칸반이란 무엇입니까? 칸반 시스템: 정의, 시작 위치, 구현 방법, 주요 원칙

업무에 사용하기 위해 그들은 규칙을 생각해 냈습니다.

칸반(Kanban)은 민첩하게 작업을 관리하는 방법입니다. 여기에는 6가지 규칙만 포함되어 있으며 기존 사고 방식에서 민첩한 사고 방식으로의 진화적 전환을 제안합니다. 애자일 코치는 종종 칸반을 물에 비유합니다. 칸반은 회사의 구조와 계층 구조를 따라 흐르며 천천히 변화하기 시작합니다. 물이 돌을 닳게 하는 것처럼 칸반은 생각하는 방식을 바꿉니다.

민첩성을 갖추기 위해 많은 노력을 기울일 필요는 없습니다. 전환 중에 재구성이 없으며 처음에는 익숙한 역할이 유지됩니다. 모든 것은 점진적으로 변하며 팀에 문제를 일으키지 않습니다.

칸반은 누구에게 적합합니까?

칸반에는 제한이 없습니다. 도움을 받아 신혼 부부는 가족 예산을 계획하고 Microsoft의 소규모 부서에서는 새로운 프로그램을 개발하며 Toyota는 모든 생산을 관리합니다.

Kanban에는 프로덕션, 소프트웨어, 개인 등 별도의 분기가 있습니다. 그것들은 너무 다르기 때문에 시각화가 서로 완전히 다릅니다. 생산 작업에는 여러 단계가 있으며 각 단계에는 자체 보드가 있으며 모두 워크샵 전체에 분산되어 있습니다. 카드는 조립 단계를 나타내며 시각화는 작업장에 필요한 부품을 공급하는 것을 목표로 합니다. IT 전문가는 일반적으로 팀 작업을 위해 설계되었으며 공동 작업을 관리하는 데 도움이 되는 공통 보드를 가지고 있습니다.

민첩하게 사용하는 방법

칸반에는 6가지 규칙만 있으며 점진적으로 도입됩니다. 이전 변경 사항이 대부분의 직원에게 익숙해질 때까지는 새로운 변경 사항이 추가되지 않습니다.

처음에 Kanban은 기존 구조와 계층 구조를 유지하도록 제안하므로 변화는 진화적일 것입니다. 필요한 것은 회사의 주도권을 시작하고 격려하려는 강한 열망입니다.

규칙 1: 작업 흐름을 시각화하세요

칸반은 시각화에 의존합니다. 모든 작업은 눈에 보이는 곳에 기록되므로 언제든지 상황이 어떻게 진행되고 있는지 알 수 있습니다.

시각화는 스티커 메모가 있는 보드, 카드가 있는 테이블, Excel의 테이블 또는 Trello 및 Jira와 같은 프로그램 등 다양할 수 있습니다. 시각화에는 옳고 그름이 없습니다. 좋은 점은 자신에게 맞는 것입니다.

초보자의 경우에는 접착식 메모지가 붙은 보드나 벽을 사용하는 것이 좋습니다. 실제 보드는 항상 눈 앞에 있기 때문에 프로그램보다 편리합니다. 작업이 어떻게 진행되고 있는지 알아보기 위해 컴퓨터를 켜고 브라우저를 열고 웹사이트로 이동할 필요가 없습니다. 팀은 즉시 현재 사진을 봅니다.

피지컬 보드도 정서적으로 따뜻합니다. 작업을 완료하고 보드로 가서 카드를 다른 열로 옮겼다고 상상해 보세요. 당신은 훌륭하고 모두가 그것을 알고 있습니다. Trello와 Jira에서는 이런 일이 발생하지 않습니다. 카드는 단순히 다른 열에 표시됩니다.

모든 작업을 적어보세요.시각화를 만들려면 현재 수행하고 있는 작업과 앞으로 수행할 작업을 모두 기록해야 합니다. 그 후에는 현재 작업량이 얼마나 실제인지, 계획된 작업량이 얼마나 되는지 분명해질 것입니다.

작업 상태를 결정합니다.작업 상태는 보드의 열입니다. 다른 열을 사용할 수 있으며 특정 규칙은 없습니다. 우선, "To Do", "Working" 및 "Done"의 세 가지를 제공합니다. 그런 다음 필요한 경우 이를 더 작은 항목으로 나누거나 새로운 상태를 생각해 낼 수 있습니다.

중요한:모든 작업은 보드에 있어야 합니다. 시각화에 없는 내용은 작업할 수 없습니다.

규칙 2. 동시 작업량을 제한하세요

시각화가 생성되면 팀이 얼마나 많은 작업을 동시에 수행하는지 놀라게 될 것입니다. 이것이 프로젝트가 지연되는 이유 중 하나입니다. 에너지는 작업에 소비되는 것이 아니라 작업 간 전환에 소비됩니다.

칸반은 동시 작업량을 제한할 것을 제안합니다. 이렇게 하면 효율성이 향상되고 카드가 "할 일" 상태에서 "완료" 상태로 진행되는 속도가 빨라집니다. 현재 작업 수를 기록하고 이 수를 초기 제한으로 사용하는 것이 좋습니다. 그런 다음 한도를 점진적으로 줄여야 합니다.

한도를 수정하세요.각 열에서 동시에 수행할 수 있는 작업 수는 동료들과 동의하세요. 이러한 제한 사항을 열 위에 숫자로 적거나 새 카드가 들어갈 수 없도록 보드의 공간을 제한하십시오.

작업의 우선순위를 정하세요.동시 작업 수를 제한하면 '할 일' 열에 많은 카드가 표시됩니다. 정리하려면 우선 순위가 필요합니다. 카드를 색상으로 표시하거나, 특정 순서로 배열하거나, 점수로 등급을 생성할 수 있습니다. 가장 중요한 것은 모든 사람이 지금 수행해야 할 작업과 며칠 동안 연기할 수 있는 작업을 명확하게 이해한다는 것입니다.

중요한:동시에 여러 가지 새로운 일을 시작하기보다는 시작한 일을 끝내십시오.

규칙 3. 작업 흐름을 제어하세요

시각화는 카드 발전 속도와 직원의 균일한 작업량을 모니터링하는 데 도움이 됩니다. 뭔가 잘못된 경우 보드에 즉시 표시됩니다.

교통 체증이 발생하면 하나는 모두, 모두는 하나라는 원칙이 적용됩니다. 방치된 직원들은 구석에 앉아있지 않고 잔해 치우기를 도왔다. 예를 들어, 디자이너는 자신의 작업이 없을 때 문서 테스트나 초안 작성에 참여합니다.

그렇다고 해서 당신이 다른 사람을 위해 모든 일을 해야 한다는 뜻은 아닙니다. 각 직원은 자신의 책임 영역을 얼마나 확장할지 결정합니다. 하지만 관련 분야를 이해하는 능력이 당신을 더욱 전문적으로 만든다는 점을 기억하세요.

부하를 제어하십시오.작품은 리드미컬해야 한다. 슬럼프를 느끼면 보드로 가십시오. 아마도 동료들이 너무 힘들어서 도움이 필요할 수도 있습니다.

스스로 도움을 요청하세요.해당 지역에 교통 체증이 발생한 경우 침묵을 유지할 필요가 없습니다. 귀하의 전반적인 성공은 귀하의 업무에 달려 있으므로 동료가 확실히 도움을 줄 것입니다. 칠판을 보고 누가 가장 바쁜지 확인하고 그에게 도움을 요청하세요.

중요한:이사회는 작업이 어떻게 진행되고 있는지 보여줄 것입니다. 팀이 최대한 빨리 완료할 수 있도록 도와주세요.

규칙 4: 합의와 기대를 명시적으로 표현하세요.

팀 운영 규칙은 모든 사람에게 알려져야 하며 동시에 정기적으로 변경되어야 합니다. 가장 중요한 규칙은 보드 근처나 열 내부에 게시하는 것이 좋습니다. 다음과 같이 보입니다.

이사회 작업에 대한 규칙을 작성하십시오.동료들과 동의하고 새로운 작업을 수행할 수 있는 조건, 다른 열로 이동하는 방법, 준비가 된 것으로 간주할 시기를 기록해 보세요. 카드 홍보 규칙을 명확하게 만드세요.

눈에 띄는 곳에 규칙을 게시하세요.동료들과 더 쉽게 소통할 수 있도록 보드 근처나 스피커 내부에 규칙을 게시하세요.

중요한:계약은 팀이 조화롭게 일하는 데 도움이 됩니다. 명시적으로 작성하세요.

규칙 5. 작업 분석

정기적인 계획 회의 및 분석은 Kanban의 필수 요구 사항입니다. 팀이 올바른 방향으로 움직이고 일정과 예산을 준수하는지 확인하는 데 필요합니다.

형식 제한은 없습니다. 이는 회의, 통화 또는 단순한 설문지일 수 있습니다. Agile은 실시간 커뮤니케이션을 우선시하므로 이사회에서 모이는 것을 권장합니다. 계획 회의 - 매일 및 매주, 분석 - 한 달에 한 번. 이 회의는 무엇입니까?

일일 계획 회의시각화 옆에 수행하는 것이 편리합니다. 회의의 목적은 작업 흐름의 속도를 높이는 것입니다. 팀은 보드를 오른쪽에서 왼쪽으로 스캔하여 문제 영역을 찾고 현재 작업을 신속하게 완료하는 방법을 결정합니다. 누구나 제안을 할 수 있으며, 팀은 이를 경청합니다.

주간 회의에서팀 전체가 경영진과 만납니다. 그들은 함께 작업 속도와 위험 완화에 대해 논의합니다.

한달에 한번회사에서 일하는 모든 팀이 모입니다. 경영진은 재정에 대해 이야기하고 각 직원은 자신의 부서가 얼마를 벌었는지, 회사 전체가 무엇을 하고 있는지, 업무 상태가 무엇인지 이해합니다. 팀은 필요한 리소스를 공유합니다.

중요한:적극적으로 행동하고 동료와 소통하며 아이디어를 제안하세요.

규칙 6: 공동 실험을 통해 발전하세요

Kanban 팀은 항상 카드가 가능한 한 빨리 보드 전체로 이동하는 완벽한 시스템을 찾고 있습니다.

이를 위해 팀에서는 동시 작업량을 변경하거나 작업 우선순위를 다르게 지정하는 실험을 수행합니다. 시스템이 발전하려면 개인이 아니라 실험을 공유해야 합니다. 정기적으로 새로운 것을 시도해야 합니다.

개선을 제안합니다.이것이 작업 결과에 나쁜 영향을 미칠 것이라는 점을 팀이 증명할 수 없는 경우 실험이 수행됩니다.

한 번에 하나씩 변경해 보세요.혁신이 어떤 영향을 미쳤는지 정확히 알려면 한 번에 여러 실험을 수행하지 마세요. 하나의 아이디어를 차례로 시도하고 가장 성공적인 아이디어를 유지하는 것이 좋습니다.

중요한:실험은 팀의 발전에 도움이 됩니다. 새로운 것을 시도하는 것을 두려워하지 마세요.

올바른 사고방식을 잊지 않는 방법

우리는 여섯 가지 Kanban 규칙을 모두 다루었습니다. 구체적인 지시를 내리지는 않고 팀을 안내할 뿐입니다. 다음 사항을 직접 확인해 보시는 것이 좋습니다.

각 직원은 적극적이며 전반적인 성공에 관심을 갖고 있습니다.

동료가 막히면 도움이 됩니다.

직원들은 업무 프로세스 개선을 위해 정기적으로 실험을 실시합니다.

팀은 회사의 재정과 성과에 대한 기여도에 대해 논의합니다.

회사는 진화적인 변화를 겪고 있습니다.

칸반(Kanban)은 일본이 개발한 생산조직 시스템이다. 방법론은 프로젝트 관리에 사용됩니다. 이 글에서는 예시를 사용하여 칸반의 원리를 분석해 보겠습니다.

이 기사에서는 다음 내용을 학습합니다.

나는 모두가 이러한 업무 상황에 대해 잘 알고 있다고 생각합니다. 우리는 회의를 열고, 열정적으로 많은 이야기를 나누고, 문제를 논의하고, 해결책을 찾고, 문제를 회의록에 기록했습니다. 그리고... 아무것도요. 한두 달 후에 새로운 회의가 소집되었지만 작업은 여전히 ​​대기자 명단에 있었습니다.

20세기 60년대 사려 깊은 일본인은 시각화를 통해 작업 완료 프로세스를 구성할 수 있는 칸반 방법론을 생각해 내고 실행하기 시작했습니다. 칸반은 무엇이고 어떻게 작동하나요? 기사를 읽으십시오.

칸반 방법론의 기본 개념

20세기 중반, TOYOTA 사장 오노 타이치(Taichi Ono)가 이끄는 일본의 최고 관리자 그룹은 재고를 최소 수준으로 유지하면서 생산 속도를 최대로 유지하는 방법에 대해 질문했습니다. 일본인은 계산대에서 구매한 모든 상품에 대한 카드가 등록되는 미국 슈퍼마켓 시스템을 자세히 살펴보았습니다. 따라서 슈퍼마켓 주인은 판매된 제품에 대한 정보가 구매 부서로 전송되어 소비량에 따라 공급자에게 주문을 하고 슈퍼마켓 진열대에 재고가 과잉되지 않고 보충되므로 재고를 관리할 수 있었습니다. .

타히티 오노는 이 관행에서 "건조 잔류물"을 분리하고 규칙을 만들었습니다. "공급자"는 "구매자"가 주문한 만큼의 상품을 생산해야 합니다. 또한 공급업체는 직접적인 거래 상대방(공급업체)이거나 기업 내 부서일 수 있습니다. 마찬가지로 고객은 외부일 수도 있고 내부일 수도 있습니다.

TOYOTA 공장에서는 각 부서의 눈에 보이는 위치에 게시되고 이 부서의 제품 생산 계획이 할당된 주문 카드(일본어 "kam" - 신호, 표시, "금지" - 카드)가 도입되었습니다. 따라서 생산은 컨베이어 벨트처럼 조직되었습니다. 자동차 조립 체인의 각 후속 워크샵에서는 이전 워크샵의 부품 및 구성 요소 생산 계획을 할당했습니다. 전체적인 과잉생산이 줄어들고 창고의 비축이 중단되어 물류비 절감 효과가 눈에 띄게 나타났습니다. 카드는 뿌리를 내리고 그 효과가 입증되었으므로 1961년 당시 획기적인 새로운 칸반 방법론이 형성되었습니다.

칸반(Kanban)은 "풀(Pull)" 원칙을 바탕으로 구축된 생산 조직 시스템입니다..

처음에 이 시스템은 생산 시 카드 시스템으로 고전적인 해석에서만 사용되었습니다. 그러나 방법론이 개발되고 개선되어 1983년부터 프로젝트 관리 방법으로 사용되기 시작했습니다. 칸반 보드가 나타났습니다.

Kanban 구현 방법: 러시아 회사의 경험

칸반(Kanban)은 린(Lean) 제조 프로세스에서 사용되는 관리 방법입니다. 러시아 회사는 직원의 저항을 극복하고 린 생산 시스템을 구현했습니다. 그녀의 독특한 경험은 린 비행으로 전환하려는 기업에게도 유용할 수 있습니다.

칸반보드

Kanban 보드는 실제로 사무실, 작업장 또는 작업장에서 눈에 잘 띄는 위치에 게시된 보드입니다. 과제가 적힌 스티커(카드)가 붙어있습니다. 전통적으로 보드에는 세 개의 열이 있습니다.

1. 1. 해야 할 일(완료해야 할 작업).
2. 2. 수행(진행 중인 작업).
3. 3. 완료(완료된 작업).

모든 팀원은 부서든 조립 라인이든 이사회를 유지 관리할 책임이 있습니다. 작업 완료에 참여하는 각 직원은 완료 시 보드 열을 따라 작업 카드를 이동할 수 있습니다.

동의하세요. 팀의 모든 작업을 볼 수 있고 구현 진행 상황을 명확하게 추적하고 "혼잡" 지점을 표시할 수 있으면 편리합니다.

Kanban 보드도 시간이 지남에 따라 발전했으며 오늘날에는 소프트웨어 제품을 사용하는 Kanban 방법론을 사용하여 프로젝트(생산, 조직 또는 스타트업 등)를 관리할 수 있습니다.

칸반은 2005년 IT업계에 진출해 소프트웨어 개발 방식 중 하나로 자리 잡았다. 데이비드 앤더슨(David Anderson)은 개발 프로세스를 일련의 작업으로 제시하고 각 작업을 카드에 적어 보드에 배치했습니다. 따라서 그는 겉보기에 혼란스러워 보이는 개발 프로세스를 모니터링할 수 있는 간단하고 이해하기 쉬운 도구를 받았습니다.

중간 결론: Kanban 방법론은 편리하며 생산부터 재무 마감까지, IT부터 개인 시간 관리까지 모든 곳에서 사용할 수 있습니다.

칸반 원칙

칸반 시스템은 계열에 속하므로 엄격한 지침이나 원칙, 프레임워크가 없습니다. 다른 가족들과 마찬가지로 그녀도 사람 중심이며 팀의 잠재력을 극대화하는 데 도움을 줍니다. 물론 팀 자체가 원한다면.

회계 연도 마감의 예를 사용하여 Kanban의 원칙을 연구해 보겠습니다.

원칙 1. 심상

대부분의 사람들은 선천적으로 시각적입니다. 즉, 시각을 통해 주변 세계의 정보를 인식합니다. 시각적인 모든 것은 더 잘 기억되고 관심을 "끌게" 됩니다. 따라서 이 방법의 천재성은 가장 시각적인 프로젝트 관리에 있습니다.

회계연도 마감을 조직하는 크고 복잡한 작업에 직면했다고 가정해 보겠습니다. 처음에는 누구도 기다리지 않고 작업을 두 번 다시 수행하지 않도록 부서의 작업을 구성하는 방법이 명확하지 않습니다. 시각화 원칙에 따라 "기간 마감"이라는 일반적인 작업을 하위 작업으로 나눕니다.

• 공급업체로부터 서류를 제출하고,
• 시간표를 작성하고,
• 준비금 계산,
• 소리를 내라” 등이 있습니다.

각 작업을 별도의 카드에 기록하십시오. 스티커와 특별 프로그램 등 실제 카드를 모두 사용할 수 있음을 알려드립니다. 이제 작업 풀이 있으므로 이를 Kanban 보드에 배치할 차례입니다.

원칙 2. 작업 수 제한

수많은 연구에서 알 수 있듯이(그리고 여러분의 실제 사례도 기억하세요) 팀은 동시에 너무 많은 작업을 수행할 수 없습니다. 작업 간 전환에 많은 시간이 소요되며, 이로 인해 각 작업의 마감 기한이 모호해지고 전반적인 효율성이 저하됩니다. 이 방법에서는 동시에 수행되는 작업의 수가 제한되어야 한다고 가정합니다.

하위 부서와 작업을 논의하고 팀이 동시에 수행할 수 있는 최소(!) 작업 수를 결정합니다. 예를 들어, HR 부서는 "작업표 작성" 작업을 수행하는 반면, 회계 부서는 "공급업체의 문서 입력" 작업을, 재무 부서는 "발생" 작업을 해결합니다. 결과적으로 팀은 3~5개의 작업을 동시에 수행할 수 있는 것으로 나타났습니다. 칸반 보드의 "실행 중" 열에 이 숫자를 쓰고 이 숫자만큼의 카드만 작업에 배치합니다. 곧 효과를 보게 될 것입니다. 카드가 "할 일"에서 "완료"로 더 빠르게 이동합니다.

원칙 3. 우선순위

한 번에 수행할 수 있는 작업 수를 제한하면 보드의 첫 번째 열인 "To Do"에 카드 클러스터가 표시됩니다. 쉽고 짧은 일을 처리하고, 복잡하거나 지루한 일을 마지막 순간까지 미루는 것은 인간의 본성입니다.

우선순위를 설정하고 어떤 작업을 먼저 수행할지 결정해야 합니다. 칸반에서는 우선순위가 가장 높은 카드를 테이블 상단에 배치하거나 다른 카드 색상을 사용할 것을 제안합니다. 각 부서별로 다음 우선순위 업무가 무엇인지 결정하고 해당 업무를 표시합니다. 직원들은 내일이나 다음 주 초에 무엇을 할 것인지 항상 알 수 있습니다. 다운타임이 사라집니다. Kanban 보드의 우선 순위를 사용하면 항상 주요 작업 벡터를 팀에 전달할 수 있으며 모든 사람이 작업 중인 것처럼 보이지만 원하는 결과가 곧 달성되지 않는 상황을 제거할 수 있습니다.

원칙 4. 업무흐름 관리

Kanban 보드의 또 다른 장점은 무엇입니까? 각 작업이 완료되는 시간과 "혼잡"이 발생하는 위치를 명확하게 보여줍니다. 작업을 완료하는 데 계획되지 않은 시간이 걸리는 경우 Kanban은 "All for One" 원칙을 제공합니다. 즉, 활용도가 낮거나 우선순위가 아닌 작업을 수행하는 팀 구성원이 문제 영역에서 도움을 제공합니다. 물론 이것은 러시아인보다 일본인이 더 쉽게 접근할 수 있는 최고 수준의 집단의식입니다.

하지만 관련 부서의 업무에 참여하면 직원의 시야가 넓어지고 실력도 향상된다는 점을 항상 기억해야 합니다. 이러한 주장은 예를 들어 직원이 기본 문서 입력에 도움을 요청하는 경우 재무 부서의 질문에 대한 답변이 될 수 있습니다.

원칙 5. 지속적인 개선

완벽한 프로젝트는 없습니다. 이론적으로나 계획상으로 프로젝트의 구현은 모든 톱니바퀴가 서로 정확하게 조정되고 기어가 정기적으로 초와 분을 카운트다운하는 시계 메커니즘으로 표현된다는 것을 누구나 알고 있습니다. 인생에서는 하나의 고장이 또 다른 고장을 따릅니다. 칸반 철학은 이러한 불의에 대한 답을 제시합니다. 예, 프로젝트가 완벽하지는 않지만 얻은 경험을 바탕으로 개선될 수 있습니다. 칸반 방법론에 따르면 모든 팀원은 수행된 작업을 분석하고 개선을 위한 제안을 해야 합니다. 프로젝트가 완료된 후 소규모 회의를 개최하여 공동으로 실패 지점을 논의하고 문제 해결을 위한 보다 효과적인 방법을 제안하는 것이 좋습니다. 이러한 회의를 자주 가질 필요는 없으며 1~3개월에 한 번 정도가 매우 합리적인 일정입니다.

칸반 시스템의 장점과 단점

이 단락까지 읽으셨다면 이미 칸반 시스템의 이점을 이해하신 것입니다. 간단히 나열해 보겠습니다.

1. 시계. 보드에서 팀의 모든 작업과 움직임을 지속적으로 볼 수 있습니다. 몇 주 후에 작업 중 하나를 메일 보관함에서 꺼낸 후 갑자기 기억나는 상황이 사라집니다. 아니면 재무부서가 회계부서를 서두르고 있는데, 회계사들이 대처를 못하고 있는지, 금융가들이 서두르고 있는지 평가할 수 없다.
2. 팀 효율성이 높아집니다. 작업이 더 빨리 완료되므로 프로젝트 완료 속도가 빨라집니다.
3. 부서 간 및 부서 내에서 더욱 강력한 커뮤니케이션을 구축하세요. 모든 작업이 표시되면 "언로드된 이웃" 효과가 사라집니다. 이것이 우리의 기준입니다. “할 일이 너무 많은데, 그들은 자신이 무엇을 하는지 모른다...”
4. 재고량을 줄입니다. Kanban의 고전적인 생산 애플리케이션에 대해 이야기하면 풀 시스템을 통해 원자재 및 완제품의 재고를 크게 줄일 수 있습니다. 이는 창고 공간, 운송 비용 절감 및 사용 가능한 현금 증가를 의미합니다...
5. 공급업체와 장기적인 파트너십을 구축합니다. 제 시간에 제품을 배송할 의사가 있는 제한된 수의 공급업체와 협력하면 위험을 줄이고 구매 비용을 절약할 수 있습니다.
6. 작업의 질을 향상시킵니다. 제품 생산이나 재무 지표 계산 등 동시 작업의 흐름이 작을수록 각 결과에 더 중점을 둡니다.

물론 칸반에도 단점이 있습니다. 그다지 명확하지는 않지만 작업에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 첫째, Kanban은 일하고 개선하기를 원하는 팀을 목표로 합니다. 팀이 게으르고 동기가 부족하다면 더 엄격한 관리 방법이 적합합니다. Kanban을 사용하면 모든 작업을 스스로 부담하게 될 위험이 있습니다.

첫 번째 단점부터 두 번째 단점, 즉 시간 프레임이 부족하다는 것입니다. 칸반에서는 각 작업에 마감 기한이 정해져 있지 않으며 연체료도 없습니다. 동기가 부여된 직원만이 각 작업을 독립적으로 완료하는 데 필요한 시간을 줄일 수 있습니다.

많은 부서로 구성된 대규모 팀의 경우 칸반 보드를 사용하는 것은 어려울 것입니다. 다양한 작업, 우선순위, 결과가 너무 많아 시각화가 완전히 무력화됩니다. 이는 이 방법의 가장 가치 있는 장점입니다.

기업이 프로덕션에서 Kanban을 사용하는 경우 체인의 링크 중 하나가 잘못 작동하면 전체 프로세스가 느려지기 때문에 마감일을 놓칠 위험이 있습니다. 생산이 '고객'의 주문에 집중되기 때문에 중장기 계획에 문제가 발생합니다.

중간 결론: Kanban은 팀이 결과를 개발하고 달성하려는 동기를 가진 회사에서만 사용할 수 있습니다. Kanban은 중소기업, 부서 및 프로젝트에 적합합니다.

Kanban 방법론의 유사점

Kanban 방법에는 많은 유사점이 있습니다. 프로젝트 관리 방법론만 해도 16개가 있습니다. 다양한 상황에서 어떤 제어 방법을 사용할 수 있는지 살펴보겠습니다.

1. Kanban을 사용하여 자신의 근무 시간을 구성하기로 결정했다면 Eisenhower 매트릭스를 유사하게 고려하십시오. 이 매트릭스는 중요하고 긴급한 작업, 중요하지만 긴급하지 않은 작업, 긴급하지만 중요하지 않은 작업, 중요하지도 않고 긴급하지도 않은 작업의 네 가지 부문으로 구성됩니다. 칸반은 매트릭스에 비해 한 가지 중요한 이점이 있습니다. 즉, 보드에서 각 작업의 진행 상황을 볼 수 있다는 것입니다. 당신은 당신의 작업 결과를 명확하게 볼 수 있으며 이는 당신에게 동기를 부여합니다.
2. 프로젝트 결과(예: 감사 수행, 새 소프트웨어 구현, 문서 개발)에 의해 동기가 부여된 소규모 팀의 경우 SCRUM 방식이 적합하다. 이 방법의 기본은 전체 작업을 작은 세그먼트(스프린트)로 분할하는 것입니다. 팀은 각 스프린트를 가능한 한 빨리 완료하고 스프린트가 끝나면 결과를 분석합니다. 본질적으로 SCRUM과 Kanban은 매우 유사하지만 SCRUM이 더 스트레스가 많습니다.
3. 프로젝트를 계속해서 실행하거나 지속적으로 새로운 가치를 창출하기 위해 노력하는 팀에는 주경로 방식이 적합합니다. Gantt 차트를 사용한 계획을 기반으로 하며 주요 도구는 각 작업의 마감일입니다. 임계 경로 방법은 Kanban의 반대이며 팀을 엄격한 계획 프레임워크로 강제합니다. 이러한 방법은 영역에 따라 다르게 작동합니다. 예를 들어 건설 분야에서는 임계 경로 방법이 가장 올바른 솔루션이지만 IT에서는 Kanban이 더 적합합니다.
4. 폭포수 계획 방법은 칸반(Kanban)과도 대조될 수 있습니다. WATERFALL 방식을 사용하는 경우 프로젝트를 시작하기 전에 마감 기한이 있는 작업의 전체 범위를 세부적으로 계획합니다. 이러한 조직에서는 한편으로는 최종 결과에 확신을 가질 수 있지만, 반면에 시나리오가 갑자기 변경되거나 요구 사항이 추가되면 처음부터 계획을 시작해야 합니다. 한마디로 융통성 없는 방법론이다. WATERFALL은 입증된 프로젝트와 두 번 이상 입증된 프로젝트의 생산량이 확립된 생산에 매우 적합합니다. Kanban과 WATERFALL을 사용하여 동일한 재무 기간 마감을 수행할 수 있습니다.

귀하의 사례에 적합한 시스템을 선택할 때는 개인적인 사용 경험에 의존하십시오. 팀이 그런 방식으로 작업하는 것이 더 편리하다면 여러 시스템을 혼합하여 사용할 수도 있습니다. 아마도 당신은 새로운 프로젝트 관리 방법을 고안하게 될 것입니다.

혹은 TPM, 칸반은 제조보다는 IT 환경에 더 많이 뿌리내린 것 같습니다. 사무실의 미기후가 생산 환경보다 더 유익합니까?

인간 활동의 비생산적인 영역에서 널리 사용되면서 이 도구를 사용하는 다양한 방법을 발견할 수 있게 되었습니다. 그러나 그것은 또한 그 기본을 이해하는 데 많은 혼란을 가져왔습니다. 어떤 사람들은 카드를 의미하고, 어떤 사람들은 보드를 의미하고, 어떤 사람들은 프로젝트 관리를 의미합니다. 칸반이 무엇인지, 어떻게 작동하는지, 어떤 유형의 칸반이 존재하는지 이해해 봅시다.

Chet Marchwinski와 John Shook이 쓴 린 제조 용어집에서는 이를 다음과 같이 정의합니다.

이 정의에 따르면 칸반은 풀 시스템에서만 사용되며 다음과 같은 역할을 합니다.

1. 제품 생산을 위한 신호(또는 지침) 전송.
2. 제품을 이동하기 위한 신호(또는 지시)를 전송합니다.

첫 번째는 생산 또는 생산 칸반이라고 하며, 두 번째는 이동 또는 철수 칸반이라고 합니다. 저자가 용어집에서 언급하지 않은 세 번째 유형인 신호 칸반도 있습니다. 처음 두 개와 달리 신호 칸반은 시스템의 칸반 수가 특정 수준에 도달할 때까지 생산이나 이동을 나타내지 않습니다.

그것이 어떻게 작동하는지 봅시다.

칸반 이동 또는 폐기

참고: 지도를 손으로 그리는 경우 텍스처 선이 너무 많아서 귀찮게 할 가능성이 없습니다. 다른 유형의 칸반과 시각적으로 구별하려면 몇 개의 획을 그리는 것으로 충분합니다. 또한, 다른 소프트웨어를 사용하는 경우 출금 칸반이 다르게 보일 수 있습니다. 위의 기호와 이후의 모든 기호는 Minitab의 Companion 프로그램에서 그려졌습니다.

일반적인 인출 칸반에는 다음이 포함될 수 있습니다.

1. 공급업체 또는 이전 프로세스에 대한 정보:

• 프로세스 또는 공급자 이름
• 위치(생산 위치 또는 창고 선반).

부품 정보:

• 세부사항의 이름;
• 기사(번호, 코드):

다음 프로세스에 대한 정보 - 고객:

• 다음 프로세스의 이름(고객)
• 위치(생산 위치 또는 창고 선반);

슈퍼마켓과 슈퍼마켓에서 제품을 소비하는 프로세스 사이의 영역에 사용됩니다. 프로세스에 다수의 SKU(품목)가 포함되는 경우에 가장 자주 사용됩니다. 특정 품목을 생산 작업으로 이동하라는 신호입니다.

생산 또는 생산 칸반

가치 흐름 맵은 다음 기호로 표시됩니다.

일반적인 생산 칸반에는 다음이 포함될 수 있습니다.

1. 저장 위치에 대한 정보:

• 창고 또는 슈퍼마켓 이름
• 위치(생산 위치 또는 창고 선반);
• 포장/용기/용기의 유형.

제품 정보:

• 세부사항의 이름;
• 기사(번호, 코드);
• 배치/포장/용기의 부품 수.

공급업체 프로세스에 대한 정보:

• 프로세스 이름;
• 생산 작업장 또는 라인;
• 사이트, 셀 또는 기계의 이름/번호.

슈퍼마켓과 보충 과정 사이의 영역에서 사용됩니다. 특정 품목의 생산을 시작하고 슈퍼마켓을 보충하라는 신호입니다.

Signal Kanban(삼각형이라고도 함)

가치 흐름 맵은 다음 기호로 표시됩니다.

이 칸반은 SKU(품목) 수가 적은 프로세스에서 배치 흐름(여러 패키지/컨테이너/부품 컨테이너의 이동)을 관리하는 데 가장 자주 사용됩니다. 같은 이유로 정보는 플레이트에 표시되지 않으며 색상으로 구분됩니다. 반면에 카드 내용은 귀하의 재량에 따라 결정될 수 있습니다.

일반적인 신호 칸반은 보드와 함께 사용됩니다.

신호 칸반과 이전 유형의 주요 차이점은 부품 A와 B의 소비가 다음 컨테이너의 생산이나 배송을 알리지 않는다는 것입니다. 대신 삼각형 카드는 특수 보드로 이동되어 특정 포인트에 쌓입니다. 각 부품의 생산 또는 배송 신호는 해당 카드 수가 트리거 표시에 도달하는 경우입니다.

사이클 시간이 짧고 전환 시간이 긴 프로세스에서는 생산 칸반 대신 신호 칸반이 사용됩니다. 따라서 생산은 최소 재고 수준에 도달한 경우에만 신호를 받고 칸반 자체는 일괄적으로 자재 흐름을 제어합니다.

다양한 유형의 칸반을 사용하는 풀 시스템에서의 커뮤니케이션은 다음과 같습니다.

보시다시피 Kanban을 사용하면 크고 작은 배치의 자재 생산과 이동을 모두 관리할 수 있습니다. 한 가지 유형의 칸반만 사용하도록 제한할 필요나 상황은 없습니다. 정보와 자재 흐름을 최대한 쉽게 관리할 수 있도록 언제든지 모든 유형을 조정할 수 있습니다.

이를 통해 중요한 것, 즉 우선 순위가 무엇인지, 이미 달성한 것이 무엇인지 확인할 수 있습니다. 또한 현재 이차적이고 중요하지 않은 활동에 주의가 산만해지지 않도록, 너무 많은 의무를 떠맡지 않도록 가르칩니다.

이 모든 것이 매우 어려울 것 같은데요?

아니요. 칸반 시스템에는 두 가지 주요 규칙만 있습니다.

1. 작업 흐름을 시각화해야 합니다. 이는 실제 부하를 확인하고 필요한 경우 변경하는 데 도움이 됩니다.
2. 적극적으로 수행하고 있는 작업의 수를 제한해야 합니다. 종종 이 규칙을 설명하기 위해 그들은 요술쟁이의 예를 사용합니다. 그가 집어드는 물건이 많을수록 무언가가 깨질 가능성이 높아집니다.

시각화한다는 것은 포스트잇으로 보드를 걸어놓는 것을 의미하나요?

필요하지 않습니다. 보드, 자석이 달린 냉장고, 메모장, 특수 응용 프로그램 등 편리한 옵션을 사용할 수 있습니다. 가장 중요한 것은 "할 일", "실행 중", "완료"라는 세 개의 열을 그리는 것입니다. 현재 얼마나 바쁜지 언제든지 확인할 수 있도록 스티커나 비문으로 채워야 합니다.

긴급하지 않은 작업에 대해서는 "보류 중" 열을 추가할 수도 있습니다. 또는 "레크리에이션"("피자 주문", "스키 타러 가기" 등의 작업 포함)과 같은 다른 열입니다.

작동 방법은 간단합니다. 작업을 완료하면서 스티커(또는 메모)를 한 열에서 다른 열로 이동하면 됩니다.

그리고 이것이 나에게 무엇을 줄 것인가?

효과적인 피드백을 받을 수 있는 기회. 스티커를 "완료" 열로 옮기면 뇌가 사탕을 받습니다. 작업이 완료되면 휴식을 취하거나 새 작업을 시작할 수 있습니다.

시간이 지남에 따라 이전 작업이 완료된 후에야 새 작업을 시작하는 습관이 생길 것입니다. 이는 이상적으로는 완료되지 않은 작업이 없다는 것을 의미합니다.

완료할 수 있는 작업 수를 어떻게 결정합니까?

경험이 풍부한 방법. Personal Kanban을 사용하기 시작하면 시간이 지남에 따라 "처리량"이 무엇인지 알게 됩니다. 작업의 복잡성, 상태 및 기분에 따라 달라질 수 있습니다. 최소값을 선택한 다음 기준을 높이세요.

그건 그렇고, 이것은 직장에서의 소진에 대한 좋은 보호입니다. 경력을 훼손하지 않고 작업량을 관리하는 방법을 배우게 됩니다.

개인 칸반은 일반 할 일 목록과 어떻게 다릅니까?

시각화, 최종 결과(하루에 수행한 작업량)를 볼 수 있는 기능을 통해 분석을 수행하고 영감을 주는 작업과 어렵게 완료한 작업을 결정할 수 있습니다(먼저 완료하는 것이 좋습니다).

일반적인 할 일 목록은 대화형이 아니며, 피드백을 제공하지 않으며, 업무일을 체계화하지 않기 때문에 스트레스를 해소하지도 않습니다.

접착보드를 대체하는 앱은 무엇인가요?

자신만의 작업을 구축하고 소규모 프로젝트를 관리하기 위한 도구로 훌륭한 무료 웹 애플리케이션입니다. 또한 교육, 목표 및 욕구 목록 시각화, 개조 수행, 여행 계획, 연구 등에 사용할 수 있습니다.

KanbanFlow는 표면적으로 Trello와 유사하지만 본질적으로 "kanban"이라는 고전적인 개념에 훨씬 더 가깝습니다. 이 애플리케이션을 사용하면 보드 및 작업을 생성하는 것 외에도 완료하는 데 소요된 시간을 추적할 수 있습니다(이 방법이 사용됨)

비즈니스에서는 이제 "프로젝트 관리 시스템", "린 생산", "작업 프로세스 시각화", "할당된 작업의 효과적인 완료"와 같은 개념이 유행하고 있습니다.

우리 모두는 그 의미를 (적어도 대략적으로) 알고 이해하지만, 이 모든 것이 하나의 시스템의 많은 부분이라는 것을 아는 사람은 거의 없습니다.

기업이 매우 효율적으로 업무를 수행할 수 있도록 지원하는 시스템입니다. 그리고 이를 칸반이라고 합니다.

Kanban 시스템은 실제로 다양한 수준(판매 부문에서도)의 작업을 관리하는 데 매우 강력한 도구입니다.

이제 다양한 회사와 서비스에서 구현되는 것을 볼 수 있는 것은 아무것도 아닙니다. 예를 들어 .

그리고 많은 사람들에게 이러한 도구는 마케팅과 관련이 없지만 우리는 그 반대라고 생각합니다.

결국, 이러한 구현 덕분에 회사는 업무를 더 잘, 더 빠르게 수행할 수 있게 되었으며, 이는 고객이 더 충성도가 높아지고 우리를 추천하고 계속해서 구매하게 될 것임을 의미합니다. 하지만 처음부터 모든 것을 관점에서 살펴보겠습니다.

슈라 쓰기, 쓰기 (c)

이상해 보이지만 실제로는 놀랍습니다. 신규 방문객은 입장권(카드)이 출시되는 즉시 이를 받게 됩니다.

이러한 접근 방식 덕분에 공원은 방문객을 쉽게 통제할 수 있으며, 과도한 사람들을 모니터링하는 관리 부담을 덜어줍니다.

우리는 이미 29,000명이 넘었습니다.
켜다

영업 부서

당신은 영업 관리자입니다. 그리고 매일 수십 명의 고객이 귀하를 통과합니다. 새로운 것 외에도 무언가를 보내거나 전화해야 하는 오래된 것들도 있습니다.

이 모든 것 외에도 서비스 제공 또는 배송 형태로 계약 실행을 제어해야 합니다.

10개 기업 중 9개 기업이 1인당 업무량이 엄청나게 많은 상황이다.

이는 정상은 아니지만 우리 현실에서는 자연스러운 일이다. 이 모든 것을 어떻게 처리합니까? 아무것도 잊지 않는 방법은 무엇입니까? 기한이 지나 벌금을 내지 않는 방법은 무엇입니까? 칸반 시스템의 구현이 도움이 됩니다.

고객 관리의 전체 단계를 A부터 Z까지 단계별로 나눕니다. 첫 번째 연락부터 문서 서명까지, 그리고 더 나아가 “잘 지내세요?” 시리즈의 통화까지.

그런데 "잘 지내세요? "라는 전화가 왔습니다. 이는 충성도와 매출을 높이는 데 매우 흥미 롭습니다. 이 주제에 대한 비디오는 다음과 같습니다.

결과적으로 칸반 시스템을 구현한 후 직원은 영업은 물론 프로젝트 관리까지 전 과정을 완벽하게 볼 수 있게 됐다.

단계와 프로젝트 도입 사이에는 일정한 시너지 효과가 있는 것으로 나타났습니다. 이는 직원을 위한 개인 칸반입니다.

이제는 Kanban 방법론을 사용하여 판매도 구현됩니다. 이는 매우 흥미롭기 때문입니다.

다음은 우리가 성공적으로 구현한 칸반의 예이자 러시아에서 칸반이 가능하다는 또 다른 증거입니다.

칸반 구현

프로젝트 구현

이것으로 모든 것이 가능한 한 간단합니다. 예를 들어, 당신은 디자인 스튜디오입니다. 이는 고객이 프로젝트를 손에 쥐기 전에 계획된 계획에 따라 고객 프로젝트가 진행됨을 의미합니다. 이 계획의 각 섹션에는 고유한 책임과 임무가 있습니다.

Kanban 구현의 도움으로 다음과 같이 보일 것입니다. 영업 관리자가 계약서에 서명하면 작업(칸반 카드)을 "간략 및 크기 조정"이라는 첫 번째 단계로 옮깁니다.

고객으로부터 모든 희망 사항이 제거된 후 담당자는 다른 담당자와 함께 카드를 다음 단계인 "디자인" 단계로 옮깁니다. 그런 다음 카드는 "Electrician", "Cutter" 등으로 이동합니다.

결과적으로 우리는 무엇을 얻습니까? 그리고 모든 사람이 이 단계에서 얼마나 많은 작업을 수행하는지 볼 수 있다는 사실입니다.

또한 그는 앞으로 얼마나 많은 작업을 수행하게 될지, 그리고 단계별로 어떤 병목 현상이 발생하는지(모든 노력을 어디로 집중해야 할지) 추정할 수 있습니다. 이는 모든 프로젝트 구현에 대한 순수한 적응입니다.

프로젝트 구현

비즈니스 적응

이제 제가 귀하의 회사에서 칸반 시스템을 구현하기 시작하도록 설득했다고 가정해 보겠습니다.

이를 위해 무엇을 해야 합니까? 칸반 보드와 카드를 사용하세요. 좋아요.

당신은 아마도 사무실 벽에 걸고 직원들이 카드를 붙일 실제 보드에 대해 생각하고 있을 것입니다.

이것이 당신이 생각하는 모습인가요?

그러나 우리는 21세기에 살고 있기 때문에 칸반 카드뿐만 아니라 보드도 가상이 될 수 있습니다.

이것이 제가 칸반 시스템을 완전히 고통스럽지 않고 효과적으로 구현하는 데 도움이 되는 3가지 프로그램을 선택한 이유입니다.

1.비트릭스24

이것은 아마도 러시아에서 가장 유명한 것입니다. 결국 Bitrix가 말했듯이 그들의 CRM은 전 세계 2백만 개 이상의 회사에서 사용됩니다.

모든 장점을 설명하지는 않겠습니다. 이제 Bitrix는 무료 버전에서도 귀하의 회사에 맞게 특별히 맞춤 설정할 수 있다는 점만 말씀드릴 수 있습니다. 하지만 칸반으로 돌아가 보겠습니다.

다른 CRM과 마찬가지로 Bitrix 24에서는 자신과 직원을 위한 작업을 설정할 수 있습니다. 그리고 편의상 이 일본 ​​시스템이 마음에 든다고 이미 결정한 경우 칸반에서 이 작업을 수행할 수 있습니다.

'진행 중' 및 '완료' 유형의 탭을 사용자 정의할 수 있습니다.

또한 현재 어떤 직원이 어떤 작업을 수행하고 있는지 확인할 수 있어 생산성을 모니터링할 수 있습니다.

비트릭스 24

가장 큰 장점은 이것이 본격적인 CRM 시스템, 즉 올인원이라는 것입니다. 위의 영업 부서에 대한 예에서 논의한 것과 동일한 체계를 사용하여 클라이언트를 관리할 수 있습니다.

그리고 이 모든 것은 컴퓨터와 모바일 애플리케이션을 통한 전화 모두에서 가능합니다. 대부분의 회사에 "필수" 서비스입니다. 유일한 것은 아니지만 무료입니다.

2. 트렐로

우리는 1년 넘게 Trello를 사용해왔고 프로젝트가 "Mama Don't Cry"가 될 때까지 매우 기뻤습니다.

첫째, 무료이며(유료 버전도 있음) 둘째, 매우 편리하고 직관적입니다.

우리가 선택을 했을 당시에는 전체 프로젝트를 추적하고 단계 책임자를 식별할 수 있는 시스템이 필요했습니다. 이것이 바로 칸반 시스템의 본질이라는 생각조차 하지 못했습니다.

트렐로

이미 쓴 것처럼 Trello의 장점은 무료이고 편리하다는 것조차 아닙니다.

또 다른 장점은 컴퓨터에 얽매이지 않고도 작업을 보거나 설정할 수 있는 모바일 애플리케이션이 있다는 점이다.

우리는 Trello를 너무 좋아해서 이미 여러 고객을 사로잡았습니다.

일반적으로 프로젝트를 효과적으로 관리하고, 작업을 설정하고, 완료 여부를 확인해야 하는 경우 Trello는 이 경로에서 시작하기에 좋은 서비스입니다.

3. 카이텐

2개의 항목 목록이 불완전해 보였기 때문에 Kaiten 서비스를 찾았습니다.

하지만 공부할수록 더 마음에 들었습니다. 회사에 팀 접근 방식을 도입하기 위해 호출되는 특별 서비스는 무엇입니까?

카이텐

14일의 무료 평가판 기간이 있으며(솔직히 이 기능이 없는 서비스는 상상할 수 없습니다), 다양한 도구와 편리한 작업을 위한 두 가지 방법론인 Kanban과 Scrum이 통합되어 있습니다(나중에 이에 대한 기사가 나올 예정입니다). .

또한 여기에서는 칸반의 주요 원칙 중 하나인 제한된 수의 작업이 고려됩니다.

즉, 각 프로세스/직원에게 특정 수의 작업을 할당할 수 있으며 이전 작업을 완료할 때까지 새 작업을 추가할 수 없습니다.

단점: 유료이며(사용자당 500루블은 그다지 큰 수수료는 아니지만) 지금까지 모바일 애플리케이션은 Android 사용자만 사용할 수 있습니다.

나 자신은 Apple의 열렬한 팬이지만 서비스 개발자는 곧 iOS에서 모바일 애플리케이션을 출시하여 나 역시 기쁘게 해주겠다고 약속합니다. 서비스를 완전히 평가하기는 어렵지만 주목할 가치가 있다는 것은 확실합니다.

주요 사항에 대해 간략하게

저는 Agile, Scrum, XP, Kanban 등 다양한 프로젝트 관리 시스템을 읽고, 연구하고, 구현했습니다.

그리고 중소기업에게 가장 간단한 것 중 하나가 칸반이라고 말할 수 있습니다.

아마도 이는 대부분의 사람들이 시각적인 사람(즉, 정보를 시각적으로 인식함)이고 Kanban의 주요 원칙이 시각화라는 사실 때문일 것입니다.

그러나 프로젝트가 성장하거나 선형성을 잃으면 다른 서비스와 방법론으로 전환해야 합니다. 하지만 그건 나중을 위한 일입니다. 이제 칸반이면 충분합니다.