost de acord. Acest lucru te va face să arăți în fața judecătorului ca un cetățean compromițător.

In cazul unei hotarari judecatoresti, vecinul incapatanat va fi obligat la plata sumei convenite. Dacă refuză, cazul va merge la serviciul executorului judecătoresc.

Dacă însăși societatea de administrare este de vină

Totul este clar cu vecinii nepăsători, dar dacă lucrătorii înșiși sunt de vină?

Există adesea cazuri de inundații de pe acoperiș sau. Dacă vina este a locuințelor și a serviciilor comunale, respectați cu strictețe algoritmul de acțiuni stabilit de lege:

1. Sunați departamentul de locuințe și servicii comunale și raportați inundația. Vă va fi trimis un specialist pentru a elimina cauza inundației și a întocmi un raport corespunzător.
2. După întocmirea raportului și confirmarea evaluării, organizația de conducere se obligă să efectueze reparații cât mai curând posibil și gratuit și să ramburseze valoarea prejudiciului. Legea nu permite mai mult de 30 de zile pentru aceasta din momentul în care proprietarul casei solicită.
3. Dacă locuințele și serviciile comunale nu sunt de acord cu vinovăția lor sau cu valoarea prejudiciului perceput, mergeți în instanță.

Procedura este similară cu situația în care inculpatul este vecin.

Atunci când decideți problema despăgubirii pentru daunele cauzate de inundații, merită să calculați în prealabil toate opțiunile posibile. Pârâta nu poate plăti întotdeauna suma cerută din diverse motive. Și costurile legale vor crește costul problemei. Prin urmare, înainte de a merge în instanță, evaluează-ți sobru șansele de a primi compensația dorită.

Soluțiile civilizate la problemele de zi cu zi sunt garantate prin lege. Aceasta include reglementarea problemelor de inundare a etajelor inferioare ale blocurilor de apartamente. Pentru a preveni izbucnirea conflictului, ambii participanți într-o situație neplăcută trebuie să-și cunoască drepturile și responsabilitățile și să nu treacă dincolo de lege.

Dragi cititori! Articolul vorbește despre modalități tipice de a rezolva problemele juridice, dar fiecare caz este individual. Daca vrei sa stii cum rezolva exact problema ta- contactati un consultant:

APLICAȚIILE ȘI APELURILE SUNT ACCEPTATE 24/7 și 7 zile pe săptămână.

Este rapid și GRATUIT!

Dispoziții generale

Fiecare locuitor al unui bloc de apartamente poate detecta bălți de apă pe podea și pete pe pereți. Situația, din păcate, este cunoscută multora.

Cu toate acestea, cei care o întâlnesc pentru prima dată nu înțeleg întotdeauna ce să facă dacă casa lor este inundată.

Principalul lucru pe care trebuie să-l înțelegeți este că vinovatul inundației de bani sub formă de despăgubire pentru daune este o sarcină fezabilă.

Prin lege, despăgubirile pentru daune sunt în sarcina părții vinovate. Principalul lucru este că victima este capabilă să înregistreze corect evenimentul și să contacteze la timp autoritatea potrivită.

Ce este

Inundarea unui apartament se poate produce fie din vina vecinilor care au lasat robinetul nesupravegheat, fie din vina societatii de administrare care nu a reparat in timp util vechiul sistem de alimentare cu apa.

Din punct de vedere intern, pagubele cauzate de inundații pot fi și ele diferite:

Cu toate acestea, legea nu face distincție între daunele semnificative și minore aduse proprietății. În orice caz, făptuitorul este obligat să despăgubească prejudiciul cauzat. De aceea, identificarea vinovatului de inundații este una dintre sarcinile principale în rezolvarea problemei.

Cui se aplică?

Când un apartament sau o casă este inundată, situația include mai multe părți:

La stabilirea vinovăției este important și faptul cine se află în apartamentul în care s-a produs scurgerea de apă. De multe ori, locuitorii apartamentului superior nu sunt de fapt vinovații incidentului, ci aceeași parte vătămată.

Acest lucru se va întâmpla, de exemplu, dacă scurgerea are loc din cauza țevilor dărăpănate sau a unei colțuri inutilizabile care necesită de mult timp înlocuire.

Uzura naturală sau echipamentul sanitar defecte este vina societății de administrare pentru că nu a luat măsuri în timp util pentru înlocuirea sau verificarea adecvării echipamentului.

Vinovația directă a vecinilor se manifestă în acțiuni care au dus la inundații sau, dimpotrivă, în inacțiune.

Unde să contactați

În funcție de evoluția situației și de cine este vinovat pentru aceasta, în caz de inundație puteți contacta diferite autorități:

Indicatori	Descriere
Dacă vecinii tăi nu sunt acasă și apa continuă să curgă de sus	Trebuie să apelați urgent serviciul de urgență prin camera de control. Specialiștii vor bloca ridicatoarele cu probleme, iar tu poți aștepta să apară vecinii
În orice caz, trebuie să sunați la reprezentanții biroului de locuințe (compania de administrare)	pentru a consemna faptul inundarii
Dacă vecinul vinovat refuză să recunoască și să plătească prejudiciul	ar trebui să contactați o organizație independentă de experți
În viitor, va trebui să depuneți o declarație de revendicare.	si mergi in instanta

Trebuie să acționăm rapid. Este mai bine să încercați să ajungeți la o înțelegere cu vecinii și societatea de administrare. Acest lucru va economisi timp, bani și nervi. Cu toate acestea, dacă vinovatul nu este de acord cu o înțelegere, nu are rost să amânăm mersul în instanță.

Ce să faci dacă apartamentul tău este inundat

Dacă găsiți semne de inundații în apartamentul dvs., trebuie să luați măsuri urgente:

• protejează viața și sănătatea;
• chemați reprezentanții societății de administrare;
• găsiți vinovatul;
• încercați să rezolvați problema în mod pașnic;
• Dacă acest lucru nu funcționează, depuneți o plângere la instanță.

Ca urmare, neplăcerile neplăcute vă vor permite să primiți despăgubiri pentru daunele suferite. Trebuie avut în vedere că, în unele cazuri, daunele aduse proprietății pot fi ascunse și pot apărea după ceva timp.

Conditiile necesare

Principala condiție pentru începerea negocierilor cu partea vinovată este un fapt înregistrat vizual de inundație. Apa pe pereți, un tavan suspendat lăsat și o podea inundată sunt semne evidente ale unui dezastru.

Cu toate acestea, faptul că apa vine de sus (eventual prin plăcile de podea), adică există o scurgere undeva, poate fi indicat și de apariția igrașii în încăperea pe unde trece riserul sau de mici pete care au apărut. pe tavan.

Pentru ca instanța să accepte o declarație de cerere, este necesar să se colecteze și să prezinte probe:

O condiție importantă este o încercare confirmată de a negocia pașnic cu partea vinovată.

Prin urmare, victima trebuie să informeze vecinii, societatea de administrare sau societatea din vina căreia au avut loc evenimentele despre acțiunile sale în scris (prin scrisoare recomandată sau telegramă).

Persoana responsabilă de inundație trebuie avertizată că victimele au invitat un evaluator cu trei zile înainte de examinarea programată.

Acestea trebuie oprite pentru a observa lucrarea. Dacă vinovații nu apar, atunci o chitanță pentru trimiterea unei scrisori sau telegrame va asigura legalitatea procedurii.

După ce ați primit o evaluare de specialitate, puteți merge în siguranță în instanță. Aceasta este condiția principală pentru depunerea cererilor bănești împotriva vinovatului accidentului, ceea ce vă permite să nu aveți nicio îndoială cu privire la o decizie pozitivă.

Procedură

Deci, ce să faci când apartamentul tău este inundat de vecini de sus:

Indicatori	Descriere
În primul rând, dacă sunt detectate fluxuri de apă, ar trebui să opriți alimentarea cu energie electrică a apartamentului	Acest lucru va evita atât posibilul scurtcircuit, cât și șoc electric.
Acțiunile ulterioare ar trebui să vizeze determinarea cauzei inundațiilor	Pentru a face acest lucru, trebuie să sunați instalatorii prin intermediul centrului de expediere de urgență pentru a opri alimentarea cu apă. Apoi mergeți la vecini pentru a inspecta locul scurgerii, pentru a ajuta, dacă este necesar, la eliminarea cauzei inundației și pentru a colecta apă
După sosirea instalatorilor de urgență, asigurați-vă că este întocmit un proces-verbal de incident, consemnați faptul inundației și pagubele produse	Camera video sau camera trebuie să aibă funcția de a seta data și ora pe fotografie. Acest lucru este important pentru instanță, deoarece lucrătorii de urgență nu vor face fotografii sau videoclipuri, ei vor descrie doar locul incidentului.
Acum trebuie să întocmiți și să semnați un raport de inundație	acesta este cel mai important document care va ajuta fie să ajungă la un acord cu partea vinovată, fie să câștige un proces dacă aceasta refuză să plătească

Chiar dacă vecinul nu renunță la vinovăția sa, recunoaște și este gata verbal să plătească prejudiciul, este necesară întocmirea unui act.

Dacă în viitor vinovatul se răzgândește, situația va deveni mai complicată - fără un raport de inundație, va fi imposibil să se dovedească vinovăția cuiva în instanță.

Un proces-verbal trebuie întocmit în același moment în care se constată inundații.

Aceasta trebuie făcută în prezența unei comisii, care poate include următoarele persoane:

Documentul trebuie să indice trei fapte cele mai importante - inundația în sine, cauzele acesteia, precum și relația cauză-efect dintre inundație și daunele materiale:

Toți cei prezenți (membrii comisiei create spontan) trebuie să semneze documentul. Dacă un reprezentant al societății de administrare are un sigiliu cu el, trebuie să sigilați semnăturile cu o amprentă.

Cum să depuneți o reclamație

În primul rând, trebuie să încercați să ajungeți la o înțelegere pașnică cu vecinii sau compania de management, adică să obțineți plata voluntară a despăgubirilor.

Dacă acest lucru nu reușește (și acest lucru se întâmplă cel mai adesea dacă valoarea prejudiciului este foarte mare), nu rămâne decât să depuneți o cerere la o autoritate judiciară.

Plângerea trebuie depusă la instanța de judecată sau la judecătoria de la locul de reședință sau înregistrarea vinovatului (vecini sau compartiment locativ). Acesta este singurul mod legal de a primi despăgubiri pentru pagubele provocate de inundații.

Punct important:

Cererea trebuie să fie însoțită de dovezi - un act, fotografie, video.

În plus, sunt necesare și alte documente:

Nu este nevoie să trimiteți o plângere scrisă părții vinovate. Succesul depunerii în justiție depinde de cât de complete sunt probele prezentate.

Despăgubiri pentru daune

Principala întrebare care apare după o inundație este problema costului proprietății deteriorate și a despăgubirilor pentru daunele rezultate.

Vecinii cumsecade și o firmă de management decentă nu vor refuza să plătească, iar problema va fi rezolvată voluntar.

În plus, vinovatul trebuie să înțeleagă că, în cazul unui proces, va trebui să plătească victimei nu numai despăgubiri, ci și suma cheltuielilor efectuate în timpul procesului.

Dacă victima a angajat un avocat, un avocat, atunci o parte considerabilă se va adăuga la valoarea prejudiciului.

Așa că vecinul poate accepta cu ușurință să compenseze paguba pașnic. Cu toate acestea, el poate cere și distribui plata.

Această opțiune este, de asemenea, benefică pentru victimă, deoarece nimeni nu vrea să treacă birocrația legală de ani de zile. Cuvintele sunt cuvinte, dar părțile trebuie să își formalizeze acordul în scris.

Trebuie să semnezi un acord:

1. Indicați valoarea totală a daunei.
2. Procedura și sumele plăților în rate.
3. Consultați actul de inundație întocmit anterior (va deveni anexă la acordul de pace).

Dacă întreaga sumă este transferată, atunci trebuie să întocmiți un act pentru a înregistra transferul de bani ca despăgubire pentru prejudiciul cauzat.

Este important de precizat că suma a fost plătită integral și părțile nu au pretenții una față de cealaltă. Toți rezidenții și rezidenții înregistrați ai apartamentelor trebuie să semneze documentele.

Dacă primiți despăgubiri prin instanțe, va trebui să așteptați mult timp.

Totul se întâmplă după ce se ia o decizie pozitivă prin serviciul executorului judecătoresc asupra titlului executoriu:

Atunci când se ia o decizie de compensare a pierderilor pentru societatea de administrare, banii de la organizație sunt transferați în contul victimei.

Termenele limită

Termenul de prescripție pentru depunerea unei cereri de despăgubire este un termen general de prescripție de trei ani. Acest lucru înseamnă. Că instanța va accepta cererea în termen de trei ani din ziua în care victima a aflat despre inundarea apartamentului.

Data inundației și termenul de prescripție nu coincid întotdeauna:

Cât timp va dura examinarea cazului în instanță depinde de completitudinea și acuratețea documentelor de probă prezentate.

Dacă reclamantul nu prezintă dovezi complete de vinovăție sau vinovat este inițial identificat incorect, procesul va dura ani de zile.

În cazul în care situația se dezvoltă favorabil, o hotărâre asupra cauzei se ia de regulă la maximum două luni de la cererea în instanță.

Video: cine este vinovat pentru inundarea apartamentului

Nuanțe speciale

Pe lângă daune evidente, care sunt evidente la inspecția vizuală a unui apartament inundat, pot exista daune ascunse sau întârziate.

Deci, în cazul în care au avut loc inundații în timpul, atunci umiditatea poate duce la prăbușirea tavanului de ipsos la ceva timp după finalizarea reparației.

Refuzul unui reprezentant al societății de administrare de a emite un raport pe motiv că nu vede niciun prejudiciu este ilegal. În orice caz, trebuie întocmit un proces verbal de inundație, deoarece paguba poate fi ascunsă, adică va apărea ulterior.

Din același motiv, victimele ar trebui să înregistreze daunele pe fotografii sau videoclipuri de cel puțin două ori - imediat după producerea inundației și la o săptămână după inundație. Petele pot deveni vizibile numai după 3-5 zile.

Dacă accidentul s-a produs din cauza unui defect sau a unei fâșii de proprietate comună, atunci societatea de administrare este de vină pentru inundație. Ea trebuie să compenseze prejudiciul.

Ce bunuri aparține categoriei de proprietate comună (adică astfel încât societatea de administrare să fie obligată să întrețină, să repare, să înlocuiască cu promptitudine):

Acestea sunt principalele sisteme de care este responsabilă societatea de management. Cu toate acestea, în fiecare caz specific, trebuie să înțelegeți lista propusă mai detaliat.

Un specialist invitat să efectueze un examen trebuie să aibă calificările corespunzătoare și să fie membru al Organizației de Autoreglementare a Evaluatorilor (membrii acesteia sunt obligați să își asigure răspunderea).

Acest lucru asigură că expertul este ghidat de toate prevederile legii privind activitățile de evaluare.

Pe lângă licență și certificat SRO, expertul trebuie să aibă un document special. Când invitați un specialist, trebuie să clarificați ce tarife și parametri va folosi.

În plus, expertul trebuie să răspundă clar și clar la întrebări speciale (de exemplu, cum sunt luate în considerare cheltuielile de amortizare ale proprietății care au fost utilizate de mult timp).

Toate acestea vor confirma calificările specialistului, deoarece rezultatul procesului în materie de inundații depinde în mare măsură de o evaluare a unui expert competent.

Dacă evaluatorul este analfabet, fără experiență sau nu are deloc calificările necesare, serviciile sale ar trebui refuzate.

Ce este reglementat

Problema inundațiilor apartamentelor este reglementată de diverse acte legislative ale Federației Ruse.

În Hotărârea Guvernului se vorbește și despre responsabilitatea societății de administrare pentru întreținerea proprietății comune:

Regulile pentru furnizarea de servicii de utilități rezidenților clădirilor de apartamente sunt stabilite în Decretul Guvernului Federației Ruse: